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Résumé des avis
FEU VERT FREJUS offre un service généralement apprécié pour sa rapidité et l'accueil. La clientèle se dit satisfaite des prestations et des conseils prodigués, validant ainsi la qualité de ce centre.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnels
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci de votre efficacité 👍
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéA l ecoute et de très bon conseil
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéMa fille a acheté un glacière électrique à 49,99e le vendeur il a dit que le bon de 7 e peut pas le prendre car il manque 1centiemes à honte de de feu vert fréjus
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRendez-vous respecté et satisfaite de l'intervention
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéManque totalement de sérieux. J’ai dû m’y rendre 3 fois pour que mes plaquettes de freins soient changés malgré mon rdv pris en ligne.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour et merci pour votre avis, nous sommes désolé d'apprendre votre insatisfaction. Il peut toujours y avoir des impondérables entre nos fournisseurs, le planning via internet et la disponibilités réelle. Nous vous présentons nos excuses pour le dérangement. L'équipe Feu Vert
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJ’avais rdv à 17h30. Ils se sont occupés de ma voiture qui avait une crevaison lente à 17h55. Alors que ma voiture était finie de réparer, j’ai du Attendre 30 mn pour pouvoir la récupérer tant y’avait du monde au comptoir de l’atelier !!! J’ai payé 36€ alors qu’on m’avait dit au téléphone que j’en aurais pour 26€.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéVous TIP top ne changer rien
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéJe leur laisse ma voiture de 4 ans pour le premier contrôle technique, ils m'appellent 2h plus tard pour me dire qu'il faut rajouter 400€ de frais car plusieurs points ne passeront pas. J'annule le contrôle technique pour le faire ailleurs et bizarrement elle est passée sans soucis.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour et merci pour votre avis, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un devoir de conseil quand les véhicules de nos clients passent dans nos ateliers (prestations à prévoir, usure, etc) mais le client reste toujours libre de refuser un devis. Nous vous renouvelons toutefois nos excuses. L'équipe Feu Vert
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéOrganisation catastrophique, incapable de retrouver un acompte et devoir revenir avec le papier alors que celui-ci est forcément saisi sur le compte client. On est en 2021 plus en 1991
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéDisponibilités
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiéContrat d entretien proposé lors d une panne. Explications claires et disponibilité de mon interlocuteur
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéRapidité et compétence.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et rapidité d’exécution à un prix très compétitif
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert #PrenezSoinDeVous
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A. A.
18 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et efficace
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéUn parallélisme effectué sans rapport de géométrie , et la caissière qui m’appelle pour récupèrer le véhicule qui m’annonce que j’ai un voyant moteur allumé alors que non et qui essaye de me forcé à prendre le remplacement liquide de frein et liquide de refroidissement en proposant une remise de 30€ si je le fais tout de suite bref …. Je n’y retournerai plus et pour le coup je ne suis même pas sûr que mon parallélisme a était effectué , Cordialement ,
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéPour changement plaquettes de freins AV & AR, 2h30 d'immobilisation du véhicule après erreur de plaquettes AV. L'employé "gérait" plusieurs véhicules en même temps. A la suite de cela visite de contrôle technique non validée pour défaut de freinage ARG (roue bloquée), après retour à l'atelier, le piston de frein était mal engagé. Tout cela n'est pas très professionnel.
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. L'équipe FeuVert
Réponse de A. A.
Non seulement, mon expérience n'est pas "optimale" mais plutôt décevante, mais il ne s'agit pas de "considération" mais de constat !!
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de FEU VERT FREJUS
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous et nous vous en remercions beaucoup. #PrenezSoinDeVous L’équipe Feu Vert
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