Le magasin Feu Vert Marseille Barneoud offre un service compétent avec un personnel attentif et aimable. Les clients apprécient la rapidité d'intervention et la disponibilité de l'équipe pour répondre à leurs questions techniques.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiémon avis est mitigé; ils ont de bon produits pneus ect... mais ils manque un peu de réactivité avec les clients....
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil . Prestation de qualité
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez été satisfait des prestations effectuées dans nos ateliers. Nous serons heureux de vous recevoir une prochaine fois dans notre centre. #PrenezSoinDeVous Le Directeur
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil , personnel qualifié et de bon conseil . les prix sont corrects . que demander de plus ? très bien ;
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
Réponse de A. A.
au plaisir
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéC’est un excellent garage.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très agréable. Nous essayons en effet d'être le plus commerçant possible. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Feu Vert
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
23 janv. 2022
Avis vérifiéRien à redire nickel
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien conseillé
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Merci pour votre avis et cette belle note ! Au plaisir de vous revoir dans notre centre auto. Bonne route. L'équipe Feu Vert Plan de Campagne
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéLa note aurait été meilleure si on ne m’avait pas viré du parking de façon irrespectueuse.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes sincèrement navrés pour les problèmes rencontrés lors de votre visite. Nous prenons note vos remarques. L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Dans le commerce la politesse est importante
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéL’endroit où j’étais pour changer mes pneus j’étais bien dessus
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction :'( et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En l'absence de plus amples informations, nous vous invitons à revenir vers nous afin d'éclaircir la situation. Nous mettrons tout en œuvre afin de regagner votre confiance :) L'équipe Feu Vert
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéJe donne zéro étoile / personnel pas sérieux je viens pour remplacer la plaquette et disque arrière de mon véhicule / on me sort un devis de plus de500 euro pour effectuer les travaux de tout le véhicule / j’insiste pour faire que l’arrière, on ne sort la législation française tout un art pour sur facturer plus parce que j’ai une plaque étrangère / le comble j’ai été en face chez Midas ,ils m’ont fait le travail que j’ai demandé le disque et plaquette avant avaient absolument rien à faire .
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour monsieur, Merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Après investigation auprès des équipes, sachez qu’en tant que professionnel de l’automobile, nous nous devons d’effectuer des contrôles sur votre véhicule afin de respecter notre devoir d’information. En effet, il s’avère que le freinage avant de votre véhicule nécessitait aussi un remplacement. De ce fait, le conseiller vous a effectué un devis pour la remise en état de votre freinage avant et arrière. Je suis navré que vous ne considériez pas ces conseils avisés. Par ailleurs, sachez qu’en aucun cas votre prestation a pu faire l’objet d’une sur-facturation liée à votre plaque étrangère, il y a du y avoir une incompréhension. Votre devis est toujours actif, n’hésitez pas à vous rapprocher de nos experts pour remettre en état votre véhicule. Bonne journée L’équipe Feu Vert
Réponse de A. A.
Bonjour Ma voiture est déjà en bon état / contrôler et réparer par des vrais experts Midas/ loins de vos devis . Moi j’y mets plus pied dans un garage feu vert en France. Cordialement
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéPrix différent au début et à la fin.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéL'agent à l'accueil fut très agréable. Cependant, la personne en charge de mon véhicule m'a incité à réaliser des réparations que j'avais déjà effectuées 6 mois auparavant dans un autre centre Feu Vert ! Il s'agit de réparations s'effectuant pourtant tous les 2 à 4 années. Lorsque je lui ai fait remarquer, il s'est ravisé. Je me suis rendu dans le centre Feu Vert où j'avais initialement effectué mes réparations pour vérifier la conformité du travail effectué. Il apparaît bien que l'agent du centre Feu Vert Marseille Barneoud a tenté de me faire réaliser des réparations inutiles. C'est inadmissible.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolées pour les problèmes rencontrés en magasin. Nous remontons vos informations à nos équipes afin de parfaire leur expertise. A bientôt. L'équipe Feu Vert
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel merci
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Nous sommes fiers de cette belle note. Si 9 clients sur 10 recommandent Feu Vert, c'est grâce à vous. Nous vous en remercions beaucoup. Bonne route et à bientôt ! L’équipe Feu Vert
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéJ’étais pas bien accueil à la base je suis parti changer mes pneus j’ai eu presque 400€ les 4 pneus ils ont constaté que mes deux ampoules marchaient pas ils m’ont même pas appelé pour me demander si ils peuvent les changer.après avoir réglé la sommes c’est la ils m’ont dit les ampoules marchent pas j’étais obligé de me débrouiller seule après j’arrivais pas bien rentrer l’ampoule j’étais obligé d’aller les voir pour bien mettre l’ampoule il m’ont fait péyé encore 37€ je trouve scandaleux car j’avais déjà acheté les ampoules chez eux
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Monsieur, Je suis étonné de lire votre avis, en effet c'est moi-même qui vous ai accueilli en centre ce matin là. Vous m'avez indiqué que votre véhicule avait été vandalisés dans la nuit, vous contraignant à dormir sur le parking du centre commercial après une soirée de travail. Face à votre situation, nous avons tout mis en oeuvre pour vous permettre de rentrer chez vous au plus tôt malgré un planning chargé en cette période de congés de fin d'année et de départ en vacances ! Vos pneumatiques ont été changés le matin même et vous nous en avez remercié. Concernant vos ampoules, nos conseillers ont estimés que votre priorité était de rentrer chez vous après cette déconvenue et qu'un rendez-vous ultérieur serait préférable. Vous nous avez finalement demandé de les remplacer après avoir tenté, en vain, de les remplacer vous même sur le parking. Vous conviendrez que l’accessibilité de vos ampoules nécessite l'expertise de nos techniciens, ainsi cette prestation a été facturé selon les barèmes habituels. Je suis navré de voir que votre satisfaction ait évolué. La direction
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès compétent et aimable je recommande
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci pour votre avis et les compliments adressés à notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui transmettre. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifié...
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre bonne note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéje serai pleinement satisfait quand je recevrai ma carte de remboursement pour mon achat
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéMatériel autoradio pioneer faisceau total 190 euro ,acheté sur recommandation du vendeur autoradio feu Vert mais en plus on ne me monte pas l'autoradio donc je me débrouille pour faire monter le poste, il me reste le faisceau neuf non utilisé (merci pour vos conseils à la noix) et feu vert ne reprend pas le Matériel neuf non utilisé, donc ont poussé à la consommation à outrance et débrouillez vous Conclusion : incompétence ou mauvaise foi si vous avez un explication qui tient la route Même un geste commercial pour prouvez votre professionnalisme....!! On verra Pour l instant mécontent et dégoûté !!! Achats décembre 2021
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéService avec prise de rendez-vous et vous pouvez vous promenée et vous suivez sur votre téléphone l état de votre voiture
Réponse de FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD
Bonjour, Un grand merci de la part de toute l'équipe pour ce très agréable commentaire. Vos encouragements nous motivent à toujours vous offrir le meilleur service. Au plaisir de vous revoir. Le Directeur
Avis affichés par ordre chronologique