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Résumé des avis
FEU VERT à ANNEMASSE est apprécié pour son bon accueil et son équipe professionnelle, offrant des prestations efficaces et des tarifs compétitifs.
Expertise des équipes
"J'ai trouvé le personnel très efficace et dynamique..."
"Accueil sympa, le prix du devis respecte. Mauvais accueil à la récupération du véhicule"
"Pb de stationnement quand on laisse le véhicule. Personnel agréable qui fait remonter les problèmes en cours de prestation. Très bien."
Réactivité
"Prestation rapide et soignée. Je suis très satisfait !"
"Ponctuel, rapidité et efficacité"
"Quand je me suis présentée à la boutique mon rdv était prévu le lundi dans le système alors que j'avais bien réservé pour le vendredi. Heureusement…"
Quand je me suis présentée à la boutique mon rdv était prévu le lundi dans le système alors que j'avais bien réservé pour le vendredi. Heureusement j'avais une capture d'écran de ma réservation. Le vendeur m'a dit que ça pouvait venir d'un bug informatique... Alors que je pense que vous confirmer les réservations quand vous les recevez depuis le site... Il n'a pas discuté et bien pris ma voiture mais en fonction cela peut être extrêmement dérangeant d'avoir son rdv modifié sans en être informé. A priori ça avait l'air d'arriver assez souvent. Par exemple, pour ma part je n'aurais pas pu revenir ultérieurement. Par ailleurs, je tiens à dire que les vendeuses en caisse étaient très agréables et serviables.
Accueil et amabilité
"Accueil et prise en charge rapide lors de l'achat, la réservation en ligne est un gros plus :)"
"Prestations parfaites Excellent accueil"
"Personnel gentil et à l'écoute mais nécessaire de prévoir un accueil séparé pour les personnes qui ont pris rendez vous sur internet"
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéJe commande un crochet d'attelage démontable sans outils avec pose, je me retrouve avec un crochet démontable avec outils, soit 200 euros d'écart de prestation non remboursé
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéDommage que l’ont m’es oublié , les ampoules commandées sur internet et disponible ds le magasin ,j’ai pu les récupérer 7 jours après et encore parce que je suis passé par hasard sans aucune confirmation de votre par très dommage car prix intéressant
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéIL Y A TOUJOURS DES CHOSES/ REPARATIONS EN PLUS A FAIRE DE CE QUI ETE PREVU. Comment vérifier si c'est vrai? Comment on est sûrs que tout a été fait? merci pour votre travail!
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéAgréable globalement
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéMa voiture est resté 3mois chez vous à aucun moment j'étais avertis de l'avancement j'ai dû me battre pour avoir une voiture de remplacement svp non j'ai vécu des expérience désagréable or ce vois qui avais cassé ma voiture
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPas très top. Accueil pas trop non plus. On dirais le gars ma payé la prestation et pas le contraire. Attente de 30min sans savoir ce qui se passe. Impression bilan geometrie en noir et blanc. Opérateur incapable d'expliquer le rapport et ses résultats. En général médiocre! J'aimerai bien qu'une partie de la prestation me soit remboursé. On paye pour le service si vous êtes en sous effectifs embauché c'est simple.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiébon service. rapide et efficace
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéAucun respect de la date et de l’heure du rendez-vous
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace, et bon accueil et conseil.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéQuelle déception, J'ai perdu toute ma confiance envers votre enseigne. Non respect des délais. Alors que j'emmène ma voiture pour une révision (141 kms), Les recommandations de votre logiciel envisage de changer les quatre filtres, l'un de vos collaborateurs me dit qu'il a démonté le filtre à gasoil, celui-ci était propre, donc il a pris l'initiative de ne pas le changer.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéPourquoi à t'on voulu me faire changer disques,plaquettes, amortisseurs...pour 1200€,alors qu'il n'y avait pas lieu de le faire. J ai donc fait changer les rotules dans un autre garage . De toute façon, feu vert ne voulait pas me les changer, si je ne faisais pas le reste.
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéCatastrophique !! Première et dernière fois. 2h00 de retard sur un rdv. Les employés sont accueillants et font ce qu'ils peuvent , mais il y a indiscutablement un problème de gestion.
Réponse de FEU VERT ANNEMASSE GEANT
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéAucun professionnalisme
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique, compétents et efficaces
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien 👍
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil, et bonne ambiance général dans l'établissement ce qui est très agréable surtout quand la voiture à un souci ...
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A. A.
5 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai perdu une garniture plastique sur la route par ce que Feu Vert ne l'a pas remonté correctement. Et en regardant la coupelle de l'amortisseur découverte, j'ai pu voir que le montage des coupelles des amortisseurs n'était pas correct : Complètement désaxé au regard des percements. Ils n'ont pas mis des coupelles comme à l'origine. Contactés, ils trouvent que tout est normal. Ils ne sont pas prêt de me revoir.
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien sans problème
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéFeu Vert a répondu à mon besoin
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