Avis clients de Feu Vert Annemasse Geant

Évaluations clients Feu Vert Annemasse Geant

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  Très bien, mais les employés sont débordés. Peut-être penser à embaucher du personnel...

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je commande un crochet d'attelage démontable sans outils avec pose, je me retrouve avec un crochet démontable avec outils, soit 200 euros d'écart de prestation non remboursé

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Dommage que l’ont m’es oublié , les ampoules commandées sur internet et disponible ds le magasin ,j’ai pu les récupérer 7 jours après et encore parce que je suis passé par hasard sans aucune confirmation de votre par très dommage car prix intéressant

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  IL Y A TOUJOURS DES CHOSES/ REPARATIONS EN PLUS A FAIRE DE CE QUI ETE PREVU. Comment vérifier si c'est vrai? Comment on est sûrs que tout a été fait? merci pour votre travail!

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable globalement

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ma voiture est resté 3mois chez vous à aucun moment j'étais avertis de l'avancement j'ai dû me battre pour avoir une voiture de remplacement svp non j'ai vécu des expérience désagréable or ce vois qui avais cassé ma voiture

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas très top. Accueil pas trop non plus. On dirais le gars ma payé la prestation et pas le contraire. Attente de 30min sans savoir ce qui se passe. Impression bilan geometrie en noir et blanc. Opérateur incapable d'expliquer le rapport et ses résultats. En général médiocre! J'aimerai bien qu'une partie de la prestation me soit remboursé. On paye pour le service si vous êtes en sous effectifs embauché c'est simple.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service. rapide et efficace

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun respect de la date et de l’heure du rendez-vous

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace, et bon accueil et conseil.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Quelle déception, J'ai perdu toute ma confiance envers votre enseigne. Non respect des délais. Alors que j'emmène ma voiture pour une révision (141 kms), Les recommandations de votre logiciel envisage de changer les quatre filtres, l'un de vos collaborateurs me dit qu'il a démonté le filtre à gasoil, celui-ci était propre, donc il a pris l'initiative de ne pas le changer.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pourquoi à t'on voulu me faire changer disques,plaquettes, amortisseurs...pour 1200€,alors qu'il n'y avait pas lieu de le faire. J ai donc fait changer les rotules dans un autre garage . De toute façon, feu vert ne voulait pas me les changer, si je ne faisais pas le reste.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique !! Première et dernière fois. 2h00 de retard sur un rdv. Les employés sont accueillants et font ce qu'ils peuvent , mais il y a indiscutablement un problème de gestion.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 1 / 5

  

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  Aucun professionnalisme

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, compétents et efficaces

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, et bonne ambiance général dans l'établissement ce qui est très agréable surtout quand la voiture à un souci ...

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai perdu une garniture plastique sur la route par ce que Feu Vert ne l'a pas remonté correctement. Et en regardant la coupelle de l'amortisseur découverte, j'ai pu voir que le montage des coupelles des amortisseurs n'était pas correct : Complètement désaxé au regard des percements. Ils n'ont pas mis des coupelles comme à l'origine. Contactés, ils trouvent que tout est normal. Ils ne sont pas prêt de me revoir.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sans problème

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Feu Vert a répondu à mon besoin

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel perdu et débordé. Même une question simple n’est pas comprise ? De lus ce n’est pas parce qu’on est une femme qu’on doit nous prendre pour des imbéciles. Je n’y retournerai jamais

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

• 1 / 5

  

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  Je pense très sincèrement que feu vert embauche, pas que des mécanicien de formation

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation bien que simple (1/2 charge traceur sur climatisation)

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Tromperie et manque de sérieux.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L'accueil très désagréable J'ai fait changé mon ambrayage complet il on changé que une pièce maintenant mai vitesse très dure je peux plus m'en servir obligée de louer une voiture il me fon tourner en rond je déconseille ce garage j'en restera pas la

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple Rapide et Efficace Feu vert Geant est facile d’acces

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service tres lent, trois visites pour une commande. Bonne volonté mais pas efficace

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour J'ai fait changer mon kit ambrayage complet Je récupère ma voiture mes vitesse très dure Je reviens on me dit que il vont me faire une vidange que ça ira mieux après la vidange mes vitesse toujours dur après ça je les apel il me mètre en attente ou me coupe au nez imposible de les avoir au téléphone je me déplacer tous les 3 semaines en demandant de recommencer il me fon tourner en rond maintenant quand je regarde ma facture quand je suis venu la première fois et que j'ai donné l'acompte il ya bien le kits ambrayage complet et quand je regarde la facture quand j'ai payé les 1800 euro quil restée et récupère ma voiture la facture je vois qu'il on changer ambrayage mai pas le kit donc au bon de 6mois maintenant je vais voir le directeur d'agence qui me coûte mai san nouvelle J'ai décidé de poursuivi la faire au tribunal Je vous conseille de ne pas aller cher feu vert pour un moteur vous risquée d'avoir plus de problème après car il change pas les pièces demandées et cache tous bref imposible de dialogues avec eux à éviter rendez-vous au tribunal j'ai payé 2500 euros et il so. Pas honnête La lois 1231 et 1231-1 dit l'obligation du résultat

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Ce questionnaire est trop long, je ne le ferai plus…

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ils sont très aimable mais trop d attente de 10h jusqu'à 17h45 mais sinon dans l'ensemble bien

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  accueil chaleureux

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Presque rien à redire!

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Awfull !

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les prestations ont été réalisés, par contre le service d entretien laisse à désirer, mes pneus n’ont pas été mis à niveau pour le gonflage, mon véhicule n’a pas été verrouillé lorsque ils ont stationné dans un parking publique. Je trouve ça idnamissible et non professionnelle après avoir payés des pneus Michelin de qualité a plus de 300€.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais accueil, devis pas expliqué, j'ai tout de même payer acompte pour valider et ensuite on m'appelle pour me dire que finalement les réparations ne peuvent pas 'etre réalisées je dois donc retourner me faire rembourser, pfff il manquerai plus qu'on m'embête pour le remboursement.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super le service

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trop Top.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, clarté des informations et des réparations suggérées, gentillesse du personnel

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul problème est que le devis était faux. Ils ne m'avaient compté qu'un seul disque de freins au lieu de 2. Finalement ils m'ont offert le deuxième.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente Julien et son équipe

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleur centre de France

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme tjrs

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Changement de pneu, heureusement qu’ils ont vu que les pneus de derrière n’êtes pas homologués, elle datée de 2015

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une ouverture pendant l’heure de midi serait un plus.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai fais un diagnostique expert sans avoir de rapport d"expertise, les anomalies( support du pot d'échappement non mis dans sa loge et la voiture vibre au freinage) qui m'ont emmenées à aller diagnostiquer ma voiture n'ont pas eues de réponses, pire l'agent de l'accueil qui m'a remis la voiture m'a dit qu'il a confiance à son technicien donc ce que je dit n'est pas réel.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service, un peu long pour les interventions mais bien quand même

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Services rapide et pratique

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des employés professionnels et sympathique qui aiment ce qu'ils font. La caissière, le monsieur qui a prit en charge mon véhicule et le mécanicien.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ce Feu vert d'annemasse pousse à la consommation, en devisant systématiquement des remplacements non nécessaires et pire : la purge vidange de mon liquide de frein à été faite de manière déplorable à Annemasse, puisque j'ai du REVENIR après intervention pour faire nettoyer car une intervention le lendemain dans un autre feu vert (Cessy dans l'Ain) pour le remplacement de mes disques de freins et plaquettes a signalé une fuite de liquide de freins à l'arrière car suite à l'intervention d'Annemasse il y avait du liquide de frein non nettoyé un peu partout (sur le réservoir, autour des vis de purge...bref du travail baclé

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Collaborateurs efficaces 🥂

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, qui compense avec la médiocrité du site internet du groupe.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente je n’ai rien à dire

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  CENTRE TRES SERIEUX....PERSONNEL SYMPA

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• 2 / 5

  

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  Réparation à la chaine, ne prennent même pas 2 min pour comprendre le problème ou vous expliquer les réparations effectuées. Pour deux pneus réparés (dont l'un déjà démonté), nous avons eu le droit aux doubles taxes diverses dites ancienne taxe "COVID". Une honte !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ce que l'on demande: professionnel.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Respect des delais et efficacité des vendeurs

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et de bons conseils. Un peu d attente par contre presque 45min pour récupérer mes clefs.

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent. Personnel sympathique prenant le temps d’expliquer les travaux à effectuer ainsi que ceux préconisés. Travaux réalisés dans les temps indiqués.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu j’ai changé mes amortisseurs avant et ils font toujours du bruit… je suis retourné dans la semaine avec un rdv et ils font encore du bruit … où est la qualité du service… une très bref explication à l’accueil bref vraiment à fuir

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  Réponse de feuvert.fr

  

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  Bonjour, vous avez demandé le changement des amortisseurs via internet sans passage au préalable dans nos ateliers pour un possible diagnostique qui aurait pu éviter les aller retour inutile car le bruit provenait des supports de biellettes en caoutchouc, une pièce qui ne se change pas en changeant les amortisseurs en temps normal. Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace, souriant, rapide,

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et personnes compétentes. Magasin trés bien agencé

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• 1 / 5

  

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  Je ne reviendrais pas

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pour la deuxième fois consécutive, la facture finale ne correspond pas au devis. « Un oubli » selon l’employée concernée…Et aucun geste commercial ou excuse. Et la voiture rendue à chaque fois en retard…

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une petite salle d'attente serait la bien venue

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace. Merci pour le service. Je recommande

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe au top efficace. Très agréable. A l’écoute.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  Super !

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  je ne suis vraiment pas contente de cette agence. Tout d'abord nous avons attendu 1 mois nos pneus il était sur place mais ne nous ont pas appelé il a fallu que l'on aille au magasin pour ensuite avoir un rdv. LORS DU RDV NOUS AVONS DU ATTENDRE 1H30 avant qu'il ne s'occupe de nous.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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  Un peu deçu du produit acheté mais bon magasin Annemasse

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  Garage de qualité avec des prix avantageux

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Très satisfait de collaborateurs/trice

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  bien

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  Bien

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  Top

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Ma fille c'est servi de ma carte. Je lui ai dit de donner sa carte grise ou son immat ce qu'elle a fait... on lui a donné une batterie certes peut-être du même ampérage mais bien trop volumineuse et qui ne tiendra jamais dans l'emplacement prévu... Une fois rapportée elle a eu un bon d'achat mais aucun remboursement... Une erreur d'étiquetage, d'emplacement, ou autre je ne sais pas mais les faits sont là!

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Rdv annuler la veille par feu vert puis reporter le jour J Prise en charge très limite 1 h d’immobilisation annonce au téléphone devienne 2h30 à l’atelier. Deux jantes significativement abîmés lors du montage et pression des pneus pas faite selon les recommandations constructeur. En attente de Sav depuis 10 jours Lamentable Déplorable

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  trez bien

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Pneus été non mis dans le véhicule …et pas prévenu .service un peu juste

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Equipe sympathique et arrangeante

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  Un manque important de compétences techniques

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  très gentille équipe

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  incompetence generale

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Un service absolument lamentable. RDV à pour une vidange à 14h puis a 17h30 on m'annonce que la voiture n'a pas été faite.....sans la moindre gène. Il a fallu de grandes négociations pour qu'elle soit faite pour 19h30. De plus le personnel n'est pas agréable. Je vous conseille de fuir ce garage.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Merci au directeur du centre qui a eté tres accueillant réactif. Je recommande a 2000% Au top Tres bonne équipe

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  Même si pour le moment je n'ai rien à redire de la prestation (changement de la courroie de distribution), je ne suis pas satisfait de la relation client. Le garage avait promis de m'appeler pour me prévenir lorsque le véhicule serait prêt. Mais n'ayant toujours pas d'info à 17h30 et après plus d'une demie heure passée à essayer de le joindre, j'ai du prendre le risque de faire une heure de transport en commun en espérant que le véhicule serait bien prêt à l'heure. Sur place on m'a dit qu'on s'occupait encore du véhicule, sans aucune autre info. J'ai du ensuite attendre près d'une heure que mon véhicule soit enfin prêt, pour qu'on me rende les clefs sans même me dire si tout c'était passé correctement.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Très mal organisé avec des employés sympathiques mais débordés, les pauvres …

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  service client à la caisse désastreux un bonjour forcé pas même un regard une dame à la caisse pas heureuse dans son travail et elle vous le fait bien comprendre dommage pour l'image de votre enseigne

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Très professionnel

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Prise de rdv facile , bon accueil , bon service effectué dans les délais et même mieux. Boutique sérieuse

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  1h de retard

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique