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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéNe changez rien.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiésans commentaire
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, travail bien fait, le seul bémol est la clarté de la prestation commandée via le site web mais très bien expliquée par le réceptionniste.
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéNul
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéLors du montage des 2 pneus sur une clio : pression à 2,8 Bars au lieu de 2,1 Bars......situation accidentogène. Heureusement que notre collaborateur s'en est aperçu.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéSuper accueil, et contente de leur prestation.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéFaciliter la prise de RDV par téléphone et monter dès la première intervention les bons pneus (sans avoir a y retourner un autre jour pour faire monter les bons)
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiéaimables et compétents
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A. A.
17 mai 2022
Avis vérifiémanque de professionnalisme, travail pas sérieux
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéLorsque je suis passé a la caisse,récupérer mes clefs et régler,on s'est aperçus que j'avais réglé deux fois.en effet le réglement a été fait lorsque j'ai déposé ma voiture sans que l'on se donne la peine de me le dire.Heureusement tout a été remis grace a la vigilance de la caissière
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéprés de 90 euros de l'heure pour changer une prise a 25 euros.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiédu bon travail. facile d'avoir un RDV et rapide. très bien situé à côté du centre commercial qui permet d'aller faire un tour pendant l'intervention. personnel poli et très sympa
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéon me dit de repassé dans 1 heure pour récupérer ma voiture quand j' arrive on me dit on est un peu en retard il y en a pour 1/4 heure et j' ai attendu 1 heure.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéRdv 14 h véhicule restitue à 16h30 alors que délai intervention prévu 15h15 .
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTravaux réalisés avec 1 heure de retard 15 mn d'attente pour déposer la voiture malgré le rdv 15 mn pour récupérer les clés Conseiller peu sympathique
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéPro !
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéJe trouve que Feu Vert s'est amélioré depuis quelques années.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéTrès Bon rapport qualité prix,bien dans les conseils de réparation, personnels sympathiques, dommage l'attente a l'accueil...
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