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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéagréable
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéPonctuel et bon travail pas de soucis après le changement courroie de distribution
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 déc. 2022
Avis vérifiéPas sérieux dans son travail. On m'a restitué mon véhicule sans le couvercle du moteur sous le capot après que j'ai réglé la prestation de sa révision bisannuelle et récupéré clés et facture. Le hasard fait que je consultais pendant un long moment des papiers assis dans mon véhicule sur le parking, alors que je n'aurais plus dû être encore là quand un employé de Feu Vert est venu taper à ma vitre avec le couvercle du moteur à la main en me disant qu'ils avaient oublié de le remettre en place à la fin des travaux ; ce qu'il a fait devant moi. Je lui ai dit que ce manque de rigueur et de professionnalisme dans leur travail mettait en doute sa qualité et la confiance qu'on pouvait leur faire, d'autres oublis ayant pu altérer la révision que je leur ai confié de mon véhicule, malgré le pointage (?) vérifiant leur réalisation sur la fiche jointe à la facture, mettant en cause la confiance qu'on pouvait leur accorder. La confiance que j'accordais à Feu Vert (qui entretient ce véhicule depuis son achat en 2011) est fortement impactée pour l'avenir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéRendez-vous facile à prendre sur le net. Prise en compte du Véhicule et réalisation du travail dans le respect des horaires. Prix du service correct. Je suis satisfait de cette enseigne. Je recommande systématiquement.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiévendeur Très compêtent et sérieux.Seul problême pas de hpusse xxl gros '4x4' RANGE ROVER HSE avec attache sur les jantes et épaisses meilleures qualites.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe FeuVert
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéBon service prix correct
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéConforme à notre rendez-vous
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéSuite a une crevaison, avons été très efficacement et rapidement dépannés
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil et à l'écoute merci.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéIncapable de fournir les filtres pour une simple revision : je suis en attente, depuis 3 jours, d’un appel pour finir correctement l’entretien du véhicule ! Sans compter le double déplacement en espérant que feu vert sera capable de trouver les 2 filtres manquants ! Il suffit de les acheter chez le concessionnaire !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéEconomique efficace de bon conseil aimable devis clair delais courts continuez !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès mal conseillé et induit en erreur.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPrestation beaucoup trop chère pour les travaux à réaliser, comparé à d’autres garagistes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil correcte, atelier à revoir exemple pression des pneus fantaisistes !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en atelier. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable. Et compétences parfaites. Je suis très satisfaite du travail accompli.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéTOUT A ETE PARFAIT SURTOUT LE CHEF D'ATELIER POUR SA PRESTATION SUR MON VEHICULE ET SES CONSILS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéAprès 1heure d'attente ma voiture n'a pas été prise en charge, sans aucune information on m'a laissé tourné en rond dans votre magasin une heure est demi plus tard on me propose d'exécuter des réparations supplémentaires avec un délai exorbitant de qu se moque ton, la pire intervention de ma vie tout celà pour un changement de deux pneumatiques un véritable cochemar j'attends toujours des exploitations et des excuses. Certain que cette remonté ne servira à rien. Une expérience que je ne renouvlerai plus Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiéJeune femme très efficace à l’accueil qui a résolu mon problème en un temps record. Bravo!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, J’ai été très déçu de la prestation. Le jour de mon rendez vous, ma commande (pneu) n’était pas arrivée et je n’avais pas été prévenu. Nous prenons un nouveau rendez vous. L’employé m’assure qu’il m’appellera pour me confirmer la réception de la commande. La veille de mon second rendez vous et n’ayant aucune nouvelle de ma commande, je me déplace pour obtenir, de vive voix, la confirmation de réception de ma commande !! Ce n’est pas fini!! Après la réparation, en reprenant mon véhicule, le voyant d’indication de la pression des pneus était allumé. Question : problème de pression (fuite) ou réinitialisation de l’indicateur de pression des pneus non effectuée par le mécanicien ?? J’ai tenté de faire la pression des 4 pneus moi même avec l’appareil mis à disposition des clients : impossible appareil défectueux….. Cela fait beaucoup pour un simple changement d’un pneu. Je suis très déçu par feu vert Frejus. Ma prochaine réparation s’effectuera dans une autre enseigne. Cordialement
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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