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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Annecy Seynod est souvent apprécié pour sa bienveillance et son professionnalisme. Les clients soulignent l'efficacité des services, notamment pour les interventions sur véhicules et les conseils pertinents. De plus, la rapidité d'exécution des prestations et la propreté des véhicules rendent l'expérience globalement positive.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéBien , efficace
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite des services proposés
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéje suis très content pour le service
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéConseil personnalisé lors de ma prise de rendez-vous. La personne qui montait mes pneus m a rappelée pour me dire avoir détecté un encrassement de mes injecteurs et a demandé mon accord pour effectuer le nettoyage nécessaire En résumé bon accueil , bons conseils, de gens qui aiment leur travail.
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBien mais on n’a pas toujours la même orEr sonne à l’entrée et à la sortie donc pas de suivi.
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai laissé ma voiture avec des jantes nickel, rendu degueulasse avec traces de graisse, de saleté, de plus les monteurs rentre dans les voitures sans protection pour protéger les sièges, bref à éviter
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéRAS, prise en charge rapide, travaux conformes.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiérendez-vous rapide, intervention dans l'heure
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéle tarif est ce qu'il est... efficacité et bon accueil.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez vous sur internet. 1er rdv sur internet. Annulé. 2eme rdv annulé (feu vert ne peut pas me prendre ma voiture malgré un mail de confirmation). Je suis informé le jour même par la personne à l'accueil. 3eme rdv. RAS
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéAucun services, ils ont enfermés les clés dans les véhicules, meme pas un coup de fil pour me prévenir, heureusement que je l’aient vu attaquer à la vitre au tournevis, du coup je suis remonté chercher le double, bien évidemment aucunes excuses
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjou, sachez que les details sont dans les commentaires et que je n'ai besoin d'aucune solutions de votre part. Om m'a demandé si j etais satisfait et vous pouvez imaginer que je ne le suis pas...
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
:):):):)
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéCommande faite par internet, confirmée par téléphone et articles remis en rayon ! 😡
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéBien pour la dispo mais je me suis rendu compte en rangeant mes roues après qu'ils aient mis mes pneus neige qu'ils m'avaient cassé le bord d'un des enjoliveurs. Ils ne m'ont rien dit quand je les ai récupérés (sous plastique opaque...) Je trouve ça que moyen
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis allé faire monter des pneus et jantes hiver et après plus de 2 heures d attente, j ai eu le plaisir de récupérer mon véhicule sans pneus hiver ni jantes car les jantes n étaient pas en stocks... Il aura fallu plus de 2 heures pour me le dire............. Après rendez-vous bien entendu, la commande a été faite plus d une semaine plus tôt
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bien pris, depuis le service à été effectué non sans mal mais le personnel a été réactif et aimable et l on sent bien une surcharge de demande actuellement ce qui n est pas simple....
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Merci à vous et très bonne journée aussi.
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéProfessionnel et ne cherchant pas à vous ajouter des frais inutiles explications concrètes tarifs adaptés prise en charge rapide du véhicule
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLe rapport qualité / prix est bon, même si la qualité de conseil est peut être moins bonne que chez d'autre excellent garagiste que j'ai connu dans le passé. Mais je n'envisage pas de changer, notamment depuis que j'ai eu une grosse difficulté et que le directeur du centre s'est mouillé pour moi et a permis la résolution de mon problème. Je sais maintenant que je peux accéder à la direction et trouver bonne écoute. Ce directeur a sans doute le vrai sens du service client qui privilégie le moyen terme au strict profit court terme.
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéUne expérience d'achat très agréable
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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