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Résumé des avis
Feu Vert Mandelieu est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent une écoute attentive et des solutions efficaces, garantissant satisfaction et confiance.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéFeu vert est dans la liste des stations de montage d'Allopneus mais pratique une sur-tarification sur le montage par rapport à des pneus achetés chez eux. De plus, alors que ma voiture sortait de la révision, le technicien m'a fait rappeler pour me signaler que l'équilibrage était à faire, le liquide de refroidissement à changer parce qu'il était sale (le constructeur préconise seulement le contrôle du PH et pas avant 4 ans!) ainsi que les disques et les plaquettes (usure mesurée à 30% lors de la révision). Bien sûr les devis pour toutes ces opérations m'ont été remis ! Pour moi c'est une tentative de vente forcée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéMaintenance effectuée de manière : sérieuse, propre Bonus un clip perdu a été ajouté sur le vehicule. Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéHeureusement qu on vous a ! Merci à toute l équipe.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiésatisfaite de ma visite sur le site.La commande que j'ai effectuée était disponible et je suis allée la chercher au centre. Elle était prête dans les heures qui suivent. Parfait.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéUn peu décue sur le manque d'explications , feuille de route non remise à jour ; kilométrage erroné, pas de date de prochaine vidange à prévoir ....
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéRapide économique
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéVoiture rendu en retard et pas prévenu du retard, toujours un problème c'est dommage
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéMagazin sérieux, personnel compétent.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et performant, j'ai été aidé au maximum, merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait de ce centre , l’accueil , le service est très satisfaisant
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéEfficace, devenu plus professionnel et reactif. Meilleur service au client.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéAttente Accueil très long
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe sympa et efficace !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéJ’en suis très contente, horaire respecté et temps d’intervention rapide.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéAimable, rapide et efficace ...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! Bonne route et à bientôt. L’équipe Feu Vert
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin..
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéNul Ne connaît pas son travail Et ne fais rien pour dépanner le client
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
vous n avez pas trouvé la fuite sur ma roue 3 mécanos dessus!!! et leur chef de leurs dire c est bon y a rien laissez tomber…. le lendemain ma roue etait encore a plat chercher l’erreur !!!!
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai un contrat d'entretien qui me convenait bien, jusqu'à présent. Cependant, cette fois, j'ai demandé à ce qu'on enlève les écrous antivol de mes roues car, lors d'une crevaison, je n'ai pas pu changer la roue, le clé spéciale ne permettait pas de dévisser suite au changement de pneus effectué par Feu Vert. Je suis tombée sur une jeune effrontée qui n'a pas pris la peine d'écouter mes arguments et qui m'a répondu que la prestation était payante malgré le contrat, alors que le rendez-vous était pris pour changer les disques et les plaquettes de frein, ce qui demande, je suppose, le démontage des roues. Le manque d'amabilité, et le ton méprisant de la personne étaient insupportables. J'ai toujours été très bien reçue jusqu'à présent, et je suis fort déçue de ce qui s'est passé, au point que, mon contrat étant arrivé à terme, je ne crois par le renouveler.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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