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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiém'appeler, vous comprendrez....
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de personnel qui tourne en rond pour pas grand chose. Dans l'atelier 2 qui travail et 2 qui regarde !! Trop d'attente pour facture déjà réglé par internet 30mn) pas formidable ....
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéSeconde visite, suite à une recommandation de réparation faite lors de la première. Très pro donc. Je recommande.
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéLe service Feu-Vert entreprise ne fonctionne pas ! nous ne pouvons pas être en lien directement avec l'agence du coin. Et les informations entre le service téléphonique et l'agence ne sont pas données correctement. Au passage à l'agence les vendeurs sont complètements perdus par rapport aux demandes faites lors de l'échange téléphonique avec le service feu-vert entreprise
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéprestataire sérieux
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéPeut-être un peu d attente
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiéUn peu d'attente malgré un rendez-vous. Accueil sympathique mais la personne répond au téléphone pendant la prise en charge.....Sinon, pour l'instant je n'ai rien à redire du point de vue mécanique.
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A. A.
25 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon produit
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéRespect du rendez-vous mais non disponibilité suffisante des agents
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéTravail correct . Mais communication inexistante. Enfin c'est pas normal de devoir payer une prestation une semaine avant .
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
16 oct. 2022
Avis vérifiérien a dire 4
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai fait l'acquisition d'un VAE, j'ai été très bien conseillée sur le matériel et son utilisation, de plus le vendeur du rayon vélo Sofian pour ne pas le nommer est charmant, patient, attentionné, disponible, professionnel. Je recommande vivement cette enseigne.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéPeu agréable et desorganisé
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéDes incompétents ! Des voleurs niveau prix et si vous êtes une femme sachez qu’ils vont vous allumer ! Des prix exorbitants pour un travail moyen voir nulle. Et un bon manque de civisme pour couronner la chose de temps en temps.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLe changement de la courroie a été faite pour un prix très intéressant.
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