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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Marseille Barneoud offre un service compétent avec un personnel attentif et aimable. Les clients apprécient la rapidité d'intervention et la disponibilité de l'équipe pour répondre à leurs questions techniques.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Tout s'est très bien passé , les explications, la prise en charge de la voiture, le prix, la facilité de paiement . l'accueil et la politesse, le…"
Tout s'est très bien passé , les explications, la prise en charge de la voiture, le prix, la facilité de paiement . l'accueil et la politesse, le sourire ?sincèrement merci et bravo ?
"prise en charge rapide et personnel compétent et aimable"
Expertise des équipes
"Rien à redire. Recharge climatisation. Accueil chaleureux avec sourire et gentillesse et professionnalisme. Un grand merci"
"Le vendeur nous a bien pris en charge du début à la fin."
"Très bon accueil et très bon prise en charge"
Accueil et amabilité
"Bien accueilli et la prestation était dans les temps."
"Rapide efficace et la personne a l intérieur très professionnelle"
"Bon accueil Et travail bien fait Bons conseils et suivi correct"
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéProfessionnel bonne communication
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait de votre visite dans notre centre-auto. Le Directeur
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéTendance à pousser la vente "forcée" par unne description alarmiste de l'état de la voiture.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéSuite à une révision, une pièce a été détériorée par inadvertance et une cascade de problèmes techniques ont suivi ! Le personnel et la direction sont à l’écoute et très sympa, toutefois j’ai été très déçue par le manque de compétence des mécaniciens. Il semblerait qu’il n’y ait qu’un seul personnel formé et qualifié pour la mécanique. Du coup le travail était mal fait et un nouveau problème surgissait à la sortie du garage! J’ai dû revenir 3 fois avec immobilisation du véhicule à chaque fois pour qu’ils réparent leurs erreurs. Autant dire que je ne reviendrais plus jamais.
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéVoiture laissez avec plein de trace d huile sur le volant et le capo …client Fidel dégouté !!!
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci d'avoir rédigé un avis sur notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Soyez certain que ce que vous nous décrivez n'est pas représentatif de la qualité d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Je vous invite à vous rapprocher du centre et nous ferons le nécessaire pour nettoyer les traces en question. Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéPrestation conforme à mes attentes
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéSympa
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLa prestation est bonne, les pneus ont été changé et permuté correctement. Le hic est le serrage des écroue anti vol, j’ai la douille de foiré maintenant. Et je n’ai pas apprécié les commentaires sur ma voiture entendu dans l’atelier ainsi que le fait qu’ils se sont mit à tourner autour. Le pont n’avait pas l’air adapter aux berlines non plus, la voiture n’est pas basse et pourtant il a fallut qu’un technicien vienne soulever à la main au niveau les 4 ailes, une à une, la voiture pour qu’un autre puisse installer les sabot en dessous pour la mettre sur le pont. Le diagnostic avec les 45 points de contrôle totalement faux. Le capot n’a pas été ouvert pourtant on m’a suggérer un nettoyage du système d’injection sur une voiture de 50 000km, un liquide de frein usée alors que celui-ci a été changer en septembre et n’a même pas 10 000km, tout ça sans ouvrir le capot, c’est fort. Les plaquettes de frein à remplacer alors que mon véhicule est équipé du système de surveillance d’usure des plaquettes et qu’après vérification elles sont à 50% d’usure certes, mais certainement pas à remplacer immédiatement comme sur leurs rapports. Heureusement que le contrôle sécurité est offert avec la prestation et que je ne l’ai pas payé.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéconforme à mes attentes
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiébjr,bien accueilli,rensegné dispo à l'écoute !
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéAFFREUX!!!!! TROP DE COUPS DE TELEPHONE POUR VOUS FAIRE FAIRE DES PRESTATIONS EN PLUS. A LA FIN LA PROMOS VOUS COUTE PLUS CHER PERSONNEL PAS COMPETENT CAR MEME EN LEUR DISANT "NON" LE FOND
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Vous avez demandé le remplacement des deux pneus sur votre véhicule ainsi qu'un réglage de la géométrie (largement préconisé aux égards de l'usure irrégulière de vos anciens pneumatiques). Vous avez signé l'ordre de réparation et vous nous avez confié votre véhicule, après cela vous avez rappelé le centre afin d'annuler la partie géométrie, mais les travaux étaient déjà en cours de finalisation. Nous avons donc respecté l'ordre de réparation signé, sans aucun supplément. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéPas de SMS pour signaler la fin de travaux. Du coup, manque de personnel en fin de journée.... J'avais signalé des grincements au niveau des amortisseurs arrière ( depuis leurs remplacement par Feu Vert il y a 6 mois environ). Il m'a été répondu c'est le gel !!!, aucun problème sur vos amortisseurs !! J'y retournerai cet été pour connaître le diagnostic. Je pense connaître la réponse, mais je le ferai juste pour vérifier que l'on m'a pris pour un C.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéCliente a grand littoral jamais de probleme Je decide de venir a plan de campagne je demande au conseiller de me montrer ou je dois mettre l adblue s il peut m aider il me repond c est pas a moi de le faire ..alors qu a grand littoral aucun soucis
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiébon accueil. Personnel nickel.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBeaucoup trop de personnes pour la même chose !
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéUtile
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéOn tendance à vouloir nous rajouter des prestations
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéChaque fois que jaj besoin de n'importe quel produit généralement vous l'avez, et il y à du choix
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiémuy bien
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Muchas gracias ! =) A bientôt dans votre centre-auto Feu Vert Plan de Campagne.
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