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Résumé des avis
FEU VERT LANESTER offre un accueil sympathique et attentif, avec des prix compétitifs. Les rendez-vous sont respectés, et l’équipe est sérieuse et compétente.
Réactivité
"prix très abordable, intervention rapide, très bon accueil."
"Très bon travail, très bon accueil, les employés répondent aux questions avec politesse. Juste dommage que j'aie dû faire un deuxième aller-retour…"
Très bon travail, très bon accueil, les employés répondent aux questions avec politesse. Juste dommage que j'aie dû faire un deuxième aller-retour (et donc une consommation d'essence supplémentaire) pour récupérer un outil qu'il avait oublié de remettre. Sans ça, j'aurais mis cinq étoiles.
"Toujours un excellent accueil et explication des problèmes de mon véhicule sans pression et avec sérieux et bienveillance. Merci"
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique magasin tres propre,mais dommage pas assez de personnel en caisse"
"Tres bon accueil Conseils sur les réparations a venir avec devis Je recommande"
"Tres satisfaits de l'accueil de l'écoute et de la rapidité ..la personne a l'accueil etait parfaite"
Expertise des équipes
"Ayant eux un accident dans la matinée j'avais besoin dune réparation rapide et efficace. La hôtesse rendez vous a ette de bon conseil et efficace. Je…"
Ayant eux un accident dans la matinée j'avais besoin dune réparation rapide et efficace. La hôtesse rendez vous a ette de bon conseil et efficace. Je la remercie
"Professionnels et orientés clients"
"Très bon service et personnel aimable"
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil rien à dire
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Responsable Commerce
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis venue chercher une ampoule de remplacement, forcément ne m'y connaissant pas je demande l'avis à un conseiller, très aimable , serviable . Il ne me trouve pas le produit , il m'impose un service que je n'ai pas demandé... Je voulais juste remplacer mon ampoule par moi même et il m'a proposé de prendre 5min pour le faire, je lui ai dit que c'était gentil mais que j'allais le faire et à peine il m'a écouté et m'a dit que c'était bon il allait s'en charger... arriver à la caisse je me retrouve à régler l'ampoule la main œuvre que je n'ai pas demandé 29€ pour juste vouloir acheter une ampoule... jamais il ne m'a expliqué que ça allait m'être facturer et sans me demander il a aussi créé une carte de fidélité... Déçue, je ne reviendrais pas.
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Je ne comprends pas totalement les faits avec les éléments que vous exposez. Entre le moment où vous demandez un conseil et votre passage en caisse, un ordre de réparation chiffré a été établi et signé par vos soins. N'hésitez pas à revenir vers nous pour en discuter. , Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre-auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTRES SATISFAITE DE L ENTRETIEN ET DU CONTRAT ETABLI
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSuper bien accueilli très pro.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéagreable et rapide
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiépersonnel prévenant, très bon accueil et à l'écoute des besoins. devis proposé avant mon avis et prise en charge
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéaucun problème
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéÉcoute attentive du besoin du client et réponse rapide et efficiente.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéOn m’a diagnostiqué un remplacement de liquide alors que mon véhicule sort de révision chez le constructeur
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Le contrôle du liquide de frein fait partie de nos contrôles de sécurité, le vôtre indiquait un taux d'humidité non conforme. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix par rapport à la concurrence sur le Web. Commandé par internet rapide.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPris tout de suite pour une crevaison
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès réactifs et professionnels.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéFeu vert Lanester a le sens de la satisfaction clients. L’équipe est au top de la sympathie et de la bonne humeur.
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéRdv a 10h Prise en charge à 11h 30 min d’attente avant restitution
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon centre prix très compétitifs
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéVoiture essayée,montée sur le pont, un coup de clé et hop. Merci à l'équipe
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très déçu voiture déposé à 9h je devais la récupérer à 12h obliger d'attendre 14h15 car je site on ne change pas une courroie en une matinée. Je précise que le rdv pris sur le site prévoit 155min... Très déçu !!!
Réponse de FEU VERT LANESTER
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous souhaitons malgré tout vous préciser que la prestation Réalisée sur votre véhicule est complexe et technique. La mécanique exige parfois de passer plus de temps que prévu. Le Directeur
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéCorrect
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