Avis clients de Feu Vert Clermont Ferrand

Évaluations clients Feu Vert Clermont Ferrand

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  J'ai fait l'acquisition d'un VAE, j'ai été très bien conseillée sur le matériel et son utilisation, de plus le vendeur du rayon vélo Sofian pour ne pas le nommer est charmant, patient, attentionné, disponible, professionnel. Je recommande vivement cette enseigne.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Peu agréable et desorganisé

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Des incompétents ! Des voleurs niveau prix et si vous êtes une femme sachez qu’ils vont vous allumer ! Des prix exorbitants pour un travail moyen voir nulle. Et un bon manque de civisme pour couronner la chose de temps en temps.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le changement de la courroie a été faite pour un prix très intéressant.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Trop d’attente au niveau de l’accueil. Un seul conseiller alors que nous étions au moins 7 clients à attendre une prestation.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agreable

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  voiture restituée 1H après l'heure de fin d'intervention sans explications... Vérification des niveaux LG LR AD Blue inscrite sur la facture hors arrivée à la maison j'ai dû remettre 4 litres d'AD Blue du LG !!! J'ai un doute sur les 70 points de contrôles annoncés... En bref j'ai l'impression qu'il a été réalisé une simple vidange avec changement des filtres mais pas une révision!!! Très déçue de cette prestation

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, bon travail

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rayons peu fournis et beaucoup trop de vélos électriques à mon goût.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Travail non professionnel.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à une promotion très intéressante, j'ai changé 2 pneus. Le service a été rapide et de qualité. De plus quelques conseils m'ont été donnés sur des révisions à faire sur mon véhicule. Je suis très satisfaite.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour la pose d'un attelage

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet clair et facile d'utilisation. Accueil en magasin dans la continuité. Personnel au top : disponible et à l'écoute.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les enjoliveurs des roues manipulées n'ont pas étaient revissés. Heureusement, j'ai eu le réflexe de vérifier au retour à la maison.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours sérieux et efficace

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Dommage étant une femme que l'on essaie de me faire banquer avec de faux problèmes

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Gestion du dossier un peu lente.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit ,

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil, bonne écoute et travail de qualité. Propose mais n'impose pas le changement de telle ou telle pièce. Le seul bémol qui pourrait décourager : le temps d'attente afin d'être reçu : jusqu'à 25 mn pour récupérer les clés de la voiture après vidange !

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Garage simple mais offre peu de solutions

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et de bons conseils

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil Explications claires Prix competitifs

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A l'heure pour prendre en charge la voiture, et pour la rendre (avec 1/2 heure d'avance). Dommage de ne pas être prévenu par texto de ce fait. Des difficultés pour faire valoir mon bon d'achat de 25 €, rapidement réglé par la gentillesse du caissier.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  A par le caissier très gentil le reste mal les produit mal ranger

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• 3 / 5

  

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  J'avais rdv entre 12h et 13h car après je retournais au travail ce que j'ai indiqué en déposant le véhicule, on me l'a rendu à 13h50 et encore heureusement que j'étais venue voir avant car il fallait changer les pneus à l'arrière et ils étaient en train de les monter à l'avant ! Le travail a été fait correctement mais j'ai été un peu agacée...

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien et très bon rapport qualité prix

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis venu pour le changement des mes plaquettes de frein. Suite a ce changement les étriers ont été mals refixes ce qui a entraîné l'oubli de relimis en place ou la perte d'une vis qui fixait un des étriers. L'étrier vibrait et ne tenait que par une vis. A tout moment cet étrier aurait pu se décrocher provoquant la perte de contrôle de mon véhicule.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Peut mieux faire question amabilité, politesse, et toujours ce problème de devis sur Internet. Sur votre site, vous proposez tout un tas de prestations qui ne sont pas effectuées dans le centre choisi, alors que tout est validé sur le site. C'est énervant, et cela donne envie d'aller faire réviser sa voiture ailleurs! !

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de compte rendu sur les contrôles effectués, pas de recommandation.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Obligé de reprendre rdv car ils voulait gardé ma voiture plus long que le rdv pour changer deux pneus

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du travail même si c'est presque impossible de contacter l'atelier par téléphone.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  S'est trés bien passé. Visiblement certains filtres n'étaient pas à changer cette année puisque fait l'an dernier.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il a fallut que je fasse le plein de lave glace en arrivant chez moi alors que je sortais de chez feu vert pour une révision 15 minutes avant étonnant non ?

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  1h30 pour une vidange , 1h de retard sur le rdv

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, rapidité sans R-Vous pour ma batterie qui a dû être changé en urgence.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mal organisé, personnel in compétant, a eviter

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficultés pour retrouver ma commande internet, puis pris demandé supérieur au prix de la commande. Après plusieurs manipulations, le prix demandé est enfin arrivé au prix de la commande

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le service est bon, le prix est contenu, j'ai fait effectuer une vidange/filtre à huile. J'ai d'abord effectué un devis sur le site de feu vert, incluant la vidange de la boîte et du pont arrière. En arrivant au magasin, on m'a indiqué que ces prestations ne se font pas chez eux. Sinon travail sérieux.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien rdv rapide mais trop d'attente sur place pour prise en charge et restitution du véhicule

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation rapport qualité prix sérieux dans le travail effectué 👍 dommage l'attente a l'accueil....

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien à tous egards

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Des attends trop trop longue (pour la pose d'un voiture à l'heure du rdv, pour la récupération des clés), un salarié extrêmement désagréable, mauvais organisation.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  il y a un peu d'attente mais les salariés mettent tout en œuvre pour satisfaire nos volontés

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et personnel professionnel et sympathique

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'étais venu en catastrophe suite à une crevaison, j'ai été pris rapidement et à un tarif très correct.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai appelé au téléphone lundi matin à 9h longtemps et à de multiples reprises sans succès pour prendre RdV. J'ai donc du créer un compte pour prendre un créneau sur votre site internet. Lors de enregistrement, votre site donne 2 informations contradictoires : durée opération = 65min et durée du RdV de 10h à 14h. Je passe donc au centre auto le lundi pour éclaircir la durée du RdV, aprés 10 min d'attente, un m'annonce que dans mon cas, recharge complète, il faut prévoir 1h30 d’immobilisation. Je me présente le mardi à 10h00, je refais la queue 15 min avant qu'un technicien m'annonce qu'il faut que je laisse la voiture jusqu'à 14h (4h à attendre). je suis obligé de faire un scandale pour avoir une prise en charge avec retour du véhicule pour midi (1h45)... A midi, je refait 10min de queue pour récupérer mon véhicule... Heureusement, la recharge de clim a été efficace... la relation au client en revanche a été désastreuse.

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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  Bon choix d'articles, prestations correctes, mais souvent trop de temps d'attente à la réception.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai commandé, ça pas mis longtemps pour arriver mais une fois le mail pour me dire que le colis est arriver à feu vert Clermont je me déplace et les messieurs on bien reçu mais ne peuvent pas me le donner car il y a qu’une personne qui a le droit d’ouvrir les cartons. Je l’attend 45 minute pour qu’il me dise, désolé j’ai reçu d’autre commande du coup venais un autre jour. Il se moque de moi, plus jamais feu vert.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT MAGASIN

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Bonjour , Votre demande d'avis tombe bien car je suis très mécontant sur la révision de mon véhicule qui a été fait le 03 /08 /2022 à Clermont ferrand suite grosse fuite d'huile sous le moteur dans mon garage 2 fois de suite . Donc j'ai ramené mon véhicule le/08/08 2022 à l'atelier , ils ont soi -disant fait le nécessaire alors que ça continue à fuire moyenment et par dessus de tous ça les bougies qui devaient être changées n'ont surrement été remplacées car mon véhicule démarre mal à froid alors qu'elle démarrait bien avant cette révision en ainsi les filtres à air à huile et celui de l'habitacle car j'ai un doutr là dessus . demain je redescent à l 'atelier.pour cette fuite . Maintenant je peux vous dire qu' ils ne me reverront plus, je leur ferai de la PUB

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Capable de vous proposer le nettoyage du circuit d'injection soit disant car anomalie constatée et incapable de changer une ampoule signalée ou bien de vous dire que vous avez 3 bougies de préchauffage en défaut. Alors que dans la révision la lecture des codes défaut est intégrée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien bonne prise en charge de mon véhicule depuis plus de 5 ans

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Travail baclé, filtre à air mal remonté, siège sali, oubli du plein AD blue, commande d'une prestation recharge clim sur internet non réalisée annoncée lors de la reception du véhicule (pas le même gaz donc prix plus élevé). Je me demande si le reste de la prestation a bien été effectuée.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur serviable, disponibilité du produit en magasin, réservé sur le site internet

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et disponible.

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• 4 / 5

  

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  bien mais peut mieux faire

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'accès, site internet qui informe de la disponibilité du produit, vendeur à l'ecoute et aidant

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• 1 / 5

  

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  apres 2 prises de RDV sur le cite internet. RDV enfin confimé pas de pneu le jour J !! on me telephone 2 jours apres pour un nouveau RDV. Le sur lendemain re telephone pour me demander pourquoi je ne suis pas venu au RDV de la veille.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

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• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil et serviable. Bon conseil

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• 4 / 5

  

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  l'agent de la plateforme telephonique qu'est ce qu il faut changer et qui est compris dans le contrat! je ne suis pas mecano et j'ai pris un contrat d'entretien pour que l'on fasse un suivi de ma voiture .....ce n'est pas le cas ! a part le retrait tout les mois aucun contact ; donc si je me manifeste pas vous ne faites aucune intervention sur ma voiture pendant 2 ans !

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous rapide et très bon accueil

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• 2 / 5

  

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  Déçu du service qui laisse vraiment à désirer

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• 4 / 5

  

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  Pas pu trouver les filtres et l'ensemble un peu cher!!

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• 5 / 5

  

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  j'ai fait monter plusieurs attelages. sans aucun problème. la ça n'a pas été la même, retour au magasin car plus de clignotants gauche. donc cela ne m'était pas simple d'y retourner, mais ça a été réglé rapidement. obligé de le dire car de toute évidence, le controle avant la livraison du véhicule n'a pas été fait.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, pratique, pas d’attente. Je recommande

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• 1 / 5

  

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  Bon a rien de À à Z. 1 h pour faire un devis. Ne commande pas les bonnes pièces avec la carte grise sous les yeux. Je reviens chercher mes clés il critique son collègue qui s’est trompé, essaie de me commander la bonne pièce mais ne trouve pas non plus. Résultat j’ai commandé sur internet comme un grand chez norauto j’y suis allé le lendemain et ils m’ont tout changer…

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  on ma livre une produit défectueux

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  repond aux attentes

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur la prestation mais toujours agaçant d’attendre son tour quand les employés chargés de l’accueil préfèrent se marrer entre eux plutôt que de servir les clients…

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'était mieux avant...

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et personnel professionnel

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Feu vert Clermont Ferrand : beaucoup d'employés, un grand nombres de fainéants et quelques un de compétents dans le lot Il faut espérer tomber sur le bon interlocuteur pour que son dossier avance : Le jeudi 14 juillet on m'annonce que la recherche de la pièce sera effectué dès la première heure Le vendredi 15 juillet : lors de mon appel a 10h30 pour connaître l'avancée du dossier on me répond que la journée n'estpas encore terminé après rappel des faits je suis mis en contact avec un employé très compétent qui a su régler mon problème sur le reste de la journée A la récupération des clés, l'employé qui m'avait reçu le jeudi c'est étonné de la rapidité du traitement de la panne, ça n'était certainement pas grâce à lui vu le peux de travail qu'il semble accomplir. On peut également faire le même constat pour la partie atelier, je doute que le port de la casquette soit dans la tenue de Feu Vert

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Centre Feu Vert Clermont Ferrand avec personnel très aimable et compétent. Par contre, le système d'intelligence artificielle du siège laisse à désirer et les promotions du siège sont limites en termes de délais

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nul

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil bienveillant

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Manque de sérieux

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité - prix, Un petit bémol cepandant vis à vis de la propreté, lors du montage de mes jantes, car elles m'on été rendues pleins de traves de doits et sales, alors que j'avais pris soin de bien les lavées juste avant. Le personnel devrais aussi être un peu plus poli et évités les tutoiements...

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un bon rapport qualité prix. Même s'il essaie de vendre des prestations supplémentaires.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mécaniciens peu professionnels (durite d'huile moteur non rebranchée après une distribution), organisation inexistante (en l'absence du chef d'atelier, qui arrive à 11h ou 11h30 le matin, personne ne peut rien faire), chef d'atelier peu responsable (aucune proposition pour récupérer mon véhicule garé devant chez moi sans plus une goutte d'huile, et aucune excuse pour la gêne occasionnée alors que j'aurais pu serrer le moteur).

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel désagréable, devis établit sans raison, erreur dans les prestations effectuées On vous dit 45 min et quand on revient récupérer le véhicules on vous e veulent et on vous rajouté 45 min d'attente

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une blague, rendez vous annulé le jour même, en cause mauvais filtre commandés juste pour une vidange en ayant la plaque du véhicule

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé les produits que je cherchaus et j'ai été rapidement servi.

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent et rapide !!!!

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vcg

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pro

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Equipe pas tres sympa, les délais ne sont pas respectés. Difficilement joignable.

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BON ACCUEIL ET BONS CONSEILS

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prise de rendez-vous en ligne très fluide. Le jour J, cela s'est bien passé, mais à la restitution du véhicule, le plein du bocal de liquide de refroidissement n'était pas fait (en dessous du niveau mini) et il en manquait : dommage. Je pense qu'il restait de l'air dans le circuit et il aurait été bien de purger le circuit.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeur à l'écoute et de bon conseil

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique