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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéj'ai pris rendez-vous a 8h30 pour changer ma batterie , feu vert a frejus ouvre a 8h30 , a cette heure je me trouvais devant le magasin , 5 personnes se trouvais devant moi , le rideau de fer ouvre , les portes du magasin ouvre , nous penetrons dans le magasin et la une attente pas possible , 2 personnels pour recevoir les clients , j'etait le cinquieme , je suis passé a 9h00 , une demi heure pour voir 4 clients une honte , quand vient mon tour je me présente et dit a mon interlocuteur que j'ai un rendez vous a 8h30 pour changer la batterie , il regarde la pendule et me fait la reflexion mais monsieur il est 9h00 , je lui dit ca fait une demi heure que je suis dans la queue , il aurai ete plus judicieux lors de l'ouverture des portes de demander si des personnes avaient un rendez vous et de les faire passer en priorite , mon vehicule se trouvait devans un box et pendant une demi heure il n'a pas ete operationnel peut etre que feux vert peut se permettre cette facon de travaillé mais le client n'apprecie pas beaucoup cette desinvolture et ce non respect des rendez vous
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéBon suivi de commande contact le client des qu'elle est disponible personnel compétent aimable et efficace
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiépersonnel qualifié et compétent.... sauf l’hôtesse d'accueil téléphonique !
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéA l'écoute des gens. Il sont professionnels
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéCompétence et service
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéBon Accueil /bonne prestation /peu de délai d attente/
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéDébandade lors de commande lors d'accesoires pour le rempnacement d'amortisseurs. Un coup ils ne les avaient après il manquait les butees . L'impression que comme ayant un co.trat d'entretien je passais apres les urgences de passage. Une catastrophe! Je vous ferais une bonne pub croyez moi
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Respect des délais. Pris très compétitifs par rapport à peugeot
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide Employés souriants et agréables
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide très professionnel
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéAmener pour la révision puis le lendemain pour faire des réparations et olsnous annoncent joint de culasse à changer. Soit disant l'huile du moteur est vidé dans le liquide de refroidissement ce qui n'a pas été vu la veille à la révision un peu bizarre quand même. Décevant. Un geste commercial à été fait malgré tout pour rattrapper
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Comme expliqué au téléphone, nous ne vérifions pas les joints de culasse lors des prestations et ceci n’apparaît d’ailleurs pas dans notre fiche diagnostique. C'est simplement une pièce d'usure sur les moteurs avec un kilométrage important. Toutefois, nous nous sommes mis à votre place en tant que client, vous êtes venu chez nous à 2 reprises et c'est pour cette raison que nous vous avons fait un geste commercial de plusieurs centaines d'euros pour le remplacement de votre joint de culasse et la distribution car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci encore de votre confiance. L'équipe Feu Vert
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéAucun
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnels sympas, prise de rendez-vous rapide et prestations sérieuses et compétitives
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéOn me conseille de faire la vidange du circuit de refroidissement alors que celui ci a ete fait il y a moins de 6 mois , On me conseille de faire un nettoyage des injecteurs alors que le capot de la voiture n etait pas encore ouvert et je pense pas que votre intervenant ai la compétence en injections diesel . Vous avez un manque de serieux , vous n etes intéressé que par la vente de prestations . En autre , l intervention a ete longue pour une vidange . Je ne pense pas revenir dans votre établissement
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute pour en discuter. Bonne journée. L'équipe FeuVert
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéC est parfait.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéras
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Votre satisfaction est notre priorité ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel serviable et stock disponible au juste prix
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTres reactif et rdv donne rapidement car on remontait ds le nord merci a frejus feu vert
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Votre satisfaction est notre priorité ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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