Evaluations clients Feu Vert Clermont Ferrand
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Globalement satisfait , point negatif , le suivi commande sur le site incomplet pas de mise a jour
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Bon service, rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Dernière visite désastreuse
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N. *
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Bien !!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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globalement ça va.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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Bonne prestation mais attente trop longue à l accueil
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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peu d'attente, magasin sympa personnel a notre ecoute
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Bonne prestation, la durée d’intervention a été globalement respectée. J’avais rdv à 18h, mais j’ai attendu à l’extérieur jusqu’à 18h45 avant de voir un conseiller. La personne qui m’a reçu ne m’a donné aucune explication et n’était pas très accueillante.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Trop d’attente non respect des chèques de. 25 euros Ne dise jamais la même pour lesdevis
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Un peu déçu par l'attente presque 25 mn pour déposer une voiture pour un rdv, pas de file dédiée 1 seule personne pour répondre aux clients et très étonné au moment de déposer la voiture de la proposition d'abonnement à 30 € pour faire les vidanges plaquettes etc... Revoyez vos prix et vos argumentaires car il n'y a aucun plus produit dans cette offre, juste la garantie des faire ponctionner entre 400 et 500 € par an pour des entretiens qui ne sont jamais fixes d'une année sur l'autre.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Non
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Bon accueil. Intervention rapide et bien expliquée. Conseils sur d'éventuelles réparations à faire. Prix acceptables. Ponctualité.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N. *
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Les mécaniciens auxquels j'ai eu affaire ont été très aimables et sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX N. *
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Véhicule endommagé lors de l’intervention du technicien FeuVert !!! Ce centre n’a pas voulu prendre en charge la réparation, on m’accuse presque d’être un menteur, inadmissible !!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Même si l'attente est souvent très longue avant d'atteindre le guichet, le personnel est professionnel et la prestation satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Prise de R.V rapide. Accueil sympa. Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN S. *
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Bonne accueil et bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE S. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Trop longue attente et des tarifs un peu élevés.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S. *
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Professionnel, agréable, rapide
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Attente longue
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *
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il y à eut quelques erreurs de la part de l'expert (cardans) mais sinon satisfaite en général
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Bon accueil, bon service
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Tres bon prestataire
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Très bon contact et personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Achat effectué sur le site internet avec retrait en deux heures.Resultat, appel de feu vert Clermont pour me dire qu' il ne avait pas en stock et qu il m enverrai un SMS qd ma commande serai disponible.une semaine après encore dans l' attente du SMS ,je me suis présenté a feu vert et il m ont dis que ma commande était arrivée.Hors j ai commander deux articles identique et j ai reçu deux articles différents sans même me le dire a la caisse, aucune excuse pour le retard, on Se fou complement du client dans ce magasin.nul je n'y retournerai pas.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Très bon accueil et bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Le problème de Feu Vert est le site. Mon ordinateur fonctionne sous XP et bug sans arrêt. Il m'est impossible de prendre un RDV par internet et par téléphone c'est souvent la galère.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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azer
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Très bien reçu, un effort de communication à faire pour le vendeur qui n'était pas informé des promos vues sur le site. Ceci c'est rapidement arrangé avec la caissière.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *
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Pb sur le montage des freins arrière
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Un bon accueil, une équipe efficace, ma voiture était entre de bonnes mains
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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L informatique mis à disposition des clients ne fonctionne pas correctement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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20 minutes pour donner les clef à l atelier alors que nous avion rdv!!!! Et autant pour les récupérer
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
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Veulent trop vous faire revenir pour faire d autre travaux pas prévus par le contrôle technique
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE T. *
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trop d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Près de 3 jours d'appels téléphoniques pour avoir un rdv et une participation non annoncée de 3,90 € sur la facture finale pour des frais liées au COVID 19. Tout cela fait un peu beaucoup et ces frais supplémentaires de 3,90 € que je n' ai encore pas vus ailleurs sont-ils vraiment légaux ?
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ T. *
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Equipe sympa et surtout compétente
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Prestation correcte réalisée dans le temps annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N. *
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Bien sauf qu’il aurait dû mettre la plaque d’immatriculation sur le porte vélos au lieu de me donner des rivets pop
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE T. *
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Un devis sur internet au final plus cher sur place...et plus cher que la concurrence! Il s'agissait d'une urgence donc pas le choix... la prochaine fois j'irai ailleurs...
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Espace professionnel et convivial, sans aucun doute.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Respect du rdv et bonne prestation (vidange et pneumatiques).
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Même en raison du Covid, l’attente a été tres longue. On m’annonce au téléphone 1h pour changer 2 pneus arrière. Je suis resté 2h... et encore c’est moi qui ai pris l’initiative de retourner au comptoir car ma voiture était sur le parking depuis un bon moment... de plus personne ne retrouvait mes papiers ni mes clés...
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Très professionnelle et souriant
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *
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Accueil génial, le vendeur prend vraiment le temps de s'occuper de chaque client. Ça peut devenir un inconvénient car du coup l'attente peut s'avérer longue pour les autres clients mais je préfère largement comme ça. On repart avec toutes nos réponses et rassurés.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Équipe sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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on a pas eu le résultat du diagnostic
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Irréprochable, impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Travail sérieux et soigné
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Prix compétitif, personnel compétent et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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Délais d'attente interminables : 25 nm pour remettre les clé, idem pour les récupérer. A décharge, les clients sont bien renseignés. J'ai vu plus plus transparent comme intervention : retour très partiel sur l'intervention sur la climatisation, pas vu les pièces changées (le filtre d'habitacle par exemple). Climatisation en panne après l'intervention, un obus neuf fuyait, pas de chance. Réparer sous garantie sans aucune discussion. Merci, c'est appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR A. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
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L'accueil est très professionnel, j'aurais pu mettre une meilleur note si je n'avais pas été obligé de revenir 1 semaine après pour faire revoir mes freins à la suite d'un maubvais montage.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M. *
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tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N. *
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Un bon garage, bon personnel, personnel qualifié
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Je pense que des formations complémentaires sont nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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J’attends toujours qu’on me rappelle pour me donner un rendez-vous pour changer mes pneus. J’ai reçu un mail comme quoi mes pneus étaient mis à ma disposition. Quand je suis venue au magasin la personne qui m’a reçue m’a dit que je n’avais qu’à prendre rendez-vous maintenant. J’habite à 1 h du magasin, je n’ai pas envie de me déplacer pour rien Par contre la caissière était très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Personnel super sympa et de très bons conseils par contre prix très élevés (j'ai acheté une batterie pour scooter 42€ et en rentrant j'ai regardé sur le site du fabricant, la même est vendu à 24€ !)
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Suite au Covid, les points cumulés venant à écheance non pas été prolongés et je souhaiterais avoir un retour par mail. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
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Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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Personnel accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Personnel à l'écoute, compétent et fiable, toujours de bon conseil; j'ai repris un abonnement à leur contrat d'entretien , c'est très intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Accueil chaleureux, personnel sympathique et arrangeant. Au top !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Réparation faite dans les délais et personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Bien reçu rendez vous assurez et bien renseigné merci
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Je suis content
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *
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Relance et appels plusieurs fois pour savoir si le matériel était arrivé Ok il y a eu le confinement mais la cde a été passée plus d'1 semaine avant
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur A et merci pour votre retour. Je vous prie d'accepter nos excuses pour le délai et surtout pour notre incapacité à vous renseigner immédiatement. Après recherches j'ai pu ''tracer'' l'historique de votre commande, passée par vous effectivement avant le confinement, le 03/03/20 et transmise par nos services le jour même à notre fournisseur. Malheureusement nous n'avions pas été livré au début du confinement et il nous a fallu à la reprise de notre activité relancer notre fournisseur, qui ne nous a finalement livré qu'en ce début de semaine d'où le délai supplémentaire. Mais je comprends tout à fait votre impatience, légitime devant ces délais rallongés. Je vous prie une fois de plus de nous en excuser. L'équipe Feu Vert Clermont Ferrand
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Centre auto avec des vendeurs accueillants et serviables
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Personnel à l'écoute des demandes et conseils judicieux. Ponctualité et sympathie . Rapport qualité/ prix correct
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
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Je suis fidèle à feu vert depuis deux ans, et je vais renouveler mon abonnement. Le personnel est sérieux, serviable et compétent, on a rendez-vous rapidement et ma voiture est bichonnée :-)
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Bie dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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parfait sympa efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE F. *
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tres pro, et respect des horaires
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA F. *
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Excellent accueil, des conseils avisés et un travail très sérieux. Je suis ravie d'être venue à Feu Vert pour la révision de ma voiture et je compte revenir régulièrement pour toute réparation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P. *
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Conforme a la prestation demandé
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Commande web à récupérer : attente longue, amabilité limite
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Professionnels, efficaces, rapides et aimables. Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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délais de restitution du véhicule non respectés, dommage
Avis du , suite à une expérience du par NATH C. *
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Bonnes prestations ateliers, dommage que la partie prise en charge et remise du véhicule soit si longue.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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Très satisfaite, je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
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Bon accueil tres bon renseignement bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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très bon accueil prestation rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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prix compétitifs ..sérieux
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
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Il est toujours difficile de faire correctement les choses. Il y a peu j'ai commandé des pneus qui n'existent pas et 3 mois pour se faire rembourser cette semaine, impossible de repartir car on me demandait de repayer 142 €
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Correct Le problème est que la recherche sur internet vous impose un centre même si l'on veut commander à moyen terme.Exemple choix de jantes alu uniquement sur le stock disponible sur le centre imposé. On ne peut pas commander autre chose.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Prestation réalisé dans les temps et informations par rapport au décalaminage fournie
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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Point positif La proximité, mais il y a toujours un minde fou l attente est souvent longue, er faut dire que cewt pas donné comme dans la plupart des garages
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Avis affichés par ordre chronologique