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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéImpeccable sur les prestations et le conseil
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéFacile de prendre rdv sur le site, bon accueil physique, délai d'intervention respecté.
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéCaissiere vraiment au top
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéVE 21 octobre, Réception d’un mail m’avisant de la disponibilité du produit commandé au magasin Feu vert de Clermont-Ferrand, je me rends au magasin, fait 24 kilomètres pour rien (en cette période de pénurie d’essence), le produit n’est pas disponible ? Un responsable peu aimable m’explique que le produit n’est pas disponible et qu’il doit le faire venir d’un autre magasin et qu’il m’avisera par téléphone lorsque le produit sera arrivé. Il consent tout de même à me faire une ristourne de 10 € pour le déplacement inutile ! SA 22/10, message d’un vendeur de FEU VERT m’invitant à le rappeler en m’indiquant que le produit ne serait plus disponible ?? LU 24/10, je rappelle un vendeur, celui-ci m’indique qu’il va voir avec son responsable et qu’il me rappelle au plus tard dans la journée, aucun appel de la part de FEU VERT ? Je rappelle donc le MA 25/10, le même vendeur que la veille s’étonne que son responsable ne m’ait pas rappelé ??? et m’indique que le produit sera finalement disponible, en arrivage d’un autre magasin et me précise qu’on m’avisera par téléphone de sa disponibilité ! JE 27/10, je reçois un mai m’avisant de la disponibilité de mon produit sans avis téléphonique ? VE 28/10, Échaudé par mon premier déplacement inutile, je prends contact avec FEU VERT par téléphone pour être sûr que le produit est bien disponible, lors du premier appel, on raccroche ??? 2ème appel, un vendeur après maintes hésitations et consultation d’un collègue m’informe que le produit est disponible. Je me déplace pour retirer le produit dans l’après-midi et cerise sur le gâteau, je dois attendre encore 10 minutes en caisse pour obtenir ma ristourne de 10 €, le vendeur ne dispose pas de l’autorisation, fait appel à son responsable, lui non plus ??? Puis à un troisième larron qui est dehors en train de montrer le fonctionnement d’un vélo électrique a d’autres vendeurs, celui-ci prend son temps et au bout de l’attente, je reçois mon remboursement. Services et accueil lamentables
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai appelé pour signaler l'erreur du relevé kilométrage, j'avais moins de kilomètres en repartant qu'en arrivant,!!!!???? Et la personne que j'ai eu au téléphone après avoir essayé de m'expliquer m'a raccroché au nez.... J'ai constaté qu'il y avait du changement de personnel, il faut faire attention... Je suis déçue car d'habitude ça se passait plutôt bien...... Cordialement.
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiém'appeler, vous comprendrez....
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de personnel qui tourne en rond pour pas grand chose. Dans l'atelier 2 qui travail et 2 qui regarde !! Trop d'attente pour facture déjà réglé par internet 30mn) pas formidable ....
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéSeconde visite, suite à une recommandation de réparation faite lors de la première. Très pro donc. Je recommande.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéLe service Feu-Vert entreprise ne fonctionne pas ! nous ne pouvons pas être en lien directement avec l'agence du coin. Et les informations entre le service téléphonique et l'agence ne sont pas données correctement. Au passage à l'agence les vendeurs sont complètements perdus par rapport aux demandes faites lors de l'échange téléphonique avec le service feu-vert entreprise
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéprestataire sérieux
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéPeut-être un peu d attente
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéUn peu d'attente malgré un rendez-vous. Accueil sympathique mais la personne répond au téléphone pendant la prise en charge.....Sinon, pour l'instant je n'ai rien à redire du point de vue mécanique.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon produit
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéRespect du rendez-vous mais non disponibilité suffisante des agents
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent
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