Evaluations clients Feu Vert Lanester
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RDV rapide et personnel très accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Très content du produit
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F. *
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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bon acceuil, bonne prestation, prix correct
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Rien a dire sur l'accueil du personnel, les travaux sur mon véhicule ont bien été effectués Mais gros soucis de gestion de personnels aux heures de pointes, 2 personnes pour gérer caisse, retrait véhicule, téléphone...les pauvres ils étaient débordés, je leur tire mon chapeau, car ils sont restés professionnels malgré les contraintes qui leurs sont imposées. C'est dommage, car j'y allais un peu en confiance et cette désorganisation m'a fait douté de la qualité du service...il faudrait revoir les effectifs aux heures de pointes, après 17h30.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère. L''épidémie qui touche la planète est toujours présente et impacte fortement notre personnel. Nous faisons malgré tout notre maximum pour maintenir notre qualité de service , nous vous présentons nos excuses pour votre ressenti qui n'est pas représentatif de ce que vous pourriez constater en temps normal. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE S. *
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Achat sur internet, retrait en magasin . Rapide, bon accueil .
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Pour l'entretien courant, bon rapport qualité-prix et prestation avec des conseils avisés et honnêtes concernant les tâches à réaliser sur nos deux véhicules.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD V. *
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Politique de vente agressive pour faire du chiffre. Diagnostic non réalisé ou partiellement car climatisation notée fonctionnelle alors quelle est en panne depuis 2 ans et contrôle du niveau de liquide de frein effectué. Sur la Modus il faut démonter une traverse pour voir le bocal. Présence d'eau dans le liquide de frein noté sur le contrôle. Purge du liquide de frein effectué par un professionnel lors du remplacement des disques et plaquettes avant il y a environ 8 mois. C'est dommage !...
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Accueil et service parfaitement à la hauteur. Je suis satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par YVES N. *
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Très bon accueil. Prise en charge et prestations impeccables. De bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Ne pas insister sur le paiement du contrat a l'année
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Une femme a l'encaissement n'étais pas très aimable, très pressée de fermer alors qu'il restait quelques minutes. Regardait sa montre constamment et nous râlait dessus car notre remise ne marchait pas. En revanche un jeune homme était la aussi et ce jeune très aimable, souriant, poli.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Conseils et prestations de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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La prestation a été réalisée à l'heure et dans les règles. L'accueil a été parfait et fait dans la bonne humeur (de A. puis Ju., si j'ai bien compris les prénoms au cours des conversations qu'ils échangeaient).
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Équipe dynamique ,réactif. A l écoute. Et le travail bien faits
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Ma commande concernait le remplacement de deux pneus HIVER et surprise à la réception du véhicule, les pneus HIVER étaient toujours sur la voiture " la faute à la rédaction erronée du bordereau, s'en est suivi une altercation fort désagréable .
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. La rédaction de l'ordre de réparation , est relue avant votre signature, les pneus présents dans votre coffre et l'etat d'usure avancé des pneus sur votre véhicule a semé la confusion dans la réalisation de la prestation. le tir a été immédiatement corrigé. Nous sommes sincerement désolés de la gene occasionnée, Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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sérieux
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Accueil- réactivité - rapidité au top
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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commande très facile sur Internet - et bon acceuil en magasin pour récupérer la batterie
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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sans avis
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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N/A
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *
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Je recommande ce centre pour l'entretien de votre véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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J'ai changé mes pneus mais la pression d'un pneu était trop basse ( alerte au tableau de bord ). J'ai du refaire la pression du pneu. Pas d'étiquette sur le cache moteur avec la date de remplacement de l'huile. Pas très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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très bon centre
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Bien maigre main d œuvre plus cher que le concurrent
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Très bon accueil, commerçant honnête et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Bon accueil, personnel compétant. Nickel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE C. *
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Très bon accueil. Compétence du chargé des vélos.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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j'aurais bien mis 5 étoiles mais sur l'article demandé évidement on m'a donné le plus cher et qui n'était pas le meilleur j'ai heureusement corrigé avec un petit agacement. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *
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accessibilité et prise en charge positive
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Bon accueil, à l'ecoute des clients Prix non assommant et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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A l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Bonne accueil avec La professionnelleAu ….e et bon conseil A la caisse l’autre professionnelle ne pas pas proposé le paiement en plusieurs fois …alors qu’A…..e me l’avait fait à la prise de rdv.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET F. *
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Aucune remarque. Travail bien fait, très bon accueil et respect des délais.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
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Peu aimable, n’explique pas ce qui a été fait, flou et cher
Avis du , suite à une expérience du par NATH F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Cependant, le prix payé est 100% conforme à la commande que vous avez réalisée sur internet, nous vous avons expliqué que certaines prestations auraient du être réalisées lors des dernières révisions ( dans d'autres enseignes), et qu'à cause de cela votre garantie constructeur était caduque. Nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Nath FSignalerBonjour, Merci pour votre réponse. Ce que je trouve flou dans le procédé est le fait de cocher sur le résultat diagnostic des informations finalement non vérifiées. Je pense notamment au filtre à air apparaissant "ok" alors que l'on m'a bien expliqué qu'il n'avait pas été contrôlé. Cordialement,
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très bon centre
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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....
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Merci pour la personne qui a monté mon attache remorque.Très pro,et nous a donner de très bons conseils pour l'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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lorsque j ai pris RDV pour le changement des pneumatiques, l on m avait annoncé un prix de 181,81 € pour 4 pneus de premier prix installation comprise , or j en ai eu pour plus de 244 € je pensais vous confier une vidange moteur ainsi que le changement de la courroie de distribution de ce fait j irai ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour de cet avis, les devis par téléphone sont réalisés en fonction des information données et doivent ensuite être validés en magasin. Un ordre de réparation vous a été présenté et il était de votre droit de le refuser a cet instant. Afin de prouver notre bonne foi, un geste en votre faveur pourra être fait sur une éventuelle future prestation .L’équipe Feu Vert
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Responsable de l'accueil garage pas très sympathique, mais le personnel accueillant et compétant.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Personnel competend et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Bonjour, je ne comprends pas que l'on soit facturé de garantie 11€ sans être informé, c'est abusif. De plus me dire que le paralléllisme est à faire alors que j'avais informé le conseillé que je venais de le faire suite à un changement de rotule. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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BIEN ET RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Très bon accueil, très bons conseils, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Personnel a l écoute et tres agreable. sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE I. *
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accueil et conseils de professionnels
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *
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très bon centre répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Le personnel est compétent, agréable et tente toujours de trouver une solution. Particulièrement en cette période de post covid ou il y a des retards de marchandises ce qui occasionne des indispositlons de produits.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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De bons conseils, et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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- Il manque malheureusement de nombreuses étiquettes prix en rayons. - 1 seule place handicapé ♿️ sur parking. - j'ai la carte fidélité et paiement "4 étoiles"...mais lors de ma dernière révision, celle-ci n'était pas reconnue par COFIDIS. DONC impossible de payer en 3 fois, de plus j'ai perdu les 30€ proposés avec le paiement en plusieurs fois. Merci de me contacter à ce sujet.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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j ai juste acheter un produit pour nettoyage des banquettes de ma voiture que je n'ai encore eu le temps d'utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Personnel compétent et agréable
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE G. *
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Voiture rendue dangereuse après intervention.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. le chef d'atelier vous a conseillé de vous rapprocher du constructeur du vehicule car nous ne sommes pas équipés ni formés pour diagnostiquer la panne qui affecte votre voiture. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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Top !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Techniciens pour la compétence, commerciaux pour l'accueil, comme j'aime.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Bon accueil et personnel sympathique Dommage d'être interrompu par les coups de téléphone lors de nos échanges avec les vendeurs Et le temps des prestations ne sont pas respecté 2h45 d'attente pour au lieu de 1h30
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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je suis satisfaite des prestations
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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personnel compétent et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH A. *
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Prix. Promo hyper interessant
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE W. *
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Parfait, rendez vous honoré à l’heure, bon conseil, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Bonne écoute et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Accueil très agréable, personnel compétent. 👍
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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C'est le magasin rapport- qualité- prix le plus intéressant qui prend également en compte les produits qui ne sont pas forcément dans leurs vitrines (ce qui fut le cas pour l'achat de mes roues complètes de remorque) alors que d'autres enseignes réfutent les produits qui ne représentent pas leurs marques principales.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Très bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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A l’écoute, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
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bon accueil,devis bien expliqué, prix correct, délai des travaux respectés.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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Super accueil Rapidité d'action et prise en charge au top
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Personnel très compétent et très aimable avec le client
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *
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BONNE JOURNEE
Avis du , suite à une expérience du par DIANE J. *
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Personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *
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Équipe très sympathique et travaux très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *
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A l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Personnel agréable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Explications claires, professionnelles et bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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,,,
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Vendeur sympa !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Contente des conseils du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Très bon centre
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Bien globalement.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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RAVIE DU CONTRAT ENTRETIEN
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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38€ pour un réglage de feux de croisement et un réglage trop bas des feux de route est trop cher. Pour 29 euros norauto peut faire la même chose en mieux.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Lors de votre passage, un devis vous a été établi et le prix total de la prestation vous a été communiqué, vous avez souhaité la faire réaliser malgré tout. La remise en place d'une ampoule mal positionnée vous a été gracieusement offerte. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Merci d'avoir remonté mon pneu crevé, seule la réception du sms signalant que ma commande était honorée n'a pas fonctionné. Bizarre, mais pas grave puisque j'avais rappelé le centre et que c'était déjà effectué.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE R. *
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Accueil tres bon
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET F. *
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