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Résumé des avis
Feu Vert Mandelieu est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent une écoute attentive et des solutions efficaces, garantissant satisfaction et confiance.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique mais débordé en magasin. Système de prise de rendez vos sur internet horrible!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci pour cet avis détaillé. Nous ne manquerons pas de faire suivre votre message à l'équipe concernée afin d'améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéToujours aussi accueillants et sérieux. Rien a signaler. Continuez. Nous continuerons avec vous. Merci
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnel et sérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant l'entretien et le suivi de votre véhicule, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre avis qui contribue à encourager notre équipe. Cordialement L'équipe feu vert
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne très serviable et efficace.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer une note suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéCorrect
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L'équipe Feu Vert
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire sur la révision. Par contre la prise de RV sur internet, il faudrai revoir au niveau des horaires, car on me confirme mon RV à 10 heures arrivé sur place on me dit qu'il fallait venir pour 16 heures. Voiture immobilisée une journée pour rien.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe de feuvert Mandelieu vous présente ses sincères excuses pour cette gêne occasionnée, néanmoins nous espérons vous revoir prochainement dans nôtre magasin. Cordialement.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils, dépannage rapide.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéAlors… la révision pour la première année de la voiture : ok pas de problème, une simple vidange à 130€ quoi! Bon, le prix est très correct quand on voit celui pratiqué par les concessionnaires. Par contre la déception lors du coup de fil du centre pour me dire que le liquide de refroidissement était « sale » et qu’ils pouvaient le vidanger moyennant une prestation bien évidemment… chose que j’ai refusé car si c’était le cas j’aurais fait marcher la garantie du véhicule. Lorsque je suis arrivé, j’ai demandé à ce qu’on m’explique le problème et là le gars m’a dit qu’il s’était trompé et qu’en fait il fallait juste le remettre à niveau (compris dans le forfait révision) En gros, le but de l’appel était de me faire payer une prestation supplémentaire inutile histoire d’alourdir un peu la facture… Bref une pratique largement répandue et connue de tous, mais toujours aussi décevante…
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe de Feuvert Mandelieu vous présente ses sincères excuses pour cette gêne occasionnée il y a eu une incompréhension entre notre atelier et notre magasin, au final notre atelier vous à fait l'appoint du liquide de refroidissement qui était compris dans votre révision , néanmoins nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour Cela est normal de dire lorsque tout va bien Je reviendrai avec plaisir Madame martin
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéOn attend beaucoup au magasin, les commandes prennent du temps (pneus une semaine) et quand ma commande est arrivée, ce n'était pas les bons pneus. La personne en charge a bien réagi et une solution a été trouvée le même jour, mais avec pas mal de discussions. Mention particulière pour le technicien qui a monté les pneus: sympa, efficace et rapide. Dommage que je ne connaisse pas son nom.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon service, malgré une erreur de montage de pneu, mais vite corrigée.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous sommes également désolés pour l'erreur de montage. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiésans problème, délais long pour des pneumatiques surtout quand on attend pour rentrer des vacances.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, …). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéTop
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe de feu vert Mandelieu vous remercie pour ce commentaire et espère vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéDéçu de l accueil, du magasin un peu négligé et un doute sur les travaux effectué sur le véhicule
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe de feuvert Mandelieu vous présente ses sincères excuses pour le désagrément à l'accueil de notre magasin par contre suite à notre entretien téléphonique les doutes sur les prestations ce n'était pas dans notre centre. L'équipe de feuvert de Mandelieu espère vous revoir très vite dans notre magasin. Cordialement.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéGlobalement bien
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe de feu vert Mandelieu vous remercie pour ce commentaire et espère vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent! Accueil et amabilité au top, prestation rapide et efficace!
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, L'équipe de feu vert Mandelieu vous remercie pour ce commentaire et espère vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéMerci pour votre rapidité, disponibilité et votre réactivité. J'ai été plus que ravie du centre de Mandelieu et encore merci au responsable pour le geste 👍. À la jeune femme de l'accueil pour son sourire et sa gentillesse ☺️☺️☺️
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Madame, L'équipe de feu vert Mandelieu vous remercie pour ce commentaire et espère vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience généralement chez Feu Vert Draguignan. Mon rendez-vous dans ce centre a été annulé en dernière minute par téléphone par le centre et à été reprogrammé à un autre horaire. Ensuite, l'heure de retrait établi pour la récupération du véhicule a finalement été l'heure de début des travaux, sans jamais être prévenu. Je me suis donc déplacé inutilement en plus de m'être adapté à l'emploi du temps du centre. Peut mieux faire.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de cette expérience dans notre magasin. Il y a eu une certaine incompréhension entre la prise du rendez-vous sur notre site internet et la planification sur notre planning, l'équipe de Feu Vert Mandelieu vous présente ses sincères excuses. Cordialement.
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