Avis pour Feu Vert Marseille Barneoud

Bonjour monsieur, Nous avons contrôlé vos plaquettes de frein arrières suite à votre remontée, aucune anomalie n'a été détectée, nous avons dépoussiéré et dégraissé vos plaquettes par précaution. Peut-être que les plaquettes choisies ne sont pas adaptées à la conduite "sportive" que vous semblez apprécier si on se fit à votre arrivée sur le parking du centre. Restant à votre disposition, bien cordialement. L'équipe Feu Vert.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Vous êtes venu en centre le 11/08 avec une climatisation qui ne fonctionnait pas et qui semblait fuir (c'est un circuit fermé qui n'est pas sensé se vider). Nous vous avons donc proposer d'injecter du gaz et un traceur coloré afin de pouvoir faire fonctionner votre climatisation et localiser grâce au traceur la ou les fuites. Le Gaz est invisible et il est impossible sans cette étape de localiser la fuite. Le gaz, le traceur et la prestation associée coûte en effet 68€ et nous vous avons indiqué avant le début de la prestation du coût de la recherche de fuite à 24€. Lors de la recherche de fuite le 30/08, nous avons déceler un grand nombre de projection de traceur, notamment au niveau des joints de votre circuit de clim, votre véhicule a une quinzaine d'année et la remise en état de votre circuit de clim serait sûrement très coûteuse, ainsi nous vous avons informé de ces éléments et de notre incapacité à intervenir sur vos multiples fuites. Il n'a jamais été question de réparer votre climatisation pour 68€ ou pour 24€. Je comprend parfaitement votre sentiment, il n'est jamais agréable d'avoir une panne sur son véhicule, néanmoins notre travail a été effectué et nous vous avons aiguiller sur les problèmes de votre climatisation. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur

Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier chargé auquel nous nous tenons, malheureusement la mécanique n'est pas une science exact et nous pouvons avoir des imprévus, des prestations complémentaires à réaliser, de l effectif manquant... Cependant, nous nous étions engagé à immobiliser votre véhicule de 8h30 à 10h30 pour le remplacement de vos 4 pneus et nous avons respecter l'heure de restitution en nous organisant en atelier, n'est-ce pas là l'essentiel ? Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes contents d'avoir pu vous rendre service afin de vous permettre de reprendre rapidement votre route. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert. Le Directeur du centre

Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur

Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience, quel produit souhaiteriez-vous voir dans nos rayons ? Le Directeur

Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre

Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Pourvu que le Luxembourg ne s'étende pas trop alors =) Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert