Evaluations clients Feu Vert Annemasse Geant
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S'assurer du stock !
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disponibles et pas cher
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Moyen, pas de compte rendu à la fin de la révision.
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Bon service, rendez vous rapide, horaire respecté!!
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Pas trop d attente
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Qualité des prestations très variable.
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Rdv internet ne fonctionne pas. Rdv à 11h. Ils prennent la voiture à 15h. Manque un filtre non commandé alors que rdv pris plus d’une semaine à l’avance donc obligé d’y retourner. Beaucoup d’attente en arrivant pour être pris en charge et pour récupérer la voiture après rdv.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Simple et rapide
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Très content du service. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE N. *
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Très bien
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Incompétences et zéro organisation. Sans parler de l’amabilité du personnel. A fuir
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Pas de commentaire
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Catastrophique !
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Des menteurs et voleurs Avec plusieurs discours différent Bref je irai plus et je le déconseillerai pas autour de moi
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Clé de voiture perdu et retrouvé après plus de 40 minutes d'attente pour même pas un "excusez-nous monsieur" lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *
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Facile d'accès, gens serviable et produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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bien
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Un établissement à éviter, en voici les raisons : - Retard sur la marchandise (2 semaines) - Retard sur le montage des pneus (6h de retard) - Dégâts sur une jante (sans doute lors du montage du pneu) - Après plus de 10 appels, personne ne répond au téléphone - Aucune communication, aucune réactivité - Pneus mal gonflés 3/4 - Un bruit étrange au niveau de la roue avant gauche Cerise sur le gâteau, la personne responsable de la prise en charge du véhicule refuse d'admettre que la jante à été abimée, suite à leurs prestations. Il n'a pas voulu donner son nom complet.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Attente longue pour récupérer une commande internet.
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Les mécanos qui font des accélérations avec les voitures sur le parking au manque d'écraser les cyclistes et qui se permettent de rétorquer bonjour l'image...la réservation en ligne qui ne permet pas de réserver puisque le produit reste en rayon comme si de rien et l'attente pour retirer une réservation c'est vraiment pas digne d'une soit disant marque.
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Je préfère pas !
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Vendeur reactif
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Rapide et efficace
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Simplicité
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A l’écoute du client, répond à mes attentes
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l'agence d'Annemasse m'a oubliée ! rendez vous à 9h et à 13h ma voiture n'était toujours pas prête,je suis alors allé les voir et le directeur m'a répondu que c'était fait ! mais non rien de fait ! j'ai récupéré ma voiture à 16h !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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On ma dit qu'une recherche de fuite avait été faite alors qu'il y en a bien une et facile à voir. Une amie revient avec ma voiture pour cette recherche de fuite, on lui dit que l'on me fait un devis mais impossible de vous joindre par téléphone ou mail. Pourquoi ne pas me dire ce qu'elle a ma voiture, par mail, téléphone ou encore sur mon compte en ligne?
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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j'ai fait un pré-enregistrement pour une carte grise, une fois arrivé en magasin la personne qui ma reçu a du tout recommencer. Donc je retournerais chez feu vert mais le service carte grise en ligne ne sert strictement a rien.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Feu vert c’était bien avant depuis quelques temps il y a une forte baisse de la qualité de travail.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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competent
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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Devis respecté, véhicule rendu en temps et en heures, aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R. *
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Equipe tres sympa , disponible ettres pro pour les conseils
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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Depuis des annėes meme que le personnel a beaucoup changė...toujours recu avec le sourire a l atelier....jamais decu
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *
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pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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prestation réalisée sans accroc- attente a la remise du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Le travail effectué ne sont pas celui que je voulais et bien expliqué au technicien qui prends RDV. Mais le vendeur qui n’est pas le même interlocuteur se montre sec et expéditif au moment de payer quand je fais remarquer que c’est pas pour ça que j’ai pris rdv . Ça faisait longtemps que je n’avais pas vu autant de mauvaises foi
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
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Les horaires de rendez vous ne sont pas respectés. RV 16h30 , prise en charge de la voiture 18h , rendue a 19h 05 ,
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Fait payer au client un forfait participation COVID totalement injustifié le 01/07/2020. Aucune mesure sanitaire pas même des plastiques de protection sur le volant au le siège pour éviter que le mécano salisse l'habitacle....
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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très compétents
Avis du , suite à une expérience du par JULES V. *
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Respecte le devis comparer à la concurrence et très bon travail !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Je suis très déçu de leur sévices
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR V. *
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Excellent travail, facture conforme au devis, prix peu élevé par rapport à la concurrence, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Super magasin
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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L'accueil était très bon par votre employée (les articles étaient prêts car je l'avais eu au téléphone juste avant) en revanche, l'accueil de votre employé pour le montage des essuies glace étaient mauvais. Il m'interpelle en me disant que c'était fermé et qu'il fallait que je repasse à 14h00. Sauf que l'employée de la caisse, m'avait bien dit que c'était ouvert et qu'il n'y avait pas de problème. Donc je lui dis que je viens de la part de sa collègue, et il me demande quelle collègue. Je suis encore plus surpris, je n'ai pas l'habitude de demander les noms des gens... bref visiblement agacé, il me dit d'attendre, puis quelques instants plus tard, il me rejoint pour mettre les essuies-glaces. Je voyais bien, qu'il n'était pas content, mais est-ce de ma faute ? Il a fait le job, mais il faudrait travailler sa civilité et son contact client. C'est dommage et je ne pense pas que je reviendrais... Cela m'a refroidi.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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tres bon service. la prise en charge selon l'horraire convenu, la durée du service aussi. je recomande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Personnel compétant surtout Abdel
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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L'accueil des clients est vraiment déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Beaucoup de monde mais tout s'est parfaitement bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O. *
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rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A. *
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Service et compétences satisfaisants , très bon centre d'entretient
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Protocole covid manquante
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *
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Temps d'attente très long pour déposer le véhicule et encore pire (45 minutes) pour récupérer simplement ma facture. La personne au guichet semblait débordée et les autres personnes présentes ne semblaient pas concernées pour vouloir l'aider, en train de ranger de la marchandise en rayon alors qu'il y avait de nombreux clients qui attendaient... Le parking pour stationner le véhicule est quasi tout le temps complet et certaines places sont occupées par des épaves en attente d'être évacuées, ce qui ne donne pas une bonne impression.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Vente de prestations supérieur à ce qui est demandé... Majoration du prix que l on conteste, pour finalement entendre que si on ne veut pas payer, il redemonte tout et nous laisse partir avec notre problème.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH R. *
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J'ai du faire un diagnostic chez eux qui est faux de ma Mercedes ( injecteurs d'après leur diagnostic ) alors que c'est la van EGR alors rien avoir deux chose différente
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Bonjour j'ai fait faire une révision (vidange) à 145,00€ chez feu vert Annemasse.La révision comprenait vidange changement des filtres etc.....77 contrôles et pression des pneus. Je me pose la question à savoir si les 77 contrôles ont été effectué car je me suis aperçu que la pression des pneus n'a pas été faite.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V. *
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Excellent accueil pour réceptionner véhicule excellent accueil pour effectuer le règlement éventuellement un retour sur les actions menées et résultats
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *
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Très bien pas trop cher
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Gentillesse de l'accueil, facture selon devis donc pas de surprise
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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Erreur sur l’horaire Erreur sur les délais d’attente Tarif aléatoire par rapport au site internet
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P. *
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Bon
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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pas assez de considération à l'accueil. On ne m'a pas dit qu'il fallait repasser par la case accueil en amenant la voiture du coup j'ai attendu devant le rideau de l'atelier pendant 10 minutes et ensuite 2 clients me sont du coup passé devant
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V. *
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Les employés étaient charmants mais il y a eu beaucoup de retard dans la prise en charge du véhicule; et j'ai beaucoup attendu sur place. On m'a annoncé 2 fois des fausses informations sur la durée et je suis revenue à chaque fois pour rien. J'aurai préféré qu'on me dise de revenir 3 heures après...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *
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Suis venue pour une vidange et contrôle avant contrôle technique. Résultat "ouhlala votre voiture a besoin de beaucoup de travaux. Butée d'embrayage, donc aussi embrayage, courroie crantée, plaquettes et disques et vos pneus avant sont fichus, 1.7mm." On me promet un devis le soir même. Après 3 jours sans rien recevoir je les relance, et on me dit demain sans faute. 5 jours plus tard toujours rien. Finalement je suis passée en concession et hormis les plaquettes et disques de frein tout est totalement OK, le profil des pneus est à 4mm. En bref, j'dis ça mais j'dis rien..... pas sérieux.....
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Rendez vous à 10 h on me dit il y en a pour 45 minutes je reviens à 11h 20 mon véhicule pas pris en charge et on me dit c est prévu à 11 h .. véhicule pris en charge à 11h 50 ensuite les employés partent manger on me dit ils reviennent à 1300 ... Ils reviennent à 1345 et véhicule rendu à 14h10 J ai été mené en bateau ... Je n ai pas pu me rendre au travail à 13h .. bref plus de 4 h pour changer 4 pneus c est catastrophique...
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Amabilité, célérité, prestation faite dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A. *
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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Le rendez-vous que j’ai pris n’a pas été respecté. On m’a demandé de revenir dans une heure. Au bout d’une heure, le véhicule n’était pas fait car les employés ont fait d’autres voitures avant. J’ai du attendre de nouveau 45 minutes.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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Très bon accueil et la possibilité de discuter ouvertement avec l'équipe. Je sais pourquoi j'y étais et pourquoi j'y retournerais.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *
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Désorganisé et pas attentif
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Dernière revision courroie distribution a 120 000 alors que le constructeur préconise a 240 000,annulation du contrôle technique car demande 750 euros de travaux pour qu il réussisse, et au paiement facture quand même le contrôle technique, aucune excuse spontanée au retour pour remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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.....
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Bien bon accueil.en ce temps de pandémie, toutes les barrières de sécurités sont respectées.bravo
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
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Commande disponible rapidement
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE A. *
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nul
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Toutes les prestations sont très chères et ils nous facture une prestations Covid-19.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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J'ai dû retourner au garage feu vert suite à un rejet de mon contrôle technique alors que 5j avant j'étais allé à feu vert Annemasse pour une révision generale: Essuis glace défectueux, plus de liquide de refroidissement, plus de liquide de frein, liquide de direction assistée en dessous du min. Incroyable à se demander si la révision a été faite. En plus cette fois je me suis mis à attendre côté garage pour verifier qu'on me reparaît bien mon véhicule. Et là incroyable une bagarre qui éclate dans l'équipe avec le chef apparemment, un employé qui reparaît son véhicule etc.... Je n'y retournerai plus jamais. J'ai mis une super note il y a 10jour car je ne suis pas garagiste et je n'ai pas vérifier ce qu'on a fait à mon véhicule. Là je suis déçu et je me sens volé
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur F, Votre commande a été prise par notre service client, vous n'avez pas précisé que vous aviez un contrôle technique à faire, sans quoi nous vous aurions proposé un contrôle expert plus poussé et une prise de rendez-vous au contrôle technique qui vous aurait permis de bénéficier d'un tarif avantageux et une contre-visite gratuite. En ce qui concerne l'altercation du chef d'atelier il est nécessaire parfois de faire un rappel aux équipes comme dans toute les entreprises et contrairement à vos propos il ne s'agit pas d'une bagarre. N'hésitez pas à revenir nous voir pour plus d'explications et pour des excuses de notre part et par la même de bénéficier d'un geste commercial de notre part. A bientôt!
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Disponible
Avis du , suite à une expérience du par HENRI F. *
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Bon garage, bonne experience, prix correcte
Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *
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Bon rapport qualité, continuez à maintenir une bonne qualité de service. Content de Abdelkader qui m'a servi et c'est montré arrangeant
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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Le prix est correct par rapport aux autres garages
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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5* c'est si vous arrivez à me surprendre … en bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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rapidité efficacité mais comme tous les garages on vous trouve toujours quelque chose à changer ou réparer
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
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J’ai déposé ma voiture pour faire une permutation roues hiver à été à 17h10, on m’a dit 30min. À mon retour à 17:45 la voiture n’avait pas bougé et n’était pas prête. On me demande de patienter encore 30min. Déjà sur la facture on me rajoute des frais pour le covid-19 et désinfection du véhicule. Lorsque je récupère le véhicule, je rejoins l’agent qui me l’a sorti du garage, il ne portait pas de gants, ni masque et n’a pas désinfecté l’habitacle du véhicule. De plus J’ai découvert des tâches de sang sur le capot avant de la voiture, qui venait obligatoirement d’un mécanicien de l’atelier car les éclaboussures étaient projetées de l’arrière vers l’avant de la voiture, donc impossible de mettre pris un oiseau comme cela sur la route et la voiture est garée dans un garage. C'est dommage car je n’avais pas encore jusqu’à présent été déçu par votre garage.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES J. *
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Plus de 10 jours de retard dans la livraison de mes pneus, je dois appeler pour connaître l'avancement de ma livraison et zéro dédommagement lors du montage, alors que j'ai fais un appel du pied au technicien. Plus d'une heure pour monter 4 pneus. Ils m'ont vu mais ne me reverront pas.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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Très bien changement de 4 pneus et vidange rien à redire à peiori, assez rapide donc satisfait et l'équipe était sympa !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J. *
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J'ai commandé et payé sur internet avec retrait en magasin mais pour retirer mon colis j'ai du attendre pour avoir un vendeur et ensuite attendre pour passer en caisse retirer la garantie. En période covid ce service n'est pas optimisé et n'est pas comme mentionné sur le site Feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Très serviable. Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC T. *
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Super service merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Déçu de ne pas avoir pris la peine de m,avertir des horaires de fermeture. Cela a occasionné un échange pénible avec le mécano qui était en pause de midi et qui rechignait à appeler son collègue pour recuperer ma voirure.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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prestation conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Avis affichés par ordre chronologique