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Résumé des avis
FEU VERT LANESTER offre un accueil sympathique et attentif, avec des prix compétitifs. Les rendez-vous sont respectés, et l’équipe est sérieuse et compétente.
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, gentil et sérieux
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble la personne qui m'a reçue était très accueillante, agréable et professionnelle
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLe système de prise de rdv en ligne n’est pas fiable. Rdv à 10h qui s’est transformé en 15h sans prévenir.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Vous avez validé une plage horaire lors de votre commande en ligne. N'hésitez pas à nous appeler lors d'une prochaine commande pour affiner la prise en charge. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéHeure de rendez-vous et de restitution de ma voiture respecté. Travail bien fait en dehors de quelques points de contrôle fait un peu vite d ou les 4 etoiles
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéParfait, respect des délais et sans mauvaise surprise, bons conseils et aimables.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéSuite à un achat de chaînes pour l’hiver et suite à un changement de véhicule j’ai ramené le produit 2 jours après au magasin sans l’avoir ouvert. C’est à ce moment-là, qu’on m’a notifié que ce n’était ni échangeable ni remboursable, car lors de l’achat rien n’était précis ( achat réservé par téléphone et pris en caisse donc je ne suis pas passé dans les rayons). Cependant on voulait bien me faire un bon d’achat du même montant (vente forcée). C’est pourquoi je ne recommanderais pas votre marque auprès de moi car vos pratiques commerciales ne sont pas honnêtes.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Il est indiqué en rayon, dans nos conditions générales de vente et indiqué lors du passage en caisse que les chaînes n'étaient ni reprises ni échangées. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de A. A.
Bonjour, malgré qu’on vous remonte les incohérences de votre système, Vous fermez les yeux. Bref, entreprise à l’image de notre société, 0 responsabilité quand vous faites des erreurs. Pour information, rien est noté non plus sur vos caisses… déplacez-vous un peu. Le sport, c’est bon pour la santé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous prenons nos responsabilités, conditions affichées en caisse. Aucune incohérence dans notre système mais merci de votre conseil, sportivement. Le Directeur
Réponse de A. A.
;)
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiépersonnel très competemps pas d'attente respect des horaires bravo
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéCherche à vendre des prestations sans vérification ex: changement de liquide pour climatisation pour un véhicule qui a une Clim manuelle, changement d’amortisseurs alors qu’ils ont été changés il y a 6 mois, chercher l’erreur
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous vous avons conseillé de réaliser un entretien de la climatisation, afin de prévenir toute panne. Pour les amortisseurs, nous n'avions l'information du replacement, conseil vous a été donné en nous basant sur le kilométrage de votre véhicule. N'hésitez pas à repasser en magasin si vous souhaitez échanger avec nous. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnels
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifié'e rdv pris en ligne indiquait 11h, et la voiture n'a été prise qu'à 15h!!!!ce qui a posé des problèmes notamment pour prendre le bateau pour rentrer chez moi.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous tenons a préciser que vous avez pris rendez vous en ligne et validé une plage horaire qui allait de 11h00 a 16h00. Ce qui nous permet de réaliser la prestation que vous avez commandé a la date que vous avez choisi. N'hésitez pas a nous contacter après votre commande la prochaine fois pour affiner cette plage horaire pour tenir compte de vos impératifs. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, vendeuse très impliquée
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSympa , le personnel fait le maximum , mais le service serait amélioré si le personnel était plus nombreux.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSérieux, sympathique. Respectueux des horaires
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour mon changement de plaquettes et disques de frein.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait dans l’ensemble
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