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Résumé des avis
FEU VERT LANESTER offre un accueil sympathique et attentif, avec des prix compétitifs. Les rendez-vous sont respectés, et l’équipe est sérieuse et compétente.
Réactivité
"prix très abordable, intervention rapide, très bon accueil."
"Très bon travail, très bon accueil, les employés répondent aux questions avec politesse. Juste dommage que j'aie dû faire un deuxième aller-retour…"
Très bon travail, très bon accueil, les employés répondent aux questions avec politesse. Juste dommage que j'aie dû faire un deuxième aller-retour (et donc une consommation d'essence supplémentaire) pour récupérer un outil qu'il avait oublié de remettre. Sans ça, j'aurais mis cinq étoiles.
"Toujours un excellent accueil et explication des problèmes de mon véhicule sans pression et avec sérieux et bienveillance. Merci"
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique magasin tres propre,mais dommage pas assez de personnel en caisse"
"Tres bon accueil Conseils sur les réparations a venir avec devis Je recommande"
"Tres satisfaits de l'accueil de l'écoute et de la rapidité ..la personne a l'accueil etait parfaite"
Expertise des équipes
"Ayant eux un accident dans la matinée j'avais besoin dune réparation rapide et efficace. La hôtesse rendez vous a ette de bon conseil et efficace. Je…"
Ayant eux un accident dans la matinée j'avais besoin dune réparation rapide et efficace. La hôtesse rendez vous a ette de bon conseil et efficace. Je la remercie
"Professionnels et orientés clients"
"Très bon service et personnel aimable"
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéUn sketch !!!!
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute car nous sommes surpris par votre commentaire. En effet, vous etes passé nous voir pour un bruit moteur et sommes intervenus dans la journée sans rendez vous et etes reparti débarassé de ce bruit. Le Directeur
Réponse de A. A.
Bonjour, excusez-moi, mais je ne parlais pas de cette intervention qui s'est très bien déroulé. Mais je parlais plutôt de mon changement de courroie de distribution du mois d'avant qui a été compliqué. Bien cordialement, Mr Renaudeau
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéJugement sur l'état de la voiture "bonne à la casse mieux vaut en racheter une nouvelle !" après avoir fait des travaux. Si on avait les moyens on ne la ferait pas réparer chez vous !
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous avons effectué une réparation crevaison et un diagnostique sécurité. Nous vous avons contacté pour nous excuser sur le manque de tact concernant la façon dont notre collaborateur vous a exprimé le résultat du diagnostique. Le Directeur
Réponse de A. A.
Effectivement d'autant que la propriétaire du véhicule concerné est ma mère âgée de 75 ans à qui les remarques et jugements faits par votre employé sur son véhicule ont fait très peur. Et ce alors que nous n'avions jamais eu ce genre de retours en 2 ans de contrat d'entretien chez vous. Manque de tact et d'empathie. Mais nous avons apprécié vos excuses.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéCompétitif et pro
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéFacile d accès
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéefficacité et bons conseils pour une intervention somme toute assez simple
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéCentre à recommander pour son accueil et son professionnalisme.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéAucune communication. Des technicien qui ne regardent que l'ordinateur de bord et encore! Le voyant entretient est allumé et lui ne voit que l'info lampe hs.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéAurélie la conseillère de vente est vraiment très compétente dans son métier. J'ai obtenu de très bons conseils de sa part.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu sur mon véhicule très professionnel très jolie
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéPlutôt fidèle à feu vert ces dernières années. Souvent satisfait.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéPas chère et efficace, bon travail. Super accueil et beaucoup d’aide
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéRss
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéaccueil sympa, devis clair et respect de délais
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
18 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, gentil et sérieux
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble la personne qui m'a reçue était très accueillante, agréable et professionnelle
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLe système de prise de rdv en ligne n’est pas fiable. Rdv à 10h qui s’est transformé en 15h sans prévenir.
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Vous avez validé une plage horaire lors de votre commande en ligne. N'hésitez pas à nous appeler lors d'une prochaine commande pour affiner la prise en charge. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéHeure de rendez-vous et de restitution de ma voiture respecté. Travail bien fait en dehors de quelques points de contrôle fait un peu vite d ou les 4 etoiles
Avis affichés par ordre chronologique
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