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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiétout c’est bien passé, personnel très sympathique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiébon accueil ,et de bon conseils
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
28 août 2021
Avis vérifiéTOUT EST OK
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès bien servi
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéles seuls sur frejus a avoir accepte de reparer ma roue crevee alors que je n etais que de passage sans possibilite de laisser mon vehicule 1 ou 2 jours bravo et merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéRdv rapide, bon accueil
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéMoyen. J'ai demandé de remplacer le fusible grillé de la prise allume cigare, cela m'a été refusé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe FeuVert
Réponse de A. A.
Vous ne tenez aucun compte de ma remarque !!! J'ai fait ma révision chez vous, et je dois maintenant prendre rendez-vous auprès d'un de vos concurrents pour changer mon fusible. Vous trouvez ça normal?
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéUn scandale, des incapable. J ai du revenir 3 fois pour changer des plaquettes. Première fois on me dis qu il y a les disques à changer alors que je l avais demander avant, deuxième rdv ce n est pas les bonnes plaquettes. 3ème rdv on me les change enfin! Sauf que non ce n est toujours pas fini car j ai encore la voiture qui me demande de les changer. Les capteurs n ont pas du être branché. Je n ai jamais vu ça c'est incroyable. Et cerise sur le gâteau c est a moi d expliqué à la personne comment lire la facture car elle ne comprenait pas. C est la dernière fois que vous me verrez !! Et quand je récupère la voiture de la graisse sur la porte l accoudoir centrale et le volant. La totale !!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note de vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéMarketing mensonger, prestations non assurées, horaire de RDV non respecté, points de contrôle pré-cochés non contrôlés, personnes qui travaillent derrière l'ordinateur sans se soucier du client qui attend, opérations effectuées pour la révision peu claires, conseils d'entretiens inexistants sur besoins flagrants (jeu direction, pneus), appoint lave-glace non effectué. Travail d'amateur (surtout pas d'expert), incomplet et trop long
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
C'est un peu trop facile d'avoir de tels dérives/manquements et d'envoyer des messages stéréotypés qui ne font que montrer le peu d'intérêt que vous accordez aux réactions de vos clients. Je vais faire une demande de remboursement à votre centre. De plus "parfaire leur expertise". Où voyez-vous des experts ?
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéToujours très bien le centre de Fréjus, acceuil parfait restitution dans les temps bonne ambiance générale
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéConforme à mon attente
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéBons services et conseils : Accueil symphatique : Cependant la note maximum serai méritée avec une meilleure organisation des guichets de prise en charge avec une file d'attente unique des clients qui est un peu longue avant d'être pris en charge.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil depuis le central téléphonique jusqu'à la livraison après le service. tout le monde pro et souriant. très apprécié.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéRDV Initial déplacé mais Délais d'intervention non respecté. Des personnes sans RDV passaient avec leur véhicule et le technicien s'en occupait au lieu de terminer l'intervention programmée sur le véhicule de ma femme
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéTrès déçue : on me fait signer un devis pour changement des pneus AR sans avoir vérifier ma voiture alors que j’avais pris rdv pour une crevaison lente et une réparation si possible la veille. Résultat pas besoin de changer les pneus finalement. On a poser ma poussette à 2500 euros sur des batteries pleine de graisse… tout cela sans gant sans protection. Et on nous fait payer un supplément covid alors que rien n’a été fait une honte ! Pas de port du masque du salarié, pas de protection ni de désinfection de ma voiture après et encore moins de ma poussette ou je met mon nouveau ne ! Honteux j’ai essayé de contacter le service client sans réponse j’attends d’être recontacté avant de poster un avis sur Google et plus très dégradant pour l’image de l’entreprise. Le respect des gestes barrières s’arrête au portail de feu vert visiblement et c’est tout simplement de la mise en danger d’autrui… on m’a dit d’aller payé sans même savoir ce qui avait été finalement fait sur la voiture enfin vraiment très déçue.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéAU NIVEAU PRIX CONCERNANT CERTAINS PRODUITS ( pneus, équipement) , ils se rapprochent du net .
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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