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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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Thierry B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent comme toujours
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Yannick D.
2 juil. 2025
Avis vérifiéCôté mécanique, RAS. Côté pratique commerciale, très déçu : un paiement en 3 fois "sans contrepartie" m'a été proposé lors du dépôt du véhicule avec remplissage de dossier et pièces justificatives et lors de la restitution, je découvre l'ouverture d'un dossier COFIDIS sans l'on est mentionné le terme de "prêt à la consommation". Cela s'apparente à de la vente forcée!
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Stéphanie P.
1 juil. 2025
Avis vérifiéDélai de prise en charge et de retrait du véhicule beaucoup trop longs. Personne pas désagréable mais pas souriant non plus… et aucune explication sur l'intervention, c'est dommage.
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Stephane M.
1 juil. 2025
Avis vérifiéAmabilité déplorable et on prend les Gens pour des imbeciles
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Roseline P.
27 juin 2025
Avis vérifiéRDV pris par tel, accueil et explications nickel, RDV rapide, réparation rapide aussi, prix correct....personnel très professionnel, accueillant et à l'écoute... Je recommande sans hésiter. Bon courage à l'équipe de feu vert
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Shaban B.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Laurent D.
22 juin 2025
Avis vérifiéréception ok mais manque d'info de fin de prestation
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Simon G.
21 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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Frederic S.
20 juin 2025
Avis vérifiéRien à dire
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Aime M.
17 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil prestation rapide .
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Sylvain X.
15 juin 2025
Avis vérifiéSeuls le tarif est intéressant par rapport à la concurrence, l' accueil au guichet est satisfaisant, l'exécution de la prestation est largement à revoir (délai d'intervention doublé, passage à la valise non maîtrisé....)
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Fabien F.
14 juin 2025
Avis vérifiéPas de prise en charge apres vente
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Denis B.
12 juin 2025
Avis vérifiéDes personnes compétentes
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Areski A.
11 juin 2025
Avis vérifiéAccueil agréable
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Laurie K.
11 juin 2025
Avis vérifiéPrestation de diagnostique réalisée avec un diagnostique erroné, des suggestions de réparations inadaptés qui heureusement n'ont pas été faites et un signalement de vidange qui n'aurait pas été faite alors qu'elle a été faite 5 mois plus tôt dans un autre garage feu vert ! Le summum de l'incompétence!
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Renee C.
7 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de Feu vert je suis cliente depuis plusieurs années et je continurai à y aller.
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Jean claude L.
4 juin 2025
Avis vérifiéTB
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Camille P.
3 juin 2025
Avis vérifiéIl manque clairement du personnel à l'accueil. Parfois plus de 6 personnes attendent avec un seul guichet ouvert. Je me suis rendue dans le centre enceinte de 8 mois et demi et ai du patienter au total près de 45min debout sans qu'aucun client ne me laisse passer ou qu'aucun employé ne me propose de passer ou de m'assoir. J'arrive en caisse alors que ma voiture n'est pas prête avec un bidon de lave glace je demande à régler à ce moment là pour pouvoir juste aller m'assoir on me répond "non revenez dans 10min". Légèrement plus de considération pour les femmes enceintes serait le bienvenu.
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Thierry B.
1 juin 2025
Avis vérifiéexcellent
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Amandine C.
1 juin 2025
Avis vérifiéSentiment qu'on a cherché à m'affoler pour me forcer sur une vente additionnelle inutile et mensongère car mon véhicule sortait de révision et n'avait nullement besoin de ce qu'on m'invitait à ajouter comme prestations Très déçue de ce point de vue
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