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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Marseille Barneoud offre un service compétent avec un personnel attentif et aimable. Les clients apprécient la rapidité d'intervention et la disponibilité de l'équipe pour répondre à leurs questions techniques.
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéLes 70 ou 80 points de contrôle ne sont pas effectués (j'ai "essuie-glace AR" OK alors qu'il n'y a plus de balai depuis plus d'un an, et j'ai "fonctionnement lave-glace OK" alors qu'il ne fonctionne plus depuis 8 mois). De fait comment avoir confiance dans les devis proposés - bien chargés ! Par ex : on me conseille de changer les 4 pneus alors que seuls 2 sont à remplacer...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. J'ai repris les éléments avec le technicien en charge de votre véhicule afin de parfaire son expertise, il a pu passer à côté de votre essuie-glace arrière défaillant. Néanmoins, à la lecture de votre rapport de diagnostic, je vois que les points de sécurité ont bien été contrôlés (freinage à prévoir, jeu dans une rotule, optiques à rénover, pneumatiques à remplacer). Merci pour votre compréhension. Le Directeur
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLes prix en caisse ne sont pas les mêmes que les prix affichés en rayon, qui est assez bordélique. Petite surprise de 6-7€ en plus à la fin...
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de nous améliorer sur ce point. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéRapide, bons conseils, aimables et pro : parfait !
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel compétent
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéfacturation de prestations non effectuées.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère, vous nous avez remonté un doute à propos de vos valves qui n'auraient pas été remplacées ( présence de saletés sur celles-ci le lendemain de la prestation.) Nous vous avons montré que les valves étaient bien neuves, et en particulier le corps de valve qui assure l'étanchéité de votre roue. L’équipe Feu Vert
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A. A.
28 nov. 2022
Avis vérifiépersonnel agreable.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéPrix compétitifs sur le site Le changement des 4 pneus un peu long : prise en charge 13h et restitution 16h le technicien s'est absenté pendant 1h entre le remplacement des pneus avant et arrière (sans doute sa pause déjeuner) le travail est de qualité - Serrage des écrous à la clé dynamométrique Sollicitations et devis pour travaux supplémentaires (nettoyage injecteurs, liquide refroidissement, liquide frein) : non justifiés, le véhicule sort de révision. L'espace d'attente n'est pas très bien aménagé.
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil et un travail bien fait
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité et efficace
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéMoins cher que chez le constructeur
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéVraiment à l’écoute et pas cher
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéPrestations satisfaisantes mais prise en charge trop longue
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéparfait . la batterie était prête à emporter , en plus je pouvais payer directement au magasin.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis toujours très satisfaite de mes rendez-vous chez FEU VERT Marseille Barneoud. Je suis malheureusement arrivée très en retard au rendez-vous à cause des embouteillages et ils m'ont quand même attendue. c'est très appréciable.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiécorrect
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéRapide efficace bon marché !
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéRemplacement disque plaquette bosch très bien . Délai approvisionnement pièces rapides; durée d'intervention respectée.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, très bonne équipe jeune dynamique sympa, très bon travail….
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien organisé
Réponse de feuvert.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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