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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Clermont-Ferrand bénéficie d'un personnel accueillant et compétent, avec un bon respect des délais et une prestation de qualité. Les clients apprécient la facilité de paiement et la confiance en cette enseigne.
Réactivité
"Bonne prise en charge et délai respecté. Juste prévenir en cas de prestations supplémentaires"
"Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel…"
Horaires de prise en charge et de réception du véhicule respectées. Personnel agréable. Il y avait une promotion sur le site internet par lequel j'avais passé commande... Je n'en avais pas bénéficié... Le personnel a fait le nécessaire pour que je puisse en bénéficier... Beau geste commercial... Merci
"J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand…"
J'avais pris rendez-vous sur Internet. Je suis arrivé 15 minutes en avance, mais on m'a dit qu'on ne pouvait pas me prendre à l'heure prévue. Quand j'ai demandé pourquoi, on m'a simplement répondu que les horaires du site Internet n'étaient pas les mêmes que les leurs. Mon rendez-vous était à 14h00, mais on m'a demandé de revenir à 16h00. J'ai donc dû repartir et reporter toutes les choses que j'avais prévues. Je suis revenu à 16h00, puis on m'a annoncé que mon véhicule serait prêt à 17h00. Quand je suis revenu à 17h15, il n'y avait que deux personnes qui s'occupaient de tous les clients. J'ai encore attendu environ 45 minutes avant que ce soit enfin mon tour, vers 18h00. Le personnel travaille très lentement et l'organisation est vraiment décevante. J'avais pris rendez-vous pour une vidange ainsi qu'un contrôle complet du véhicule. Lors de la prise de rendez-vous, il était indiqué que la pression des pneus serait également vérifiée. Pourtant, l'un de mes pneus était sous-gonflé et ils ne l'ont même pas regonflé. Je suis très déçu par cette expérience. Je ne suis pas du tout satisfait et je n'ai plus envie de revenir.
Expertise des équipes
"Très contente de l attention que le vendeur a eu à mon encontre"
"La vente était incroyable, le personnel était disponible et aidant. Le vélo est de très bonne qualité. Je grimpe avec succès, beaucoup de pentes"
"Très bien conseillé"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, sourire efficacité. Parfait pour moi"
"Personnels très accueillants bonne explication sur la procédure. de ma vidange boite automatique"
"Bon accueil, rapidité du depannage, bon conseil"
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéPrise de rdv facile et proche, service rapide
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéLimite je me fait engueuler parce que j amène ma voiture en avance. 17h15 au lieu 17h30... Je demande des infos sur la promotion vidange et le gars me dit débrouillez vous ça se passe sur internet. Ça se voit que le chef d atelier n était pas là ce jour là... En revanche le mécano très courtois et je pense à fait du bon boulot.
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A. A.
2 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai fais le remplacement du bras et balai dessui glace moi-même.
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiépersonnel attentionné, à l'écoute du client, prix compétitifs note de 19/20 car toujours un peu d'attente mais très très bien quand même
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiétrés bon magasin
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéMaison sérieuse qui suit bien votre vehicule .
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéJe pensais gagner du temps en passant une commande sur internet puis venir récupérer mon produit en boutique, au final j'ai passé 20 bonnes minutes à attendre que quelqu'un s'occupe de moi pour simplement retirer un produit commandé sur votre site. En arrivant, je me suis présenté à la caisse avec ma facture, aucun bonjour, aucun regard, on m'a renvoyé dans mes 22 en me disant "non c'est pas ici, allez attendre la bas". Quel accueil. Je n'ai pas du tout apprécié le ton et l'attitude de la caissière "Marie-Jo", aussi souriante et agréable qu'un coup de trique et le couple de client avant moi ont manifestement constaté la même chose. Si j'avais pris le produit en rayon, cela m'aurait pris une minute de passer en caisse puis de partir. Au lieu de ça vous demander à vos clients d'attendre bêtement 20min au milieu du magasin qu'un conseiller veuille bien me donner mon produit "mis de côté". Le conseiller à d'ailleurs été très pro et m'a bien avisé. Mais je ne renouvellerai pas l'experience compte tenu de la perte de temps et de l'accueil irrespectueux que vous réservez à vos clients.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéAprès 20 min d’attente pour avoir 2 ”professionnels” sensés connaître le matériel, j’ai finis par décider de partir chez la concurrence étant donné qu’ils ont été totalement incapables au bout d’une 30 min chacun de me monter la spécificité du Bluetooth de l’autoradio. Au moment de partir le responsable du rayon est arrivé et en 3 min max l’avait montré l’utilité de l’appareil et ses fonctionnalités J’ai donc grâce à cette personne commandé et son professionnalisme et son amabilité évidente au contraire de ses collègues que j’avais l’impression de déranger m’ont donné entière satisfaction. La commande faite, il m’a demandé mon numéro de portable pour que le magasin me prévienne dès l’arrivée du matériel supplémentaire (commande au volant). Malheureusement si je n’avais pas appelé j’avais je n’aurais été averti et lors de ma visite pour récupérer le matériel il a fallu encore que j’attende 15min car ces messieurs étaient indisponibles ou en train de boire le café vu l’odeur évidente de l’haleine Évidemment ce n’était pas le responsable du rayon autoradio que j’aurais de suite était voir pour me faire servir étant donné qu’il était en congés Donc : si vous avez le temps et si vous avez une patience hors du commun, les autoradios en vente sont de bonne qualité et si vous pouvez avoir le responsable du rayon n’hésitez pas, autrement manifestez vous sinon les services normaux seront interminables voir même inexistants comme l’appel pour vous prévenir si vous attendez une commande arrivée
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéProfessionnels et gentillesse.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et aimable.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéprix payé superieur a ma commande et augmentation non justifiée
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéToujours ce sentiment degueulasse de se faire proposer des travaux non essentiels. 0 nuances dans le compte rendu des mécaniciens sur les niveaux d’usure des pièces
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéPar contre il propose des moyens de paiement mais Au près de leurs sociétés de de crédit qui répond jamais à vôtre exigences
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil très bien, mais l'information de disponibilité des pneus ne m'était pas parvenue suite à une panne du système informatique feu vert, ce qui m'a fait regretter un peu d'avoir passé commande chez feu Vert à cause de l'urgence de mon besoin.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéBien ds l'ensemble . rapide et efficace.
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