Evaluations clients Feu Vert Lanester
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Hall très clair et très propre
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
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Rendez-vous très rapide. Bon accueil. Et très pro
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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arrangeant,aimable et souriant... efficafce et ponctuel.rare de nos jours...
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Relativement satisfait dans l'ensemble. Cependant, personnel insistant pour la réalisation de prestations supplémentaires. Un peu trop commercial à mon goût !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Très bon accueil, mon véhicule était prêt avant le temps prévu, belle équipe
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Aimable et respectueux de la voiture ainsi que des clients
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.
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Toujours à nôtre écoute
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
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Service voiturier bien pratique. Voiture démarree avec jumpstarter fourni.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Rapide, efficace, accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par AGNES A.
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Garage consciencieux, je me rends chez feu vert lanester en toute confiance, de très gros travaux ont été effectués sur ma voiture et des conseils m'ont été donnés
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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Un très bon service clientèle
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.
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Garage sérieux, rendez-vous rapides
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Très réactif au vue de la situation Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Roue réparée dans la 1/2 journée
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Respect des horaires , amabilité , tariofs
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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très bon accueil respect des horaires
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Remplacement pneus arrière de mon C4 picasso parfaitement exécuté. Meilleur prix du coin, et choix de pneus important.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Le remplacement d'un essuie glace a été oublié
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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lll
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *
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Entreprise qui donne envie et confiance de part la prestation
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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1 heure de retard pour le RDV sinon parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Efficacité, politesse, prix intéressants. Personnel sympathique. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Personnels à l’écoute et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE H. *
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Je commande 1 attelage avec la pose : montant 452,82€ via internet. Montant débité. Les jours suivants, appel téléphonique m'annonçant de la non disponibilité de la pièce remplacée par une autre avec une majoration de 18,40€. J'aurais souhaité un geste commercial et que cette somme ne me soit pas demandée. etc...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
Réponse de Laurent LSignalerTrès déçu de cette réponse. J'attendais autre chose de votre part. Outre la majoration de la prestation, en arrivant chez moi, j'ai trouvé une barre aluminium dans le coffre de ma voiture. J'en ai déduit qu'elle a été retirée pour fixer l'attelage remorque. Aucune explication à ce sujet. Pas très pro.
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Pour une intervention qui devait durer une heure , au bout d'une demie heure j'avais le SMS qui m'indiquait que ma voiture était prête. Alors je me pose la question, quelle qualité pour une prestation si courte ? Par contre essayer de me vendre 2 pneus alors que je n'ai même pas atteint le témoin d'usure, une vidange de mon système de freinage et nettoyage des injecteurs , bref un devis à plus de 450 euros . Très déçue, alors que je fais mon entretien depuis des années dans les ateliers . J'ai payé 91 euros mais j'ai l'impression de mettre fait arnaquer. Très très déçue
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Ils changent le triangle complet quand il n'y a que la rotule à changer et ils ne changent pas les plaquettes de frein sans changer les disques, je suis allé ailleurs vérifier les disques qui sont largement dans les cotes et les plaquettes ont été changées et tout va bien, c'est de la vente forcée.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Accueil plutôt sympathique de la part de tous ces messieurs 😊 L'équipe a été tres réactive pour me trouver un créneau très rapidement afin de changer mes pneus. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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personnel très a l'écoute et connaissant très les contrat a proposé au client
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Je prend rdv pour changer 2 pneus à 86 euros,tarif avec pose et équilibrage 237 euros,ça m'allait donc j'accepte. ...et à l'arrivée 356 euros....apparemment il fallait faire une géométrie et en réalité en plus on m'a mit des pneus à 93 euros pièce, j'en ai parlé au contrôleur technique qui semblait étonné de faire une géométrie suite au changement de pneus arrière. .....tromperie peut-être ??????
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Bon accueil , personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Le client chez FV, une ''vache a lait''. On vous attire avec des prix bas et on cherche tout ce qui cloche et pourrait mériter qu'on vous rallonge la facture ''pour votre sécurité ''. De 160€ on passe 800€... et encore, pour avoir demandé a récupérer mes pièces, sinon on m'en collait pour 200€ de plus! JOYEUSES FETES!! Communication à revoir ...''on vous tient au courant'' . Ben voyons! La veille, ''on n'a pas les pièces, je ne peux pas vous dire'' ! Prévenu le jour même de la disponibilité du véhicule par SMS automatique , pas un coup de téléphone pour prévenir ! Il a fallu négocier pour repartir avec le véhicule, car pas de chéquier, CB refusée. Du grand n'importe quoi, N'Y ALLEZ PAS!
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Afin de préciser les faits : Vous avez commandé en ligne un forfait Révision pour votre véhicule. A l'issue des contrôles, nous avons constaté une anomalie sur les freins arrière ( plaquettes et disques a remplacer en urgence et étrier grippé) . Nous vous avons fait un devis que vous avez accepté ( il vous a été proposé de récupérer votre véhicule si refus des travaux). Au moment de venir régler votre facture, vous nous avez demandé de reprendre la voiture et payer le lendemain étant sans moyen de paiement, ce que nous avons accepté a titre exceptionnel. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A fuir problème de voyant non résolu le mécano me dit je ne peut pas le enlever je vous facture 20 euros au lieu de 49'90 je demande un devis pour la distribution ont me dit que sur ma voiture cet une chaîne après réflexion le mécano me dit ne jamais l avoir fait sur ce type de véhicule ça fais peur
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Le voyant qui s'affiche sur votre tableau de bord vous informe qu'une pièce est à remplacer et nous vous avons informé que nous ne faisons pas cette prestation dans nos ateliers. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Responsable Commerce
Réponse de Margaud LSignalerDésolée mais chez Mazda il ne ont pas eut de problème pour le voyant qui correspond à un problème de vidange
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Bon accueil, bonne réparation, bonnes explications, bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre commentaire et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées et des explications données. Le Responsable Commerce
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Bien comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Responsable Commerce
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Je me suis fait volé par un mécano et un responsable magasin "Yann"
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Je tiens malgré tout a préciser les faits. Lors du dépôt de votre véhicule, vous avez relus avec le réceptionniste et signé un ordre de réparation comportant les prestations commandées pour un montant indiqué près de cette signature. A la reprise du dit véhicule vous nous avez dit que la vidange n'était pas a faire et que vous ne vouliez pas la régler . les travaux étant terminés, nous n'avons pas pu accéder a votre demande Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Équipe au top très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Très à l’écoute, efficace, contact très agréable
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Responsable Commerce
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Toujours pro. avec Mr.Anthony jamais déçu et également un bon accueil avec le responsable de l'atelier.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à Antony et au chef d'atelier. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Responsable Commerce
Réponse de Cécile BSignalerBonjour. Quand tout est bien il faut le dire aussi. Bonne soirée. Cordialement.
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très bon accueil pro et très bonnes informations et conseils. avec en plus une promo sur les pneus !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Responsable Commerce
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Prestztion correcte
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Responsable Commerce
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Ne changer rien. Personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Ok ok
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Responsable Commerce
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Ok c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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le produit techniquement fait son office, mais l odeur qui s amenuise très lentement est fortement désagréable. :-(
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Sympa
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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personnel aimable et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Responsable Commerce
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bonjour, j'étais très satisfait de leur travail , j'ai trouvé très professionnel et énormément sympathique, un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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pas top et pas sympa a l accueil
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Ras tout est parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Responsable Commerce
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Bon accueil, explications et conseils claires, tarif correct
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *
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Nous attire avec des bon prix pour après nous faire des devis exorbitants
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Les devis que nous vous avons remis font suite aux anomalies constatées lors du diagnostique réalisé sur votre véhicule. Les réparations a faire portent sur des pièces d'usure et sont en adéquation avec le kilométrage constaté. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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Tres bon accueil, personnel competent et très agréable, de bonne écoute et bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE R. *
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suprimer la taxe recyclage divers je crois qu on paye assez cher les prestations pour moi c est du vol ok
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Claire, efficace, service orienté client. Peut-être donner un petit rafraîchissement au lieu.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Bon accueil, produit disponible a prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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acceuil et renseignement efficaces. Travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS N. *
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Bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par JULES J. *
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Bon accueil, délai travaux sur véhicule respecté, tarif intéressant, bonnes explications des travaux effectués ou à effectuer. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE S. *
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Accueil, disponibilités et conseils au top.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par FRED H.
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produit très bien , prix correct. Facile à mettre et à enlever
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Très rapide niveau rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Aucun commentaire, les travaux effectués semblent être bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Commande Internet d'un filtre à essence pour ma voiture le samedi midi, prête à 14h... très bon prix Commande retirée à 16h,et très bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
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Tarif correct et respect du temps d intervention
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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je ne ferais plus d'entretien chez Feu Vert, facturation de prestation non faite, donc plus confiance...
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère car votre mécontentement porte sur le fait que le réarmement de votre indicateur de vidange n'ait pas fonctionné et nous nous en sommes désolés . Nous vous avons proposé de repasser a votre convenance pour la refaire. Nous restons a votre écoute . Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
Réponse de Gilles LSignalerBonjour le réarmement de mon indicateur de maintenance fonctionne très bien, il suffit de savoir faire la manipulation au niveau de la tablette centrale de la voiture, ce que j'ai fait moi même, il suffisait de me dire que vous n'aviez pas réussi à le faire cela aurait été plus simple et éviter d'avoir cette notation. salutation p.s je suis ancien garagiste.......
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Bon accueil Bonne équipe Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Bon accueil mais personnel d’atelier voulant en découdre avec le personnel d’accueil devant les clients. Pour un changement de pneu, les pneus n’ont pas été gonfler aux spécifications constructeurs.( pneu avant gauche: 2.5bar et pneu avant droit: 3.5 bar
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Très bon accueil, personnel à l'écoute et compétent
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V. *
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impek, rapide seul bemol ne demande pas de piece d'identié pour recuperer la commande
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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Personnel qualifié, très gentil, explique les réparations et les pièces changées.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *
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Pas d’avis à donner
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V. *
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Dynamique et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Très bon accueil. Respect des délais. Concenvieux
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD I. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Rapide et efficace, l'explication de l'intervention à été trés clair.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND S. *
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Bien dans le ensemble
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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rien a declaré
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Excellent accueil et excellent travail, conforme aux devis, donc sans mauvaise surprise au moment du règlement.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Accueil chaleureux et de compétence. Diagnostic respecté dans le temps et la qualité. Merci à l'ensemble du personnel. Je n'aurai plus affaire à vous, me séparant définitivement de mon véhicule. Place aux jeunes!! Longue vie à Feu Vert.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci pour cette belle note. Toute l’équipe de votre centre Feu Vert est heureuse que vous ayez apprécié votre visite. Nous avons à cœur de toujours mieux faire pour nos clients. A très bientôt. Le Directeur
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Très bon conseil,
Avis du , suite à une expérience du par ANNE T. *
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Très bon accueil, très bon conseil, bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE D. *
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Très bonne prestation et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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Très bon rapport qualité prix pour le vélo électrique.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Accueil très agréable et informations très professionnelles.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Service rapide, très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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Prestation satisfaisant, accueil agréable et réactif, travaux satisfaisant .
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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trés ponctuels, trés pros, trés sympas
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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Bon accueil, bons conseils, professionnalisme de la réparation mais j’ai trouvé très très cher 60,42€ le montage équilibrage de 2 pneus avant fournis neufs (1001 pneus) …
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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Pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
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un accueil un peu trop rapide par le 1er technicien (n'écoute pas vos besoin supplémentaires ) et puis super accueil par un autre technicien pour la restitution du véhicule (sympa et bonne explications de ce qui a été fait).
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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Super accueil de toute l'équipe et excellent rapport qualité prix. Top
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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