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Résumé des avis
Le magasin Feu Vert Marseille Barneoud offre un service compétent avec un personnel attentif et aimable. Les clients apprécient la rapidité d'intervention et la disponibilité de l'équipe pour répondre à leurs questions techniques.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Tout s'est très bien passé , les explications, la prise en charge de la voiture, le prix, la facilité de paiement . l'accueil et la politesse, le…"
Tout s'est très bien passé , les explications, la prise en charge de la voiture, le prix, la facilité de paiement . l'accueil et la politesse, le sourire ?sincèrement merci et bravo ?
"prise en charge rapide et personnel compétent et aimable"
Expertise des équipes
"Rien à redire. Recharge climatisation. Accueil chaleureux avec sourire et gentillesse et professionnalisme. Un grand merci"
"Le vendeur nous a bien pris en charge du début à la fin."
"Très bon accueil et très bon prise en charge"
Accueil et amabilité
"Bien accueilli et la prestation était dans les temps."
"Rapide efficace et la personne a l intérieur très professionnelle"
"Bon accueil Et travail bien fait Bons conseils et suivi correct"
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéParfait. Respect du timing. Servi immédiatement
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéIl y’a des trucs pas correcte car j’ai changer mes pneu avant et quand j’ai amené ma voiture ans le contrôle marque pneus à changer déjà mes pneus sont neuf je ne et ça c’est pas sérieux
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéPrendre rendez-vous pour le passage au contrôle technique laissez la voiture toute la journée et arrivée le soir avec la surprise : nous avons oublié votre véhicule
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéparfait bonne écoute , bien renseigné , le techniciens mon aider à porter et charger le colis je recommande ce centre feu vert
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès gentil et agréable !
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. L'équipe Feu Vert
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifié24h après une révision véhicule à 200€, retour dans un autre centre en urgence avec de l huile partout. Verdict le joint du filtre à huile est cassé et raide (=économie d’un nouveau joint….). Si on en est à ce genre de magouilles ça ne sent pas bon! Au moins svp réalisez convenablement les tâches facturées et arrêtez d insister pour vendre des vidanges de liquide de frein ou de refroidissement à chaque visite (proposé 3 fois pour cette prestation alors que ce n’est pas nécessaire car tout fait il y a moins de 2 ans). Heureusement que d’autres centres Feu vert sont plus professionnels et ont tout pris en charge pour éviter de gâcher mes vacances….
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTout était parfait !
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéLe vendeur du centre me paraissait incompétent j'avais pris rendez-vous sur internet depuis deux semaines pour une simple vidange et j'étais même pas dans leur planning et il me dit qu'il me fait la vidange exceptionnellement et quand je vais pour reprendre ma voiture au bout de 1heure que j'attendais dans le coin dédier je le revois pour qu'il me donne mes clefs de voiture et il me dit vous avez un papier pour la récupérer alors qu'il m'avais rien donner et que il venait de me voir il y a peine 1 heure ça a bien changé depuis 1 an
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. En effet, afin de sécuriser nos prises en charge et nos restitution nous demandons le document de retour, en cas d'oubli ou de perte nous vous demanderons uniquement votre carte grise. Le Directeur
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTravail pas propre
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Nous n'avons pas d'explication à cette notation plutôt sévère mais sommes à votre disposition et à votre écoute. N’hésitez pas à prendre contact avec nous. Bonne journée ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéExtrêmement insatisfaite ! Venue pour faire changer les 4 pneus et faire la révision du véhicule, je suis repartie avec un pneu à plat après 5 minutes de conduite et un feu stop et un clignotant défectueux non réparés et indiqués comme ok sur le rapport de contrôle. Résultat j'ai dû ramener le véhicule qui est resté un jour de plus chez feu vert. Par contre ils m'ont préconisé des opérations qui n'étaient semble t'il pas nécessaires selon l'avis d'un garagiste qui a repris mon véhicule après le passage chez feu vert. Dernier point, ils m'ont rendu le véhicule avec des tâches de cambouis et d'huile sur le capot, j'ai dû leur demander de le nettoyer . Je ne confierai plus mon véhicule à ce centre, pour moi c'est une question de sécurité.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Votre pneumatique a été changé en garantie le lendemain de votre prestation initiale, après contrôle les prestations supplémentaires préconisées font bien parti de votre plan d'entretien. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéPas cher mais peu accessible le samedi si vous avez des bricoles à faire. On sent l'envie de faire du chiffre et de concentrer certaines activités ce jour là, donc peu accessible si on ne fait pas de gros travaux
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Le samedi est en effet une journée très demandée par nos clients, il est surement plus pratique d'immobiliser son véhicule le samedi qu'en semaine. Ainsi, nous ne sommes pas en mesure d'accéder à toute les demandes par manque de temps. Le Directeur
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéConcret, concis et efficace
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci, merci et encore merci =) L'équipe Feu Vert !
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil sympa et travail ok.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées Le Directeur
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéInternet moyen
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéSuper, personnel au top
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Merci ! Au plaisir de vous revoir dans notre centre-auto. Bonne route ! Feu Vert Plan de Campagne
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéBien. Efficace. Professionnel.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible tout en limitant votre attente, c'est pas facile tous les jours mais c'est gratifiant de voir un commentaire comme le votre. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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