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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Marseille Barneoud offre un service compétent avec un personnel attentif et aimable. Les clients apprécient la rapidité d'intervention et la disponibilité de l'équipe pour répondre à leurs questions techniques.
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Francis F.
11 avr. 2025
Avis vérifiéSupplément à un forfait climatisation pourtant en promotion
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Bruno C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéLe prix a été très alléchant
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Michel L.
5 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Laurent R.
3 avr. 2025
Avis vérifié..
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Georges M.
1 avr. 2025
Avis vérifiécourrier precedent
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Nisrine A.
31 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai bien été accueilli, tout m'a très bien été expliqué. Souciance de la sécurité et prévention, rien à dire. Merci au vendeur qui m'a reçu pour son professionnalisme.
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Sylvie S.
30 mars 2025
Avis vérifié1
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Malik C.
29 mars 2025
Avis vérifiéLa personne qui s'est occupé de l'accueil et qui a fait la prise en charge du véhicule a été très clair et très professionnel. Pour la remise du véhicule, ce fut également le cas de bonnes explications sur les points de contrôle qui ont été réalisés.
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Pascal M.
27 mars 2025
Avis vérifiéRDV internet ok, accueil cordial, rapidité, prix. Première expérience ok. Merci
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Rose C.
26 mars 2025
Avis vérifiéSérieux
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Thierry D.
26 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai permuté mes roues été avec mes roues hiver chez Feu Vert Plan de Campagne le 26 Déc 2024. Lorsque mon véhicule m'a été rendu, j'ai spécifiquement demandé si les pneus été étaient encore bons. IL m'a été répondu "Pas de problème" En amont du RdV : 1) RdV confirmé pour 11 h le 6 mars pour permuter mes 4 roues hiver avec mes roues été 2) Suite à appel Feu vert, RDV déplacé à 10h30 le même jour 3) Le 6 mars à 10h appel de vert me disant que je suis en retard et que mon RDV est annulé ! ?? Prise de RdV pour le 7 mars 10h Pendant le RdV : La personne de la réception a inspecté mes roues été et m'a dit que les pneus devaient être changés maintenant et qu'il ne pouvait pas monter mes roues été pour des raisons de sécurité ! Assez surprenant après le RdV du 26 Déc !! Et surtout désagréable impression d'être mis devant le fait accompli !! Je n'ai pas discuté le diagnostic et ai accepté le changement des 4 pneus. 4) Lorsque mon véhicule m'a été rendu avec les nouveaux pneus, le volant était de travers. J'ai demandé à la réception s'il y avait un problème et on m'a dit que c'était juste un problème de réglage du volant, qu'il n'y avait aucun problème de sécurité et que je pouvais revenir la semaine prochaine 5) J'ai fait 30 km sur l'autoroute pour aller à Aix en Provence et je me suis aperçu que la voiture dérivait très rapidement à droite.. J'ai rappelé Feu vert pour demander un rdv en urgence le même après-midi. Il m'a été répondu qu'il n'y avait qu'un créneau à 16h et rien d'autre ! Je ne pouvais pas venir à 16h devant récupérer mes petits enfants à l'école. Aucun autre RdV ne m'a été proposé ! J'ai donc indiqué que je viendrai quand même à 15 h pour que mon véhicule soit réparé. 6) À 15 h mon véhicule a été pris en charge immédiatement. Pendant les travaux j'ai demandé à parler au manager. On m'a répondu qu'il fallait attendre ! 7) Vers 15h30 on m'a rendu les clés et me disant que tout était OK. J'ai redemandé à parler au manager.... Ce n'était pas possible. Le chef d'atelier non plus n'avait pas de temps pour moi. J'ai alors dit que je ne partirai pas sans avoir compris quel était le problème. 8) J'ai été dirigé vers une femme qui n'a dit que le problème était réglé et qu'elle était désolé.... conversation extrêmememnt froide sans un sourire montrant explicitement que je dérangeais ! J'ai alors redit que je ne partirai pas sans avoir compris quel était le problème. 9) D'un coup le chef d'atelier est apparu. Sa première phrase a été : Il n'y a pas mort d'homme ! Pas d'excuse, pas de mot agréable ! Rien . Comme j'ai encore insisté, il a enfin lâché que le parallélisme avait été fait sur la base de l'ancien modèle Q3. Mais que de toute façon il n'y avait pas mort d'homme ! 10) Je lui ai demandé s'il avait quelque chose à ajouter. Réponse "Non". Je lui ai alors indiqué que j'allais vous écrire. Réponse "Faites ce que vous voulez" En résumé une intervention technique complètement ratée et un accompagnement commercial nul ! Je ne pense pas que ce soient les standards de Feu Vert !
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Nathalie M.
26 mars 2025
Avis vérifiéBien recu,
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Jean-Michel G.
26 mars 2025
Avis vérifiéIl y a quelques années j'ai acheté une remorque chez feu vert plan de campagne ensuite mes points fidélité ont disparus par magie... Hier en voulant utiliser un bon d'achat de feu vert grand littoral ont ma appris qui n'était pas utilisable dans d'autres feu Vert que celui de grand littoral, sympa pour une "chaîne" de magasin
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Thierry L.
26 mars 2025
Avis vérifiéDevis de 45€ pour changer une ampoule qui n'est pas grillée !!!
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Maxime B.
26 mars 2025
Avis vérifié.
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Bruno V.
26 mars 2025
Avis vérifiéLe suivi de mes factures n'est pas fait sur mon espace client depuis 2 ans . Je ne vais pas l'écrire 100 fois.
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Corine T.
26 mars 2025
Avis vérifiéPas de sav sur Vélo électrique
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Arnaud B.
26 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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Fabienne B.
26 mars 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite de la prestation
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Franck M.
20 mars 2025
Avis vérifiéReparation pneu
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