Evaluations clients Feu Vert Marseille Barneoud
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Conseil circoncis en atelier et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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hors de prix leur bonjour vaut 200 euros, 30 minutes d'intervention sur un problème c'est 200 euros là où un indépendant prendrait 50 s'il prenait quelque chose, le chef d'atelier est d'un manque d'empathie inégalée, au moindre problème on se fait tondre, à fuir !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. La facturation de l’extraction de vos écrous antivol vous a été proposée selon le barème national et vous avez accepté ce devis. Nos équipes se sont mobilisées pour effectuer vos travaux dans les meilleurs délais malgré la prestation supplémentaire imprévue. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
Réponse de Robert TSignalerEt bien je ne suis pas d'accord, je vous connais depuis 1992 j'ai toujours du mettre la main au porte monnaie, c'est votre politique. Après je dis pas que tout est négatif il y a de belles promotions d'appel, le personnel est techniquement compétent, mais il vaut mieux être blindé, et ne pas attendre d'affection ni de compréhension sans mettre la main à la poche. La froideur est de mise, pas de cadeaux ! J'avais même raccompagné votre employé chez lui ce soir d'automne 1992 ! Voyez comme je suis méchant, mais bon aujourd'hui j'ai pas fait les courses cette semaine, j'espère que vous vous avez pu !
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Problème important sur un échange de Mes pneus.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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facile d'accès, perosnnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Madame M., nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert.
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Très bon centre, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée et revenez nous voir en octobre pour nos promotions sur la gamme outillage et mobilité. L’équipe Feu Vert de Plan de campagne
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Bon accueille, prise en charge rapidement, équipe atelier professionnels,
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE W. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Equipe très agréable, en passant par les caisses ou bien le garage.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Satisfaisant dans l’ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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créneau horaire de l'intervention important de 14 à 17h, restitution du véhicule à 17h pour une vidange avec un rendez vous à 14h. pas de salon d'attente , pas de distributeur de café .
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert !
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ;-) L’équipe Feu Vert
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autoradio Tokay acheté le 14/03,dysfonctionnement au bout d'un mois, ramené pour réparation sous garantie, attendu jusqu'au 08/09 sans autoradio. Plutôt long ne trouvez vous pas?
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En effet, le traitement des SAV de certaines marques a largement été impacté par les restrictions actuelles. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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Service rapide et aimable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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ras
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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La vidange n’est pas complète, le voyant s’allume toujours, je dois revenir chez feu vert
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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Personnel courtois et sympathique. Les heures de rendez-vous sont respectées. Travail sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Mme S., Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients et d'apporter la meilleure qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Accueuil et compétence technique au rendez vous. Tarif des prestations d'entretien classique correct. Prise de rendez vous rapide et respect des temps d'immobilisation en ateliers respectés. Bonne information par telephone, au client , en cours d intervention si probleme annexe détecté. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur B., Nous vous remercions de votre avis au combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant la principale de nos préoccupations. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction suite à la révision de votre véhicule et vous souhaitons bonne route. L'équipe Feu Vert de Plan de Campagne
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Personnel competent et professionnel mais peu disponible. Le systeme n'est pas clent convivial dommage
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. N'hésitez pas à me contacter pour me faire part de votre expérience, elle permettra d'améliorer notre système. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Compétent et disponible
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, nous vous remercions pour cette note qui contribue à nous encourager. Et si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous ! L’équipe Feu Vert
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Service au top , très bon accueil et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire "au top!" ;-) Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note ! L'équipe Feu Vert
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Le vendeur, Stéphane, était remarquable pour son sens du service, sa sympathie et son humour.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur W, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Bon centre.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre de plan de Campagne Le Directeur du centre
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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Accessibilité et bonne humeur
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour cette appréciation. A votre service ! L'équipe Feu Vert Marseille Barnéoud
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Correct.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette bonne note ! L'équipe Feu Vert
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Au service du Client
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert de Plan de Campagne
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Bon acceuil très bien très pro merci
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert de Plan de Campagne
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Personnel sympa, et on trouve pratiquement tout ce qu'on veut.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de Plan de Campagne
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Un grand merci à Steve le directeur du centre pour son professionnalisme et un grand bravo pour la propreté du centre et son accueil, travaillant dans le commerce je suis totalement satisfait de feu vert bravo à vous.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE A. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire, suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre
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Je suis satisfaite de Feu Vert, ce n'est pas la première fois et j'ai toujours été bien reçue et conseillée. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Plan de Campagne
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note L'équipe Feu Vert
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Magasin très bien achalandé. Le personnel est à l'écoute et disponible. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Feu Vert est très bien placé, bon accueil, et prise en charge très bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis au combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant la principale de nos préoccupations et nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Plan de Campagne
Réponse de Louis LSignalerMerci pour votre réponse. A Bientôt
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note L'équipe Feu Vert
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Travail fait mais en 2 fois. Des petits "oublis"
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert de Plan de Campagne
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Magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note ! L'équipe Feu Vert
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Très bien personnel.a l écoute est très sympa
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Plan de Campagne
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Alors que la plupart de tous les commerces rembourse lorsque le produit n’est pas conforme à la commande vous,vous donnez des avoir sur trois mois. Autrement dit vous forcez à la consommation. Donc de ce fait je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous . Et surtout pas de bonne publicité.En espérant que mon message vous permette d’améliorer votre système commercial. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Les conditions générales de ventes sont affichées en magasin et en caisse. Sachez que votre avoir de 29.99€ valable 3 mois est renouvelable si besoin. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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Commande et prise de RDV sur internet. RDV reporté car le produit n était pas en magasin. Allez chez feu vert devient compliquer et très honereux.
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons fait le nécessaire pour caler l'intervention dès la réception du produit. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension. Le Directeur du centre
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Bon acceuil très bien très pro merci
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert de Plan de Campagne
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Alors que je regardais les remorques exposées à l'extérieur du magasin, le vendeur s'est donné la peine de sortir du magasin et venir à ma rencontre me demander si j'avais besoin de ses services. Du coup nous sommes entrés ensemble dans le magasin et il a pu me renseigner et me vendre une roue de secours pour ma remorque, ce qui était le but de ma démarche initiale. Merci à ce jeune homme et à l'hôtesse de caisse pour leur accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Plan de Campagne
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Parfait rendez vous et prestations rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié la rapidité de nos techniciens lors du remplacement de votre kit distribution. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de plan de Campagne.
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Feu vert oui. Mais pas dans le centre Barnéoud
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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pas de prix sur les articles, je n'ais pas trouvé de raclettes pour vitre
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation et, pour ne rien vous cacher, très surpris. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert de Plan de campagne
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Tres bien conseillé par le vendeur du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert de Plan de Campagne
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Bonne écoute et prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert de Plan de Campagne
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Très bien..ponctuel mais seul bémol après les travaux effectués il y avait les traces des mains pleine graisse voir d'huiles sur le capot, les ailes avant de la voiture ce qui m'a valu un nettoyage de la carrosserie ..sinon dans l'ensemble bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. N’hésitez pas revenir vers nous pour corriger ce genre de petites erreurs. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert de Plan de Campagne
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Très bon centre niveau accueil client ainsi que la prestation qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre centre. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de Plan de campagne.
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Je. Pansse du bien de feu vert mais des formation. A l emporté. piece
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Vendeurs disponibles et agréables dans un centre accessible avec un grand parking !!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert de Plan de campagne
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tarif souvent + élevé que certains concurrent; temps d'attente pour un vendeur (rayon ou atelier) un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Notre équipe reste disponible pour tout renseignement en centre. Sachez que Feu Vert rembourse la différence si vous trouvez moins cher ailleurs ;-) Bonne journée. Le Directeur du centre
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un oublie sur une prestations.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T. *
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mon avis n'arrangerait pas les choses!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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très bien pour la qualité du travail et l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert Plan de campagne
Réponse de Noël PSignalermerci à votre équipe
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel professionnel et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert de Plan de campagne
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Apres avoir fait une recherche de fuite et changer le gaz de la clim j'ai récupéré les clefs et rien ne fonctionne. Ils n'ont pas vérifié que tout fonctionnait avant de me rendre les clefs. Encore mieux ils m'ont facturé la recherche de fuite qui s'avère être négative dur leur document et me disent maintenant qu'il y a une fuite. Il me prenne vraiment pour un imbécile. Je dois donc ramener mon véhicule mardi et j'attends la suite.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. En effet, suite à la recharge de votre climatisation, votre circuit semble s'être vidé et nous vous avons proposé une recherche de fuite (pas encore réalisée par nos services, cette prestation débutera mardi). Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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Feu Vert Barnéoud ne tient pas compte des commandes Internet. Ils ont trop de clients sur place pour regarder les réservations par internet!
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Alfred FSignalerJe vous remercie pour ces excuses. Cependant, j'avais la confirmation du centre que le rendez-vous était validé pour 13h mais le vendeur a prétendu que le rendez-vous était à 12h, ce qui était totalement faux. Je persiste à penser que les rendez-vous internet ne devraient pas être confirmés si vous ne pouvez pas les respecter. Ça ressemble à un appât du client pas très correct. Ensuite, le jour des prestations, j'ai été incité à remplacer 2 pneus supplémentaires qui ne le nécessitaient pas vraiment. En synthèse, j'ai dépensé 400€ et je ne suis pas satisfait.
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Visite pour une fuite de clim, avis noté à la main sur un papier, sans photo et sous-réserve. Visite 1 mois avant pour révision et contrôles, pas de problème annoncé. 1 mois après pleins de problèmes (pneus, distribution, amortisseurs etc.). Plus vraiment confiance dans le sérieux des intervenants.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Merci de nous recontacter. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert de plan de campagne
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Personnels souriant et disponible, ne se cache pas derrière les rayons ce qui est le cas de son concurrent a 500m.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parking très sale avec filet d’huile coulant sur le trottoir provenant de la partie réparation
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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Serviable et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour prendre un rdv au téléphone c’est mission impossible, mais en dehors de cela l’équipe technique est vraiment top !
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pratique mais tellement motivé à rajouter des prestations que les 2 ampoules défectueuses qui sont indispensables (possibilités de contravention) n'ont pas été changées, la discussion portant sur plus de 230€ supplémentaires au 140€ initialement prévus. Du coup, sentiment de m'être fait avoir car la prestation la moins chère et la plus urgente n'a pas été faite alors que j'ai quand même validée une prestation non obligatoire à 60€. Les prix n'ont été donnés que parce que je les ai demandés avant validation, en urgence, par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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tres bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Je suis venue pour me faire rembourser un produit. Erreur d'achat, achat fait avec d'autres produits et déduction faite d'un chèque fidélité. Le produit m'a été remboursé non intégralement car paiement partiel avec un chèque de fidélité. C'est très dommage et pas commercial. Je n'allais pas conservé un produit qui me sert à rien
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. En effet, informatiquement, la reprise d'un ticket payé à l'aide d'un chèque fidélité déduit le montant de votre chèque. Merci de vous rapprocher de nous afin que nous corrigions cette erreur. Le directeur du centre
Réponse de Benoît PSignalerMerci pour votre réponse. Je passe très prochainement dans votre centre.
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Personnel très aimable et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D. *
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Le personnel est aimable et professionnel. Petit bémol, je trouve que les prestations proposées sont un peu chers par rapport à la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Chez Feu Vert sans rendez-vous, on a pu m'apporter une solution rapide et efficace directement sur place pour la réparation de ma voiture, comme j'effectuais un long trajet. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET D. *
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Très efficace ,tout le personnel vous dit bonjour en vous croisant c est devenu rare dans les magasins en général !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Tres compétent
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *
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Personnel à l’écoute et soucieux de ses clients
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Beaucoup d'attente suite à oubli d'une prestation demandée
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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J'ai commandé il y a 15 jours la pose d'un atelage et finalement il y aurait 7 jours de décallage : commande initiale erronée et non vérifiée. On m'avait promis livraison fourniture sous 48 heures. Donc pour nous les vacances à vélo c'est foutu....merci feu vert Obligé de remplir les réponses obligatoires pour donner un avis donc voila, tampis....
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE S. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Nos conseillers sont présents à tout moment de la journée pour répondre à vos besoins. Soyez certain que cela n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service de votre centre Feu Vert. Nos fournisseurs d'attelage connaissent un grand nombre de rupture en cette année particulière. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée. Le directeur du centre
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J'ai de gros doutes sur la réalisation réelle de tous les contrôles qui ont censément été faits. Celui du test des essuies-glaces certainement pas, ma voiture était couverte de poussière lorsque je l'ai laissée. Aucune trace sur les vitres après récupération. A partir de là, je ne peu que douter sur le reste des contrôles. Le kilométrage relevé sur le document a été inventé. En ce qui concerne la réparation elle-même, je n'ai rien à dire. Si ce n'est que j'ai dû revenir récupérer le cache boulon de ma roue arrière, oublié par le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en oeuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! L’équipe Feu Vert de Plan de Campagne
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Le seul bémol c'est que l'on ne nous averti pas le travail terminé sur 2 interventions pas d'appel à la fin des travaux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback. Nous mettrons tout en oeuvre pour améliorer ce point cher à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de Plan de Campagne.
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Rapidité d’intervention et professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe qui vous a accueilli. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre de Plan de campagne. Le Directeur du centre
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De l'huile partout même pas un coup de chiffon ou de soufflette pour nettoyer le moteur.Vraiment déçu et vous repasserez pour la garantie constructeur alors qu'on me demande de laisser mon carnet d'entretien sur le fauteuil passage je l'ai retrouvé comme je l'ai laissé sans aucune inscription d’intervention dessus. . et je passe les 12 coups de téléphones ou on vous met en attente et que personne ne réponds mais qui marche très bien pour pousser a la consommation pour me faire une géométrie et le changement de liquide de refroidissement sur un véhicule pratiquement neuf avec 24000km..Franchement déçu
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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Très bon accueil .
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous ! ;-) L’équipe Feu Vert de Plan de Campagne
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Merci à Teddy pour ses conseils avisés et son sens du client
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à Teddy qui vous a accueilli. Nous ne manquerons pas de lui transmettre :). En espérant vous revoir prochainement dans notre centre de plan de Campagne. Le Directeur du centre
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Bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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Problème de respect des horaire Doute sur la provenance des rayures sur la jante du pneu réparé: causées par le démontage ou par un contact avec un trottoir (doute sur cette analyse de Feu Vert car les rayures sont sur la lèvre intérieure du bord de la jante)
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur R et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
Réponse de Hugues DSignalerLe non respect des horaires est légèrement embêtant et ne fait partie que de ma première remarque Le deuxième problème n est pas évoqué dans votre réponse, que devient ma jante? Cordialement
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Personnel agréable et efficace, renseignements appropriés, travaux bien réalisés.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. En effet, nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Très bon service client. Personnel très accueillant et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Nombreux produits à des prix très corrects
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Satisfaction et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE F. *
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Extrêmement déçu du service client de l’arnaque pour toucher le plus rapidement de l’argent sans avoir à passer de temps sur le véhicule très mauvaise explication je recommande pas du tout feu vert bien au contraire enfin Encore une grande enseigne qui vous prennent pour des guignols
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur G, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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Du personnel sympathique et serviable puis competent merci
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Rapidité oui, mais perte de l'écrou anti-vol, obligé de revenir pour changer les écrous anti-vol des pneus, perte d'une demi-journée
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur P, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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Commande pas arrivée. Je n’ai reçu aucun message pour m’en avertir. Il n’y a que des pneus de moins bonne qualité que ceux commandés mais plus chers. Refus de me poser les pneus en stock sans me faire payer de supplément. Il faudra 2h de négociation pour avoir des pneus feu vert au lieu des Hangkook commandés...
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour Monsieur G, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. En effet, vos pneumatiques Hankook commandés sur le web, n'ont pas été livrés à temps pour votre rendez-vous, ainsi nous vous avons proposé d'attendre leur réception ou d'aligner notre pneumatique Feu Vert à votre devis (remise de 29€), vous avez accepté et nous avons restitué votre véhicule dans le créneau initialement réservé sur internet. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience en centre. Le Directeur du centre
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manque de personnel en cette periode post covid
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE A. *
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La jeune vendeuse m’a permis de conserver une partie de mon équipement (barre de toit+ systeme de fixation)Et donc d’économiser 150€ Quand Le concurrent m’assuré qu’un renouvellement complet était nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
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Avis affichés par ordre chronologique