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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Annecy Seynod est souvent apprécié pour sa bienveillance et son professionnalisme. Les clients soulignent l'efficacité des services, notamment pour les interventions sur véhicules et les conseils pertinents. De plus, la rapidité d'exécution des prestations et la propreté des véhicules rendent l'expérience globalement positive.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTarifs intéressant, nettoyage intérieur de la voiture en plus lors du montage. Bon point. Néanmoins qualité conseil néant concernant le choix des pneus, même sur une simple demande entre plusieurs gammes de pneus de la même marque. Dommage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
En tant que client régulier pour le matériel et la tarification, j’espère que l’évolution de la partie commerciale-technique va finir par arriver. En effet avec un recul de maintenant plusieurs années, ce n’est pas le cas. Merci d’avance
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéDommage pour le retard de mon véhicule, j’ai attendu une heure !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéA quoi sert un rendez quand votre voiture a pas bougé du parking en 45 mn 2 heures d'attente pour une recharge clim au tel on vous dit 30 mn
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéEfficaces et serviables, avec une mention spéciale pour la gentillesse de l'hôtesse de caisse lundi 16.01en fin de matinée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéBien , efficace
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite des services proposés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéje suis très content pour le service
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéConseil personnalisé lors de ma prise de rendez-vous. La personne qui montait mes pneus m a rappelée pour me dire avoir détecté un encrassement de mes injecteurs et a demandé mon accord pour effectuer le nettoyage nécessaire En résumé bon accueil , bons conseils, de gens qui aiment leur travail.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBien mais on n’a pas toujours la même orEr sonne à l’entrée et à la sortie donc pas de suivi.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai laissé ma voiture avec des jantes nickel, rendu degueulasse avec traces de graisse, de saleté, de plus les monteurs rentre dans les voitures sans protection pour protéger les sièges, bref à éviter
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéRAS, prise en charge rapide, travaux conformes.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiérendez-vous rapide, intervention dans l'heure
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéle tarif est ce qu'il est... efficacité et bon accueil.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez vous sur internet. 1er rdv sur internet. Annulé. 2eme rdv annulé (feu vert ne peut pas me prendre ma voiture malgré un mail de confirmation). Je suis informé le jour même par la personne à l'accueil. 3eme rdv. RAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéAucun services, ils ont enfermés les clés dans les véhicules, meme pas un coup de fil pour me prévenir, heureusement que je l’aient vu attaquer à la vitre au tournevis, du coup je suis remonté chercher le double, bien évidemment aucunes excuses
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjou, sachez que les details sont dans les commentaires et que je n'ai besoin d'aucune solutions de votre part. Om m'a demandé si j etais satisfait et vous pouvez imaginer que je ne le suis pas...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
:):):):)
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéCommande faite par internet, confirmée par téléphone et articles remis en rayon ! 😡
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéBien pour la dispo mais je me suis rendu compte en rangeant mes roues après qu'ils aient mis mes pneus neige qu'ils m'avaient cassé le bord d'un des enjoliveurs. Ils ne m'ont rien dit quand je les ai récupérés (sous plastique opaque...) Je trouve ça que moyen
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis allé faire monter des pneus et jantes hiver et après plus de 2 heures d attente, j ai eu le plaisir de récupérer mon véhicule sans pneus hiver ni jantes car les jantes n étaient pas en stocks... Il aura fallu plus de 2 heures pour me le dire............. Après rendez-vous bien entendu, la commande a été faite plus d une semaine plus tôt
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bien pris, depuis le service à été effectué non sans mal mais le personnel a été réactif et aimable et l on sent bien une surcharge de demande actuellement ce qui n est pas simple....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Merci à vous et très bonne journée aussi.
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