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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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C. B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une batterie sur le web (grosse remise) et ai pu la retirer en magasin 1h après, tout en bénéficiant des 15€ de reprise de mon ancienne batterie ! Bravo !
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J. L.
19 nov. 2024
Avis vérifiécontinuer
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A. S.
19 nov. 2024
Avis vérifiéRas
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S. L.
16 nov. 2024
Avis vérifiéRien a signaler
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A. Z.
16 nov. 2024
Avis vérifiéU
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J. S.
16 nov. 2024
Avis vérifiéPlus cher que la concurrence ! Accueil perfectible ! Pratiques commerciales frauduleuses !!!!
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A. D.
15 nov. 2024
Avis vérifié'
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D. G.
15 nov. 2024
Avis vérifiéRestitution de la voiture avec 1 heure de retard juste pour changer 2 pneus.
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G. C.
14 nov. 2024
Avis vérifiéVoir commentaires précédents
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G. V.
10 nov. 2024
Avis vérifiéDepuis la révision il y'a une forte odeur de gasoil dans la voiture. On m'a dit qu'il y avait une fuite au niveau de la boîte de vitesses mais pas de solution pour y remédier. Je dois aller chez Citroën alors que justement j'avais choisi de ne pas y aller.
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P. C.
10 nov. 2024
Avis vérifiéIl est vraiment dommage de ne pouvoir parler au mécanicien qui a fait l'examen du véhicule. On part sans réelle information et on est obligés d'aller voir un autre garagiste pour comprendre. Peine perdue!
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P. C.
10 nov. 2024
Avis vérifiébeaucoup d'attente avant d'être servis, pas d'explication sur les points posant problème
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L. T.
9 nov. 2024
Avis vérifiéRAS
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G. G.
9 nov. 2024
Avis vérifiéJe ne compre pas pourquoi à chaque visite (souvent pour les pneus) j'ai l'impression vous voulez me rajouter des travaux.. Alors que ma voiture est suivie mar le garage concessionnaire.... et pour le véhicule de mon épouse, c'est pareil !!!
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B. P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéLe récit est dans l'enquête precedente
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P. F.
6 nov. 2024
Avis vérifiéProblème de remise à zéro du témoin de vidange. 3 h pour la vidange et toujours le témoin de vidange présent ! Je suis obligé de revenir au centre pour une seconde intervention. 100 km aller retour. J espère un geste commercial
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B. M.
5 nov. 2024
Avis vérifiéj'ai pris rdv, le jour J je me suis présenté, les travaux ont été réalisé, sans plus .
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O. B.
3 nov. 2024
Avis vérifiéVoir remontée de problème
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A. M.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne mise en service du produit
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P. C.
30 oct. 2024
Avis vérifiécommande rapide et récupération facile
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