Evaluations clients Feu Vert Lanester
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Toujours très compétitif sur les pneus
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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J'ai déjà envoyé un avis qui a été refusé !!!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN J. *
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Équipe à la hauteur, conseil avisé, merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Equipe sympathique et serviable.. Merci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT R. *
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Je recommande fortement car prix très attractif
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Très bien accueillie, réparation rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Personnel très sympathique, mais le personnel moins qualifié ,devrait être plus encadré, surtout lorsqu'il s'occupe de votre véhicule. Je ne suis pas parti en toute confiance.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *
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Toujours un super accueil et de bon conseils. Le personnel est adorable et les travaux sont bien faits.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Très bon rapport qualite/prix
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Très bien reçu, du rendez-vous jusqu’à la restitution du véhicule Très aimable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Bon accueil . Bon conseil. Peit hiatus il y avait une promo de 20 % en prenant et réglant le rdv sur Internet (révision 60 000 TY Roc VAG ) Mais elle n'était pas en vigueur en magasin?
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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travail très professionnel et accueil sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Très gentil et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Votre note est décalage avec votre commentaire positif, merci a vous si vous pouviez le corriger.Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de Noémi GSignalerBonjour je me souviens d'avoir mis 4 étoile mais pas 2 je ne sais pas comment le changer
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Equipe à l'atelier super efficace et rapide, je suis arrivé quelques minutes avant la fermeture et les mécaniciens ont pris le temps de me remplacer mes pneus sur mon touran !! Bravo c'est rare !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *
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ggg
Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *
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rendez vous respecté, prestation exécutée dans les temps, bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS J. *
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aucun problème, fidèle à la marque
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Bien, Bone équipe très cordiale
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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nous sommes satisfait du mécanicien ( Anthony ) c'est la deuxième fois que nous avons à faire avec lui, nous espérons avoir à faire toujours à ce monsieur.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Manque de professionnalisme ! 2 géométrie en 2 semaines , pas de rapport pour le deuxième , passage au contrôle technique : ripage excessif ! ????? après deux géométrie?
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? En effet, le ripage vient la plupart du temps d'un problème du carrossage, or c'est une valeur que le constructeur de véhicules ne permet pas de régler. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
Réponse de Timothée DSignalerBonjour Il serait bien de donner les explications du contrôle au moment de la reprise du véhicule ou de prévenir le client que le ripage ne peut se faire ! Merci pour cette information . Cordialement.
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Très bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Pro, transparent (Conseils et informations données) et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Personnels agréables respects du délai d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Pas commerçants
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Vous évaluez un centre qui ne vous a rien vendu. Votre mécontentement provient du fait du refus de prise en charge en garantie d'un produit acheté dans un autre magasin et que vous avez endommagé lors de son utilisation. Vous comprendrez que nous ne pouvons prendre a notre charge cette erreur. Le Directeur du centre
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Feu vert lanester , équipe souriante, très dynamique, à l écoute, aime bien plaisanté avec ça clientèle, tres réactive , trouve toujours une solution à un problème, conseil énormément, et se rappel très bien des noms des clients. Et sa ça devrait etre un exemple pour les autres agences pour ce démarquer. 😉 . Une très bonne équipe en place à lanester 56
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Niveau communication =0
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour retrouver votre confiance. Le Directeur du centre
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Excellents conseils, pas de pressions inadéquates
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Bien et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F. *
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Le seul souci c est le manque de sourire et de professionnalisme de la dame a la caisse sinon personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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L'accueil ,la disponibilité , et la ponctualité sont appréciés dans vos etablisseements .
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *
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Montage pneus rapide, mais attente 25 mn pour récupérer les clés. A la question avez-vous des pneus Rovelo avec la promotion, on peut vous les commander, et la promo y en a pas. Un acheté, un offert totalement mansongé!
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience client en magasin. Concernant la promotion en cours, je vous invite a lire les conditions en magasin ou sur notre site internet ou les dimensions eligibles sont indiquées. Bonne journée, l’équipe Feu Vert
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La prise en charge a été immédiate et le personnel a été professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Rapidité de prise de rendez vous, bon conseil pour changement de pneumatique. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Rendez-vous pour changement des 2 pneus avant qui ont très bien été changé mais comme par hasard on m’appelle pour me dire qu’une sorte de ressort est planté dans mon pneu et qui le dégonfle alors que je n’avais rien avant d’aller chez Feu vert. Donc je me suis retrouver avec un pneu crevé et bien évidemment ils ont voulu me faire payer en plus pour réparer alors que je suis sur que c’est eux même qui ont planté ce ressort dans mon pneu pour me faire payer.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous effectuons des diagnostiques gratuits AVANT le début des travaux. Nous vous avons seulement alerté de la presence d'un corps etranger dans votre pneu. Vos propos sont sans fondements et a la limite de la diffamation. Nous n'avons pas vocation a déteriorer les pneus de nos client. Le Directeur
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Ça serait bien de pouvoir choisir des créneaux plus cours quand c est pour des petits travaux exemple changement de pneu car même avec un rdv le matin ils proposent de récupérer la voiture pour 18h
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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tres bien ras
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN J. *
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Merci à Jonathan pour son accueil et sa gentillesse au Feu Vert de Lanester Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre collaborateur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Très bon accueil. Efficace et rapide dans l'intervention. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Équipe incompétente !!
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. En effet, votre dernière facture correspond à un remplacement de deux pneus sur lesquels vous avez bénéficié d'un tarif extrêmement bas grâce à la garantie à vie pneu FeuVert. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Bon accueil et prestation avec des professionnels qui ne pousse pas à la consommation.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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****
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Rendez-vous pris pour la pose d'une attache remorque de 9h00 à 15h, véhicule rendu à 17h. Soit plus de 2h de retard.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE V. *
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Rendez vous a l'heure et prestations réalisées dans les délais, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *
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tres bon accueil prestation au niveau personnel capable de s adapter suite a un quiproquo horaire
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Mécaniciens compétents
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Un vendeur a l'écoute , très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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Bon accueil, bonnes prestations.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Personnel disponible malgré heure de fermeture, J’ai été bien conseillé . Je suis revenu pour mon achat plus tard , le personnel a été très présent et très serviable, malgré l’affluence . J’ai même reçu de l’aide pour transporter et monter mon coffre de toit…
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Sérieux, professionnels et serviables !!! Un grand merci à toute l équipe
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Rdv pour remplacement des plaquettes de frein. Le technicien me rappelle pour me dire qu'il est obligé de changer les disques, sinon il ne peut pas changer les plaquettes les disques étant usés. Le souci, c'est que c'est récurant dans ce genre de centre auto. Et que l'on n'a ni les compétences pour contre dire, ni le choix si on veut des plaquettes neuves. On ne peut que se fier aux dire du technicien, mais avec un goût amère de vente forcée.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Pour rappel, vous avez pris rendez vous en ligne pour faire remplacer les plaquettes de frein de votre véhicule , sans faire de diagnostique au préalable. suite a nos contrôles, nous avons effectivement détecté les disques sous la cote du constructeur. Plusieurs choix se posaient a vous, sans aucune compétence requise : récupérer votre véhicule sans frais, réaliser les travaux ou un autre diagnostique auprès d'un tiers. A aucun moment vous n'avez été forcé a quoi que ce soit, vous avez décider de nous faire confiance, nous regrettons que celle ci ne s'amenuise après votre départ de notre établissement. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Accueil professionnel, prise de rendez-vous rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Ne propose pas les promotions du jour ,en l'occurrence les 50 ans d'anniversaire. Le resultat de l'intervention n'est pas celui noté sur le devis. Très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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Employés très sympathique que ce soit sur place ou par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE W. *
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Des pros au service des particuliers
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE O. *
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top
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
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Très bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *
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Très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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Au service et a l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Très réactif et professionnel. Je recommande. 3e
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Très peu aimable
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Rapidité et sérieux du personnel tant en magasin qu'en atelier. Très satisfait de la prestation, je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Professionnels bon accueil réactifs
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Magasin au top tant pour les produits que pour les prix
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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Nous sommes tombé sur des gens très compétents mais je tenais surtout à saluer le grand professionnalisme de la dame de l accueil dit "la chti" qui a été excellente tant par son accueil que par ses conseils Bravo à elle
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Très bonne prestation super. Haute qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *
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Bonne réception et bonne qualité des travaux effectués merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Mauvais jeu de pneus changé + sur-RDV = 2h30 d'intervention!
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En effet, le train de pneus changés n'était pas celui demandés, nous avons immédiatement repris votre véhicule, dès que vous nous l'avez indiqué afin de vous le restituer dans les meilleurs délais. En cette pèriode estivale, nos ateliers sont très fortement sollicités , merci de votre compréhension. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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tres tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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De très bon conseil, tarif pas surévalué, RV rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Mauvaise organisation, 2 rdv et 4 appels de ma part pour une simple pose de pneu déjà commandé… Remarque peu professionnelle suite à une demande d’information. Facture relativement chère pour un seul pneu de la marque feu vert et l’appoint d’huile moteur recommandé par les mécaniciens n’a même pas été réalisé…
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Deux RDV ont été posés, car le pneu, dont nous avons fait venir d'un autre centre, car votre référence ne se faisait plus, et ce, afin de vous éviter d'en remplacer une paire, n'était pas arrivé. Nous vous avons d'ailleurs contacté pour vous éviter de vous déplacer et de convenir d'un nouveau RDV. Nous sommes plus difficiles à joindre en raison de la très forte augmentation des appels en cette période estivale, nous en sommes désolé. Concernant le tarif, il était connu de votre part au moment de la commande, nous ne comprenons pas votre remarque. Enfin, concernant le niveau d'huile , nous ne pouvons pas vous facturer de prestations sans votre accord. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Facilité à trouver ce dont j'ai besoin.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F. *
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Équipe à l'écoute et efficace je suis très satisfait de leur travail.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Inconpetence de l'atelier Gros doute sur le fait que mon filtre a gazoil soit changer Aucune explication sur le résultat.pour une visite type concessionnaire.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Pour rappel, vous avez fait une entrée théatrale et extremement agressive envers nos équipes . La raison ? un filtre a air que nous n'aurions pas remplacé. Apres avoir repris un certain calme et controlé votre facture avec le chef d'atelier , il vous a fait remarquer l'absence de facturation de ce filtre, ce qui explique son non remplacement. suite a cela, vous étes reparti apres quelques minutes, sans aucunes excuses de votre part sur votre comportement déplacé envers notre équipe. Nous vous avons détaillé le résultat du diagnostique avant restitution de votre vehicule. Concernant votre filtre a carburant, je vous invite a prendre un RDV avec le chef d'atelier, afin de vous faire constater que la piece installée correspond bien a celle facturée et lever ainsi vos doutes. Vous souhaitant une excellente journée, Le directeur.
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personnel à l'écoute, ne "poussant pas à la consommation". à l'écoute du client, des horaires et un devis respectés. tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Personnel sympathique et prix raisonnable pour les pneus.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME E. *
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Disponibles et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Très bon accueil et les vendeurs sympa
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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diagnostic payant pour finalement après avoir attendu 2 heures pour un nouveau r/v et lors de ce second r::v s'entendre dire que l'on n'a pas la pièce!!!!!s
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction.Apres vérification, nous n'avons eu le plaisir de vous recevoir dans notre établissement qu'a une seule reprise.Le diagnostique qui a été réalisé est effectivement payant, comme convenu lors de la prise de RDV. Lors de votre deuxieme passage, pour concretiser votre devis, malgré nos nombreux canaux d'approvisionnement, nous n'avons pas été en mesure de nous procurer les pieces correspondantes a votre véhicule , nous en sommes aussi désolés que vous. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Très bonne équipe à l’écoute très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Lors de l'intervention du technicien sur l'ordinateur de bord, la température a été réglée en ° ° fahrenheit" et non en " ° celcius"' J'ai trouvé que le prix de la prestation était élevée et le délai un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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