Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Feu Vert Clermont Ferrand
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Ras
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Bon accueil . Bon service .
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J'y suis allé pour faire changer les plaquettes de frein. 1ere fois il n'avait pas le bon modèle 2eme le voyant s'allume toujours
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Personnel accueillant et disponible.
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Au top rien a dire sinon à recommander !!!!!
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Les employés de Feu Vert sont à l'écoute , vous conseille et respecte le devis .
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Accueil professionnel, commande passée par internet et mis à disposition en magasin. Vendeur qui m'a aidé à charger le matériel et qui a pris le temps de vérifier la compatibilité du matériel acheté par mes soins avec mon véhicule.
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Accueil sympathique, de bons conseils dans la répartition effectuée très bien dans l'ensemble de la prestation.
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tres bon acceuil je recommande
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vendeur sympa pour casque moto
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Traces de gras sur la carrosserie, enjoliveurs de roue mal positionner. Préconisations mal expliqué. J'ai demandé de corriger tous les défauts mécanique et je repars avec attention vous avez un problème de liquide de refroidissement alors que j'avais bien spécifié que j'allais prendre l'autoroute dès le lendemain. Résultat : départ repoussé le temps d'une intervention chez un mécanicien Renault. Vraiment déçu...
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Parfait vendeur très compétent
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J'ai du demander ce que je voulais savoir, pas pu me renseigner pour une boite d ampoule et de fusible adaptée à mon véhicule. La clim n'ayant pas pu être rechargé à cause d un tuyaux percé, c'est parce que j'ai demandé si c'était fait au mécano qu'il m'ont dit la détérioration. La prestation aurait pu m'être facturée car la fiche d'intervention n'a pas été retrouvée.. J'ai fait poser une attache remorque avec le col de cygne amovible. On ne m'a remis aucune notice d'utilisation ni donné aucune explication...
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Amabilité, disponibilité, ponctualité, bref tout pour vous satisfaire.
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Sérieux et compétent
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Toujours attentif au client
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Merci pour votre intervention
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RAS
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Le produit recherché était disponible
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Pb accueil téléphonique sinon je recommande
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Bon centre auto
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Parfait
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Bien même si les prix ont augmenté, mais ceci est général
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Excellent accueil
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Vendeur pas agréable
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Prestation effectué en urgence un samedi après midi. prise de rendez vous le jour même. Accueil courtois et explicatif, prestation ok, mais à la remise de mon pneu, un technicien désagréable ma dit que ce n’était pas son travail et ma dit retourner a l’accueil... J'ai donc du attendre 5 minutes devant le garage pour récupéré un pneu et attendre qu'un autre technicien plus courtois fasse son travail.
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Bon accueil et facilité d'accès
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bien et bon accueil
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Parfait
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Bonjour la prise en compte de mon intervention a évolué du fait que le créneau horaire avait été pris par internet et ald de 10h c’a été 14h30 c’est le seul bémol lié plus au site internet. Cordialement
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Travaux réalisés dans les délais
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A déconseiller. Cette fois, le rendez vous que j'avais convenu par téléphone n'était pas noté.
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Sérieux compétent vendeur disponible de bon conseil
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Bien, toutefois je me suis rendu au magasin afin que la procédure soit plus rapide car je n'avais toujours pas reçu de Mail de confirmation comme quoi la pièce était dispo et prête. Mon véhicule étant immobilisé, je ne pouvais plus attendre.
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très bien reçu mais un peu d attente a l accueuil
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Fiable en temps et en heure Prestations conformes
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Ras
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Bonne réception
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achat impeccable. Bon accueil
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Service rapide très bon accueil. Beaucoup plus sérieux que les concessionnaires. Je recommande
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Commande non prise en compte. Service inexistant
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Très bonnes prestatilns à prix raisonnables.
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Enseigne proposant des produits et prestations de qualité
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Personnels sympathiques, les conseils donnés pragmatiques si il faut effectuer ou pas les réparations.
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Ne changez rien.
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sans commentaire
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Bon accueil, travail bien fait, le seul bémol est la clarté de la prestation commandée via le site web mais très bien expliquée par le réceptionniste.
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Nul
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Lors du montage des 2 pneus sur une clio : pression à 2,8 Bars au lieu de 2,1 Bars......situation accidentogène. Heureusement que notre collaborateur s'en est aperçu.
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Super accueil, et contente de leur prestation.
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Faciliter la prise de RDV par téléphone et monter dès la première intervention les bons pneus (sans avoir a y retourner un autre jour pour faire monter les bons)
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aimables et compétents
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manque de professionnalisme, travail pas sérieux
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Rien à dire
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Lorsque je suis passé a la caisse,récupérer mes clefs et régler,on s'est aperçus que j'avais réglé deux fois.en effet le réglement a été fait lorsque j'ai déposé ma voiture sans que l'on se donne la peine de me le dire.Heureusement tout a été remis grace a la vigilance de la caissière
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prés de 90 euros de l'heure pour changer une prise a 25 euros.
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du bon travail. facile d'avoir un RDV et rapide. très bien situé à côté du centre commercial qui permet d'aller faire un tour pendant l'intervention. personnel poli et très sympa
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on me dit de repassé dans 1 heure pour récupérer ma voiture quand j' arrive on me dit on est un peu en retard il y en a pour 1/4 heure et j' ai attendu 1 heure.
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Rdv 14 h véhicule restitue à 16h30 alors que délai intervention prévu 15h15 .
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Travaux réalisés avec 1 heure de retard 15 mn d'attente pour déposer la voiture malgré le rdv 15 mn pour récupérer les clés Conseiller peu sympathique
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Pro !
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Très bien
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Je trouve que Feu Vert s'est amélioré depuis quelques années.
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Très Bon rapport qualité prix,bien dans les conseils de réparation, personnels sympathiques, dommage l'attente a l'accueil...
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parfait
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Prise de rdv facile et proche, service rapide
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bon accueil
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Limite je me fait engueuler parce que j amène ma voiture en avance. 17h15 au lieu 17h30... Je demande des infos sur la promotion vidange et le gars me dit débrouillez vous ça se passe sur internet. Ça se voit que le chef d atelier n était pas là ce jour là... En revanche le mécano très courtois et je pense à fait du bon boulot.
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J'ai fais le remplacement du bras et balai dessui glace moi-même.
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personnel attentionné, à l'écoute du client, prix compétitifs note de 19/20 car toujours un peu d'attente mais très très bien quand même
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trés bon magasin
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Maison sérieuse qui suit bien votre vehicule .
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Je pensais gagner du temps en passant une commande sur internet puis venir récupérer mon produit en boutique, au final j'ai passé 20 bonnes minutes à attendre que quelqu'un s'occupe de moi pour simplement retirer un produit commandé sur votre site. En arrivant, je me suis présenté à la caisse avec ma facture, aucun bonjour, aucun regard, on m'a renvoyé dans mes 22 en me disant "non c'est pas ici, allez attendre la bas". Quel accueil. Je n'ai pas du tout apprécié le ton et l'attitude de la caissière "Marie-Jo", aussi souriante et agréable qu'un coup de trique et le couple de client avant moi ont manifestement constaté la même chose. Si j'avais pris le produit en rayon, cela m'aurait pris une minute de passer en caisse puis de partir. Au lieu de ça vous demander à vos clients d'attendre bêtement 20min au milieu du magasin qu'un conseiller veuille bien me donner mon produit "mis de côté". Le conseiller à d'ailleurs été très pro et m'a bien avisé. Mais je ne renouvellerai pas l'experience compte tenu de la perte de temps et de l'accueil irrespectueux que vous réservez à vos clients.
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Après 20 min d’attente pour avoir 2 ”professionnels” sensés connaître le matériel, j’ai finis par décider de partir chez la concurrence étant donné qu’ils ont été totalement incapables au bout d’une 30 min chacun de me monter la spécificité du Bluetooth de l’autoradio. Au moment de partir le responsable du rayon est arrivé et en 3 min max l’avait montré l’utilité de l’appareil et ses fonctionnalités J’ai donc grâce à cette personne commandé et son professionnalisme et son amabilité évidente au contraire de ses collègues que j’avais l’impression de déranger m’ont donné entière satisfaction. La commande faite, il m’a demandé mon numéro de portable pour que le magasin me prévienne dès l’arrivée du matériel supplémentaire (commande au volant). Malheureusement si je n’avais pas appelé j’avais je n’aurais été averti et lors de ma visite pour récupérer le matériel il a fallu encore que j’attende 15min car ces messieurs étaient indisponibles ou en train de boire le café vu l’odeur évidente de l’haleine Évidemment ce n’était pas le responsable du rayon autoradio que j’aurais de suite était voir pour me faire servir étant donné qu’il était en congés Donc : si vous avez le temps et si vous avez une patience hors du commun, les autoradios en vente sont de bonne qualité et si vous pouvez avoir le responsable du rayon n’hésitez pas, autrement manifestez vous sinon les services normaux seront interminables voir même inexistants comme l’appel pour vous prévenir si vous attendez une commande arrivée
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Professionnels et gentillesse.
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Personnel compétent et aimable.
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Rapide et efficace
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prix payé superieur a ma commande et augmentation non justifiée
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Toujours ce sentiment degueulasse de se faire proposer des travaux non essentiels. 0 nuances dans le compte rendu des mécaniciens sur les niveaux d’usure des pièces
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Par contre il propose des moyens de paiement mais Au près de leurs sociétés de de crédit qui répond jamais à vôtre exigences
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Accueil très bien, mais l'information de disponibilité des pneus ne m'était pas parvenue suite à une panne du système informatique feu vert, ce qui m'a fait regretter un peu d'avoir passé commande chez feu Vert à cause de l'urgence de mon besoin.
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Bien ds l'ensemble . rapide et efficace.
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Bon accueil et bon service
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agence sérieuse travail soigné Clermont
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Rien à dire
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très bien, bon accueil
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Rendez vous à l'heure - Prix défiant toute concurence - OK
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l'accueil est sympa, les prix aussi, voila plusieurs attelages que je fais monter sans problème. je recommande
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Vendeur à l’écoute et de bon conseil
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Aviis très favorable et travaux effectués rapidement suivant l avis initial
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Bien aussi bien que ds certaines concessions
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Pas de mauvaise surprise, horaire et intervention impeccable ainsi que l'accueil.
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Accueil moyen. Attente importante.
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Je ne mets pas 5 car le prix payé au final ne correspond pas au forfait proposé sur le site internet
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Très bien
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L’impression d’être le pigeon!!!
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Frais supplémentaires que je penser compris dans la révisions. Il faut croire que d’un feu vert à l’autre le fonctionnement n’est pas le même.
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Avis affichés par ordre chronologique