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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Annecy Seynod est souvent apprécié pour sa bienveillance et son professionnalisme. Les clients soulignent l'efficacité des services, notamment pour les interventions sur véhicules et les conseils pertinents. De plus, la rapidité d'exécution des prestations et la propreté des véhicules rendent l'expérience globalement positive.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéBonne impression au devis rapide et efficace. Mais déjà une mauvaise information sur un diagnostic soit disant offert mais qui était différent pour la partie électronique, facturé en plus. Trop d’interlocuteurs différents ne disposant pas des mêmes connaissances et réflexes. Par peur de casser, refus du mécanicien de changer une ampoule. Cette ampoule m’a été facturée, donnée en main propre et le montage également. Le vendeur ne savait pas quoi me répondre. Lorsque le véhicule a été prêt, une vendeuse m’a appelé pour me prévenir et me lister tous les problèmes détectés pour le proposer la réparation le temps que je vienne chercher le véhicule. A mon arrivée, un autre vendeur ne savait pas du tout ou s’y retrouver. J’ai du repasser le lendemain pour récupérer la liste des défauts et rendre les ampoules neuves et me les faire rembourser ainsi que le montage. Le centre m’a également vendu un diagnostic dont de toute manière ils n’étaient pas capable d’effectuer des réparations. Quelque soit le résultat. Tarif intéressant pour le produit de base mais suivi client ou conseil pitoyable et décevant… Aucune excuse et mise en porte à faux des vendeurs entre eux. Dommage
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques ou marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, avec plaisir ! Comment vous contacter dans ce cas ? Cordialement
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques ou marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour, avec plaisir ! Comment vous contacter dans ce cas ? Cordialement
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéSuite à une erreur d'achat, on m'a repris le matériel, toujours emballé, sans aucun soucis.
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfaisant
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéle montage s'est bien déroulé
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéAprès entretien avec le responsable un accord sur les 2 pneus neufs hiver a été trouvé à notre satisfaction.
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéEfficace et professionnel; bon rapport qualité-prix
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéMauvaise gestion du centre
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin crado, liste des diagnostics validé, je monte dans ma voiture sous contrat d entretien j actionné le lave glace....vide! Et on me dit que ça a était vérifier....encore un nouveau directeur....pas rassuré pour l entretien de ma voiture Et surtout très compliqué pour avoir un rdv par téléphone, on nous met en attente, on entend les conversations dans le magasin mais personne ne reprend le combiné....
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux vos remarques ou marques d'insatisfaction que nous souhaitons rectifier. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin d'éclaircir la situation et que nous puissions regagner votre confiance. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Déplacez-vous en client m'intéresse ce sera plus efficace....pour ce qui est de la confiance, je pensais l avoir retrouvé avec le précédent directeur (parti en septembre)
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour je suis juste mécontent de votre prestataire de controle technique qui dans son rapport a indiqué ma plaque arrière d"imatriculation non conforme que j'ai changé et il c'est avéré que c"était la plaque avant.que j'ai du changer aussi donc j'ai payé 2 plaques au lieu d'une Bravo NORISKO
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour , Nous sommes désolés de constater que votre dernière visite ne vous a pas pleinement satisfaite. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'éclaircir les points négatifs auxquels nous serons en mesure d'apporter les explications nécessaires. Au plaisir de vous revoir L'équipe Feu Vert
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifié...
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéSuper !!!
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité de prestation, et praticite pour faire son shopping durant l'intervention
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel et volonté de répondre rapidement aux attentes; bonne explication technique et conseils appropriés. Délais d'attente un peu trop longs - mais cela paraît toujours trop long quand on attend
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifié1h de plus que prévu sur l'intervention
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifié...,
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéDe bons professionnels, très attentionnés.
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil souriant même si caché par le masque😁😃
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
25 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour j'ai demandé conseil au vendeur il m'a donné les essuie-glaces mais ne correspond pas à ma voiture
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiébien , toujours satisfait , je trouve ce que je veux quand j'ai besoin .
Réponse de FEU VERT ANNECY SEYNOD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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