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Résumé des avis
FEU VERT AUXERRE GEANT se distingue par un accueil chaleureux et des professionnels compétents, offrant des prestations de qualité avec des prix attractifs et un service rapide. Les clients apprécient le diagnostic précis et les gestes commerciaux.
Réactivité
"Rapidité et efficacité"
"Prise en charge du véhicule à l'heure Accueil souriant et présentation des financements possibles."
"écoute client solution proposée adaptée délais de mise en oeuvre très satisfaisant"
Expertise des équipes
"achat et rdv pris sur internet. l équipe est au top pour les conseils suite à mes questions. je recommande."
"Depuis des années je confie ma voiture. Accueil toujours bien. Délais de rendez-vous court. Tarif très correct. Je recommande."
"Sympathique, professionnel, à l écoute du client"
Accueil et amabilité
"très bon accueil; délai respecté"
"Bonne entreprise, bon accueil,"
"Rdv rapide, bon accueil"
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai fais une révision et ils m'ont pas proposé des solutions aux problèmes, juste un rapport...
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifié****
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéExtrêmement déçu et en colère, après être ressorti de l'agence d'Auxerre, située aux Clairions, je suis venu avec les références exactes d'une batterie à acheter adaptée à mon véhicule, j'ai d'ailleurs vérifié ma recherche sur le site de Feu Vert. Un certain Franck m'a reçu, ainsi qu'un "mécanicien" probablement très limité en compétences car ils m'ont soutenu tout le long de notre entrevue que les informations sur le site Feu Vert étaient fausses, et que la batterie indiquée n'était pas adaptée, qu'elle ne rentrait pas dans la cage de batterie sous le capot. Il s'avère que c'est entièrement faux, la preuve est que j'aime pris une batterie comportant les mêmes dimensions et je l'ai installé moi-même, sans être professionnel, sans difficultés. Mais ils ne m'ont jamais prouvé que la batterie était trop grande, ils ont juste essayé de m'en faire acheter une pas adaptée et bien évidemment plus chère. Heureusement que je m'y connais un minimum, j'ai été pris pour une grosse andouille (pour rester poli), mais celui où celle qui ne s'y connait pas assez, se ferai avoir, et arnaquer. Un service client qu'il soit commercial ou mécanique particulièrement mauvais. On me dira, si j'ai pu la monter moi-même, pourquoi suis-je allé dans une enseigne, ma réponse est que je voulais acheter une batterie et économiser à l'achat car je possédais un coupon de réduction sur tout achat, et j'ai trouvé intéressant de m'en servir pour l'achat d'une batterie, et en sachant que la mienne était arrivée au bout, je souhaitais la faire changer directement pour que le problème soit réglé, malheureusement, je suis plus compétent que les professionnels, c'est moche, et dire qu'ils m'ont proposé de souscrire à un contrat d'entretien, j'ai bien fait de refuser, si pour une simple batterie, le professionnalisme est inexistant, qu'en est-il des tâches de sécurité automobile plus complexes ? Je le redis, je reste très déçu et très en colère, car depuis notre discorde sur ce sujet de batterie, la voix du vendeur n'a fait que monter, où est le respect à l'égard du client ? Sachant qu'il porte sur lui le nom de l'enseigne pour laquelle il travaille, ce conflit est donc symbolique. Et en plus, lui et le mécanicien avaient tort... Voilà ce qui se passe quand le business passe avant la sécurité, le respect et la dignité à l'égard des clients... Je ferai de mon mieux pour dissuader les gens d'y aller, car ce n'est pas juste d'être considéré comme je l'ai été. Voilà ce que j'avais à dire.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBON ACCUEIL
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