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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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E. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéÀ 3 reprises j'ai eu à faire à ce magasin de Clermont Ferrand pour devis ou travaux effectués. 3 reprises, les prix sont plus chers que sur le net. Je recherche la confiance et non le doute.
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S. G.
26 oct. 2024
Avis vérifié1h30 pour changer 2 pneus... c'est un peu long !
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M. V.
25 oct. 2024
Avis vérifiéBonne adresse pour l'entretien des véhicules.
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A. H.
23 oct. 2024
Avis vérifiébonne prestation pour changement de la chambre à air du vélo. Juste communication à améliorer par les services à l'accueil car le mécanicien a fort à faire dans son travail de réparation et maintenance.
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R. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très dispo et agréable
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Y. L.
22 oct. 2024
Avis vérifiévoir plus haut
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K. B.
22 oct. 2024
Avis vérifié.
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E. B.
20 oct. 2024
Avis vérifiéMessage envoyé a la direction...
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S. R.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien aiguillé
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C. B.
15 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable..je pense que le travail a été efficace et bien réalisé et ils ont su me conseiller..
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B. M.
15 oct. 2024
Avis vérifiéje suis venu acheter mes pneus et suit reparti !
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D. D.
13 oct. 2024
Avis vérifiéExpérience très bien
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D. M.
12 oct. 2024
Avis vérifiéEquipe très sympa travail impeccable
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E. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien
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M. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour je ne sais pas si c'est dû au manque de personnel ou de formation mais l'accueil des clients et déplorable dans ce centre. J'ai eu l'impression de déranger pour une simple vidange et révision. La restitution des clés a été catastrophique, la personne n'arrêtait pas de souffler et de râler à voix basse. Je peux comprendre qu'il y ait des contrariétés du au fonctionnement mais je ne pense pas que le client en soit la cause. J'ai aussi demandé un devis pour des pneus que je n'ai pas obtenus. Les agents ont eu l'après-midi pour le réaliser (4h) et lorsque je l'ai demandé à la récupération de ma voiture le soir je ne l'ai pas eu. Quand j'ai demandé s'il était possible de me le faire on m'a dit qu'il n'avait pas le temps (il était 16h45) qu'on me recontacterait d'ici la fin de la semaine pour me l'envoyer, chose que je ne pense pas qui va être fait. C'est dommage pour une enseigne qui prône une telle publicité d'être aussi peu accueillante.,
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J. G.
10 oct. 2024
Avis vérifiéOn m a changé une batterie Stop and star sur mon 3008 en juin dernier, le stop and star n a jamais fonctionné bien que la batterie faisaitbien le stop and star, le responsable d atelier a ordonné de la changer et d en mettre une autre ,je vais rouler et attendre pour voir si le stop and star s enclenche.
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S. R.
9 oct. 2024
Avis vérifiéras
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L. F.
9 oct. 2024
Avis vérifiéRemplacement d'un autoradio
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G. Z.
5 oct. 2024
Avis vérifiéEquipe efficace et à l'écoute du client .
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E. B.
3 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bonnes prestations
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