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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéIl manque un chef compétent. Le personnel semble perdu.une reprise en main serait judicieux. Mes remarques ne concernent que le site de Frejus.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe FeuVert
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéAccueillant et réactif
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéPossibilité de prendre rendez-vous sur leur site. Prix concurrentiels. Horaires annoncés respectés. Bon accueil.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe FeuVert
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéXxx
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe FeuVert
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéRAS . AU TOP .
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLes pneus récupérés ont été chargés dans mon véhicule sans protection !
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre prestation. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéSérieux et professionnel et très sympa
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifié2 rendez-vous en même temps . Pas d appel téléphonique à la fin de l intervention.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre prestation. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéSans commentaire
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. L'équipe FeuVert
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, je suis venu pour une simple réparation d'un pneu qui avait un clou. La jante alu n'avait aucun défaut (voiture d'1 an), état irréprochable ! Je la retrouve avec plusieurs rayures autour de l'axe, un comble. Prière d'utiliser des protections pour des jantes haut de gamme qui demande un très grand soin. Je n'ai pas pu revenir le signaler car départ en vacances aussi tôt. On fait quoi ?? Cordialement Franck
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe FeuVert
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéUne erreur au moment de la vidange corrigée lors d'une seconde visite par le chef d'atelier sans discussion inutile. J'apprécie
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. L'équipe FeuVert
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéBjr j ai fais changer mes pneus a l avant mes jantes etaient nickel j ai récupéré mon vehicule avec les jantes tres sales pleine de graisse avec des traces noires bien incrustees j ai passé 1h a les nettoyer il y a encore quelques griffes sur le rebord les meme de chadues côtés Content du services mais déçu sur la propreté
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéExécution ultra rapide pour changement 2 pneus et bon rapport qualité prix ... Néanmoins, je verrai à l'usure ...
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis venue pour un changement d'ampoules. On m'a fait payer, j'ai démarré ma voiture et rien n'avait changé. Je suis retournée à la caisse on m'a dit allé voir l'atelier. Ce dernier m'a répondu c'est un problème électrique allez voir un garagiste. De retour à la caisse j'ai pu être remboursée. Je suis allée chez un garagiste qui m'a effectivement changé les ampoules et aucun problème électrique en vue.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRien de plus
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéPrestation inacceptable, 1 heure d intervention prévu, voiture rendu avec une heure de retard…on double le temps d intervention. J ai vu tout l atelier passer en pause cigarette mais personne n à travaillé sur la voiture pendant plus d une heure. Si ils n avaient pas déposé les 4 pneus des réceptions du véhicule pour ne reprendre le travail que plus d une heure après, je serai reparti.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéPlus d'une heure pour la réparation d'un pneu à 36 € la réparation...
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
Réponse de A. A.
Une fois c'est bien, pas deux !! Cordialement
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRendez vous pris Intervention sur mon véhicule 1h après l'heure du rendez vous
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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