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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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F. C.
27 mars 2025
Avis vérifiéBonne expérience, seul bémol le "traitement" du radar de recul
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M. B.
26 mars 2025
Avis vérifiéMoyen
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P. B.
26 mars 2025
Avis vérifiéDéjà commenté
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J. J.
26 mars 2025
Avis vérifiéBonne réparation de la biellette suite au contrôle technique d'Autosur. Et l'accueil à été satisfaisaant. Pourtant, une déception pour le diagnostic de Feu Vert qui ne prend pas en compte la compétence d'Autosur en remettant en cause une usure des freins arrières qui n'est pas justifiée.
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A. P.
26 mars 2025
Avis vérifiéPour prendre les clés du véhicule ils sont rapides Mais pour rendre le véhicule c'est un autre problème Deux personnes attendaient leurs voitures Nous avons était obligé de les réclamer
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P. G.
26 mars 2025
Avis vérifiéPrestations moyenne
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A. B.
26 mars 2025
Avis vérifiéRien
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V. P.
26 mars 2025
Avis vérifiéDevis de vidange avec soi-disant une obligation de faire vidanger le liquide de frein, vous poussez à la consommation.
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Y. L.
26 mars 2025
Avis vérifiéUn peu déçu, par la personne qui m'a encaissé
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J. J.
26 mars 2025
Avis vérifiéReportez- vous à la suggestion du questionnaire. En résumé je n'ai pas senti du respect pour la personne, moi en l'occurrence. Ce qui est la base pour que tout se passe bien.
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V. M.
26 mars 2025
Avis vérifiéLa patte des escrocs!!
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B. B.
26 mars 2025
Avis vérifiéGlobalement bien mais problème de clés
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O. D.
25 mars 2025
Avis vérifiéG
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S. M.
23 mars 2025
Avis vérifiéDeux rendez vous un pour les plaquettes à 12h30 et la révision à 15h30 Je pense que l'on aurai pu faire un seul rendez vous le meme jour et appeler lorsque le véhicule est prêt Merci encore pour votre réactivité
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J. D.
23 mars 2025
Avis vérifiéEntreprise a évité, aucun professionnalisme.on nous vends des présentations mais le travail fait ne correspond pas.j ai fait changer deux pneus,je me retrouve avec deux jantes alu abîmé et les mecano rigole.a éviter
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G. C.
22 mars 2025
Avis vérifiéBonne prestation mais le manque d'organisation du centre entache la compétence et la gentillesse des mécaniciens et de l'accueil atelier.
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A. B.
22 mars 2025
Avis vérifiéMerci pour la prestation réalisée
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P. G.
21 mars 2025
Avis vérifiéMontage de deux pneus ET le mois prochain géométrie
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S. C.
21 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience chez Feu Vert ! Bien que la personne en charge des scooters n'était pas là, l'équipe a quand même accepté de changer mon pneu. Ils ont également réaligné mon guidon, ce qui a été très appréciable. Service efficace et personnel professionnel. Je recommande
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G. B.
20 mars 2025
Avis vérifiéLa réparation était très bien et très vite
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