Evaluations clients Feu Vert Bourg De Peage
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Personnel très sympa prêt à vous renseigner
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND V. *
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Excellent prix
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE T. *
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Exellent
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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Très satisfaits
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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je suis un client satisfait depuis qq années, mais mauvaise expérience en oct avec un problème de courroie de distribution mal remontée,entraînant une casse moteur et un dépannage rapatriement par l'assurance ,mais la prise en charge de la réparation moteur a été faite sans difficulté par FV .néanmoins causant une indispo véhicule de plus de 15 jours .le personnel est aimable, disponible et attentionné. De mon coté j'ai été compréhensif, il me semble...... il reste encore une finition avec l'apparition immédiate d'une alerte FAP.. d'ou ma note modérée !
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Le DRH de Feu Vert serait bien inspiré de pratiquer la gestion prévisionnelle des emplois en gardant un ancien à côté d'un jeune à l'accueil ainsi que pour le suivi qualité de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *
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Très serviable, bravo continuez.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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bon accueil et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Le personnel masculin est pas très sympa...
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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Très bon accueil et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Prix correct mais prestation moyenne. Après vérification du travail fait, et mal fait, la prestation a été reprise mais sans aucune excuse de la part des mécaniciens. Tout le monde peut se tromper mais le minimum est de présenter des excuses. Si je né contrôle pas avant de partir, je pars avec des roues montées à l'envers ! Et je ne suis pas mécanicien automobile
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Magasin bien placé
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A. *
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Commerçant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR E. *
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Accueil et conseil très bons. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Très professionnels et travail fait en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Le centre Feu vert de Bourg de Péage et situé juste à côté de notre domicile et donc très pratique pour y aller et laisser sa voiture et revenir tranquillement à pied et puis les gens y sont très sympas et ils nous connaissent assez bien car on y va tout les années, plus de une fois et on peut avoir confiance en eux, pour les travaux et prestations sur notre voiture et c' est le principal. Et pour les prix c' est raisonnable et on peut payer en plusieurs fois, ce qui est très arrangeant, si c' est une grosse Somme d' argent. On recommande vivement Feu vert aux autres. .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Prix correct et équipe sympa, mais dernière intervention de 1500 € environ avec les problèmes suivants : voiture gardée 3 jours ou lieu de 1 voire 2 jours, cache batterie non remis, tâche de vernis colle qui ne s'enlèvent pas sur le bas du capot/compartiment moteur.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Bon magasin.facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *
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Je me suis présenté à Feu vert Bourg de Péage, le 29 octobre 2020, pour une révision des 80 000 kilomètres. J'ai pris rendez-vous à 9 heures. Confirmation par message a été effectuée par le système d'information. Je me tiens à votre disposition pour vous communiquer les messages. Je me présente à l'heure d'ouverture, pour entendre dire que le rendez-vous est en fait à quinze heures. Il m'a bien été proposé de prendre la voiture dès qu'il serait possible. J'ai refusé et ai pris à mon compte la réorganisation nécessaire pour revenir et pour laisser la voiture à l'heure qui m'a été imposée. La personne qui a semblé être le chef d'atelier m'explique que le système d'information en ligne ne communique pas avec l'emploi du temps en ligne de l'atelier. J'appelle le service clientèle qui m'explique que le centre est en fait, un franchisé et que le problème est en fait, de sa responsabilité. Est-ce vraiment au client d'être le témoin d'un renvoi de responsabilités entre une enseigne et un franchisé ? Est-ce bien résoudre un problème que de dire au client que c'est la faute d'une personne qui est censée être un partenaire, sans proposer d'alternative ? L'attente et la réorganisation de ma journée ont donc, été à ma charge. L'entretien a bien été effectué à quinze heures, tout en constatant que la remise à zéro du voyant "service" n'a été que partiellement accomplie. Je suis venu redemander la mise à zéro avant de pouvoir partir, ce que j'ai pu obtenir entre deux autres rendez-vous en cours. La réactivité est indiscutable. J'ai certes, eu des excuses du service clientèle. Je n'ai eu, néanmoins, ni geste, ni retour du franchisé. Je suis donc, déçu, insatisfait et j'attends toujours une hypothétique prise de contact du franchisé, puisque telle est la proposition de résolution du service clientèle. J'ajoute que le personnel a une capacité à ne pas voir le client en face de lui, qui est en tout point, remarquable. Le problème pourrait être résolu par une action sur l'interface de prise de rendez-vous et par une meilleure formation du personnel de contact à la relation client. Enfin, c'est juste mon avis...
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Personnel sympathique et courtois, grand professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *
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Facturation de frais covid alors qu'aucunes précautions n'a été prise Facturation de participation aux frais de recyclage alors que l'intervention n'a nécessité aucun remplacement de pièces Moquette conducteur rendue très sale par marque de chaussures du technicien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Je suis très satisfait de leurs travail. Ils sont très accueillants et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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1er accueil pas top
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Bon accueil, bon travail,
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS S. *
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Presque une demi-heure de retard pour une vidange...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Deux fois à faire à eux pour des changements de pneus et à chaque fois en repartant tremblement insupportable dans le volant quand bien meme je leur précise que ils doivent faire attention au réglage et ils me prennent de haut genre on connaît notre métier on est des pros. Je vais devoir aller voir mon garagiste qui sait lui comment régler ma voiture pour faire disparaître les vibrations ... bref tjs aussi incompétent. Je leur ferai une très mauvaise pub comptez sur moi !!
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DAVID V. *
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Client fidèle depuis plusieurs années et globalement satisfait des prestations du centre de bourg de péage. Par contre déçu sur un point : j'ai fait faire un devis le 5 octobre puis l'entretien le 12 et je reçois le 13 par mail une proposition de réduction de 10€ sur le devis réalisé le 5 octobre! J'aurai apprécié qu'on me propose la réduction avant...
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Satisfaite de laccueil,ecoute,patience des hotesses de caisse et surtout des techniciens ( specialement les deux gregory)toujours de bons conseils,avis et qui savent repondre dans l urgente.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Pose d'un attelage à prix très compétitifs . Délais respectés . Personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Je conseille feu vert bourg de péage et non celui de romans . Il sont agréable et arrangeant .
Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *
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Professionnel, bon suivi du véhicule et infos conseils d'entretien, très bon accueil!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *
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Accueil agréable. A l'écoute du problème exposé.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Compétant, accueillant et le meilleur prix.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
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aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Personnel pas très accueillant. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE T. *
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Parfait, le personnel renseigne parfaitement et gère bien nos problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Une très bonne équipe, accueillante et disponible. Malgré beaucoup de rayons vides. ..
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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1er devis sur place, prise de rdv au telephone sous 48H car pneus dispos.intervention plus rapide qu annoncee meme si pas surpris
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL A. *
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commande non mise de côté
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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facilité d’accès; rapidité d'intervention (même sans rendez-vous)
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Accueil convenable et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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Concernant l'entretien de ma voiture je vais chez feu vert.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *
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Gloibalement la procédure de la prise de rendez-vous, les conseils, les travaux sur le véhicule sont de bonne qualité ! Peut être un délai allongé par rapport à celui annoncé, mais c'est certainement "la rançon de la gloire" !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE P. *
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OH TOP
Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *
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Je suis aller au magasin et j ai comment une glace de rétroviseur pour Zx. Le vendeur me dit, "on l aura dans 2 jour". Je reviens 2 jours plus tard, pas de glace. J'attends encore 15jour, leur appel, puis décide de les appeler. La on me dit qu'ils ne l'ont toujours pas. Et bizarrement, le lendemain ils l a reçoivent. Content de l avoir enfin reçu je rentre chez moi et décide de l'installer, et la le miroir n est pas au bonnes dimensions. Il est trop grand.j essaie de le coller du mieux que je peux avec l adhesif, mais je fais 500m et il tombe et se casse. Resultat 15euros de perdu et 2semaines d attente pour un mauvais conseil. Déception
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Un magasin au top et du personnel très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE L. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Même avec un rdv, 50min de retard sur la prise en compte de mon véhicule (et encore parceque j'ai râlé). Ca n'empêche pas les mécanos de prendre tranquillement leurs cafés alors qu'ils sont à la ramasse au planning... frais de covid.... quelle blague. Pas de désinfection des mains ni de masque avant de rentrer dans le véhicule. Bref a quoi correspond le supplément....
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Personnel accueillant et agréable, de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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Content des prestations faite riens dire
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Personnels pas très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F. *
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Très bon service, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE F. *
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jknhmh ion
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Rendez-vous rapides. Travail sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P. *
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excecrable , je viens pour changer une piece sur mon audi qui devait durer 30 minutes, résultat, piece cassee dans le carter d'huile, j e paie la vidange afin qu'ils recuperent les morceaux cassés dee plastique. J rentre chez moi et la mon audi essence fait un bruit de diesel! Je les appelles, ils me fixe un rendez pour le lendemain afin de tomber le carter d'huile, je recupere ma voiture 2 jours après, le gerant me propose une facture du depose du carter que j'ai refusé bien evidemmment. Il ne me la pas fait payer, je tiens à preciser que ma voiture n'avait que 4000km suite a ma derniere vidange. Je suis un tres bon client chez eux depuis plus de 20ans, la je crois que je n'y retournerai plus jamais.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Révision mais aucune étiquette collé dans le moteur indiquant l'huile, les Kms, et les fltres changer..
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Pneumatiques pas reçu le jour du RDV ok on me propose une alternative au même prix qui après vérification de ma part sur le site ne l’est pas et bien sûr en ma défaveur... c’est un peu fort de café !! Pour ma part je n’avais jamais été déçu par cette enseigne... encore une fois et je change de crémerie
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Bon conseil pour la batterie
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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rapidité qualité
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Rapide et professionnel et travail prope très content merci a bientôt
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Pas très avenant pour l'accueil clientèle, temps dit par les employés trop long même si cela reste une estimation mais de 30 à 45 minutes qui se transforme en 2h30 très moyen.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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service et prestation conforme et sans souci merci !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Les chèques fidélités ne peuvent pas se cumuler c'est nul archi nul.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *
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competence efficacite
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Simple et bien bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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À taille humaine
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Conseillers patients et garagistes compétents !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
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accueil sympa et délais respecter
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE S. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE J. *
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Travail bâclé, service loin d'être serieux
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *
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Délai non respecté (3jours au lieu d'une demi journée) et pas de geste commercial !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Toujours une réponse à la question, très bien reçu, continuez. Guy
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA F. *
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Bon accueil. Réactivité des reponses.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *
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Bonne continuation, très bonne équipe qui sait informer.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Très bien. Bon accueil, écoute, J’aurais juste aimé pouvoir m’assoir pour attendre la fin de l’intervention. Des chaises pourraient être installées avec distance de sécurité nécessaire à cause du COVID 19
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T. *
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pas probleme
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Service fiable et disponible
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Avis affichés par ordre chronologique