Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
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Évaluations clients Feu Vert Marseille Valentine
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nulle
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.
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déjà écrit
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN G.
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Achat très satisfaisant. Equipe disponible et professionnelle. Petit plus très appréciable, plaque d'immatriculation offerte pour l'achat de mon porte vélo Thule. Merci Tristan
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE E.
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Très déçu depuis 1 an alors que j'étais client depuis plus de 10.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK C.
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Tres pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par BENSI E.
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Mauvaise expérience malheureusement
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.
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Le personnel est très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P.
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Rdv pour recharger la clim. Attente 1h30 au lieu d une heure mais diagnostic correct. Le centre m a appelé pour me dire ce qu il en était et ce qu il convenait de rajouter. Explication claires et concises. Tout es OK. Personnel très pro autant à l accueil qu en atelier.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY C.
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Bonjour Pas trop aimable les personnels, qui passent devant vous 4 fois sans vous regarder alors que vous attendez devant le compteur atelier et quand il lève la tête c est pour vous dire qu il va déjeuner ! Pas très professionnel tout ça ….
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM S.
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Contact très satisfaisant avec les employés mais incohérence dans les travaux proposés sur mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCO-MARIA M.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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R à s
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Prestation longue. SMS oublié alors que le véhicule était prêt. File d'attente longue et personnel qui en rigole, qui chante
Avis du , suite à une expérience du par ALEX F.
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Les temps d'attente sont trop longs dans l'ensemble . . .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Bon Accueil. Personnel compétent & sérieux -Prix un peu élevés -Salon attente à améliorer !!! Peu adapté aux Dames : chaises trop Hautes de Bar = difficile de s'asseoir ! 2 places Banquette seulement pour 4 Clientes Dames en attente Réparation Véhicules. . Air conditionné inexistant ou presque...
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE A.
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On ne m'a pas proposé un entretien groupé pour plusieurs interventions à réaliser sur mon véhicule. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Nous avons été très très bien accueilli par les personnes qui travaillent la bas à part une personne féminine qui a été très très désagréable à la caisse. Le délai d'attente très très long et il n'y a pas de climatisation dans le magasin il faisait très très chaud
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Très bien dans l'ensemble Bonne réception explications et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P.
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P
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC M.
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Je ne suis pas un "abonné" donc je ne peux pas me baser sur votre entreprise. Par contre ayant vu que le personnel change en pagaille, les salaires doivent être petit petit !
Avis du , suite à une expérience du par GERALD C.
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Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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En général je suis très satisfaite. Malheureusement le dernier passage dans l'enseigne était problématique. Sûrement dû au nombre important de client …
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE F.
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Toujours bien servi par personnel accueillant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Stock important et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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La prestation s'est bien passé bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ZOULIKHA A.
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j'ai deja repondu
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Dans l'ensemble cela s'est bien déroulé. Cependant, demander aux clients de venir à 8h50 , alors que l'ouverture se fait à 9h et attendre devant la porte au final . Sur la feuille de prise de rendez-vous, il est noté 10h30 la restitution du véhicule , et au final on m'a dit ce sera à 11h . Je souligne que j étais à 8h45 devant la porte . Rien de dramatique, mais il me semble que le client passe avant la mise en place du magasin
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE S.
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ce n'est pas la première fois que je fais réviser ma polo par Feu Vert et je suis satisfait du travail accompli.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
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Voir mes nouveaux commentaires sur arnaque via cofidis
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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J'ai presque tout dit dans le courrier joint.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R.
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j'ai fait recharger ma clim chez feu vert 13011 Valentine Marseille et 48 h après il y a eu un problème de perte de gaz. J'ai ramené mon véhicule et j'ai été pris en charge immédiatement par le service concerné, tout a été réglé dans l'heure. super efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R.
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voir mon commentaire précédent
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE A.
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Tout est les pages précédentes
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.
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Très satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par YVES A.
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Pour la première fois un peu déçue
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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2h40 pour changer 4 pneus
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A.
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J'ai pu avoir un rendez vous le jour même j'ai vraiment apprécié
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
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je le redis je pensais que la clim etait defaillante je vous lai confiee hier ma tesla bleue le matin des çh et on ma deja annonce qul y aurait du retard on sentait bcp de desorganisation reellement le pb cest que qd je le suis pinte recupere la uto jai le controle du remplissage clim qui indiquait que 960G de gaz avaient ete recueres et apres &àààg reinjectes soit ....._80G ET ON MA FAIT PAYER 111 EUROS pour cela!!! si ca avait ete serieux on surveillait la dose recuperee et on mappelait pour dire darreter tout car jattendais autour et vous aviez mon no telephone malgre tout quand je lai fait remarquer a lemploye il ny a pas eu de retour en me disant on ne vous demande rien car la clim etait quasi pleine cest scandaleux et cela merite mauvaise publicite je vous assure
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE Z.
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Délai annoncé absolument pas respecté, aucune information sur le retard. Plus de trois heures d'attente pour une demi-recharge de climatisation.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
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Dd
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Véhicule rendu en bon état, mais kilométrage erroné sur la facture (11000km d'écart)
Avis du , suite à une expérience du par RUBEN D.
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Clair, précis et concis rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR A.
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Bon accueil, prestation en journée sans rdv in fine, prix correct respecté avec 3x sans frais. Orientation sir pneus marque feu vert que j avais étudiés avant sur avis internet. En points d amélioration : attente longue en restitution (15 min avant prise en charge), devis multiples dont un pour des amortisseurs fait sur kms et non sur analyse de ce que j ai compris en m étonnant alors que changés 30000 kms avant deja. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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Impossible de rajouter une prestation à un rendez vous pris par internet. En boutique, les vendeurs ne cherchent pas à proposer cette prestation, (nettoyage curatif du circuit admission / fap). A la restitution, aucun problème noté sur mon véhicule, alors que celui ci m'indique par moment une alerte FAP. Je suis étonné que l'ordinateur du véhicule ne le mentionne pas. Je ne suis pas convaincu que la prestation aie été faite consciencieusement.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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bon produits, prix raisonnables mais attente de bénéficier d'une promotion et message disant que je n'ai fait aucun achat alors que la facture est présente sur le site
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C.
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Mauvaises connaissances techniques des vendeurs sur la vente des remorques
Avis du , suite à une expérience du par MARIO P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Fhj
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
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Le seul reproche à faire c'est le temps d'attente lors de l'arrivée (avant l'accueil) Le prix de l'intervention est correct.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R.
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Bonne prise en charge de ma voiture et explications claires
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
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1 rendez vous et 2 retours ateliers (alarme niveau d'huile et liquide de refroidissement), pas mal pour une révision. Le travail n'a pas été fait correctement voir pas du tout. J'hésite entre incompétence et arnaque!!! Dans le futur, Je recommanderai chaudement Feu vert mais uniquement à mes ennemis! Adieu
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Délai d'attente trop long
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Je suis très insatisfait, j'ai fait remonter une réclamation au près de la direction au siège social car je trouve inadmissible qu'on ne fasse pas la totalité de la prestation de. Sachant que j'ai autorisé le supplément de prestation et le chef atelier ma sortie en excuse qu'il a vais pas le temps n'y la pièce alors que vous avez des partenaires qui vous livre en deux heures !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS D.
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Ponctuel et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G.
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Voir le compliment que je viens d écrire
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Très buen
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE Q.
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J'ai récupéré mon véhicule après un changement de courroie de distribution ,en rentrant chez moi par l'autoroute la voiture faisait un bruit bizarre , elle était poussive ,perdait de puissance , elle roulait saccadée j' ai eu peur d'être tombé en panne sur l'autoroute. Le lendemain ces problèmes ont disparu j'en ai parlé au chef d'atelier très courtois qui a jeté un coup d'oeil sur le moteur et m' a rassuré
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARISTIDE P.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LASSANA K.
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Voir commentaires précédents
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Travaux effectués dans les temps. Rapport qualité prix bon. Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED O.
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Je devais changer mes pneus arrières. J'ai décidé de passer par feu vert. Puis il a fallu changer les plaquettes arrières. Ils ont accepté de faire les deux en même temps. Petit quiproquo sur la marque des pneus et ils ont accepté ma requête. Et pour couronner le tout, j'ai même eu un remboursement de 18€ pour trop perçu.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
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L'accueil a été très bien magasin , bien rangé cela faisait un moment que je ne t'ai pas venu je trouve qu'il y a moins de choix tout de même. Le produit acheté ne correspond pas à son descriptif dommage
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.
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Conseiller par le service du Securitest
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
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Choix important, délais raisonnables, écoute et accueil du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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MERCI A TRISTAN POUR SA DISPONIBILITE ET SON PROFESSIONNALISME
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL S.
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Accueil sympathique et pro.C'est la gestion de la récupération du véhicule qui pêche. Pas de sms, attente du responsable...
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A.
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Avis du , suite à une expérience du par CAROLE N.
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J'ai été très bien reçu et renseigné
Avis du , suite à une expérience du par PETER L.
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je l'ai raconté précédemment
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A.
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Très bon accueil à l'heure prévue et beaucoup de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par REMI C.
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Eee
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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Avis du , suite à une expérience du par JORIS S.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC A.
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Mécontente dans l'ensemblev
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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J'ai pris rendez-vous pour le changement de mes pneus et un parallélisme. À la suite du diagnostic, l'atelier m'a contacté pour me proposer plusieurs prestations complémentaires, tout en m'assurant que le véhicule était en bon état général. Cependant, au moment de récupérer la voiture, on m'a informé que le parallélisme n'avait pas pu être réalisé en raison d'un triangle de suspension défectueux — un point qui aurait dû être vérifié avant de monter des pneus neufs. Résultat : les nouveaux pneus risquent une usure prématurée, et je dois maintenant attendre un autre rendez-vous pour effectuer la réparation. Le suivi client a également été laborieux : après plusieurs appels et échanges, je n'ai obtenu aucune solution rapide et ai dû me tourner vers un autre prestataire. Dommage de constater que l'aspect commercial semble primer sur la qualité du diagnostic et du service. Une meilleure rigueur technique et un accompagnement plus efficace seraient bienvenus.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE R.
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Technicien a la ramasse
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY A.
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Je viens de l écrire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NOURREDINE K.
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ok parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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J'ai pris une prestation de pré-contrôle technique qui, théoriquement, permet de détecter et résoudre les problèmes en amont du CT pour éviter la contre-visite. Mais cette opération a été complètement inefficace car pas moins de trois points bloquants ont été démontrés ensuite lors du vrai CT avec obligation, donc, de contre-visite. D'autre part, sur le site web "Feu Vert", le pré-contrôle technique est déclaré "remboursable" en cas de présentation du véhicule au Contrôle Technique via un centre Feu Vert (information sans autre élément de condition). Ce que j'ai réalisé. Mais lors de ma demande de remboursement, il m'a été opposé une fin de non-recevoir car je n'ai pas produit, soi-disant, à ce moment-là la "facture papier" du pré-contrôle technique. Je trouve ce procédé de refus pas très honnête et particulièrement déloyal car non indiqué et d'autre part tous les éléments de facturation et de paiement de vos clients sont enregistrés dans votre système informatique (visibles par ailleurs sur mon compte client, Facture N°174826 du 19/03/2025)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Voir ma réponse précédente si elle a été conservée
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A.
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Excellente prestation...Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Les compétences sont là, y compris les indésirables, comme l'aptitude à manipuler les clients pour faire des ventes forcées, donnant à cette entreprise l'image d'une pompe à fric.
Avis du , suite à une expérience du par SCOTTO A.
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Prise de rdv sur internet simple et facile Problème le jour du rdv > la personne qui m'accueille me fait comprendre que parce que j ai pris rdv sur internet le planning du mécanicien est trop chargé et que la prestation ne va pas se faire. J'accepte un délai supplémentaire sur place pour éviter de revenir. À la récupération de la voiture aucun contrôle de la part de feu vert et étant seule je n'ai pu tester le rétro de recul seule. C est en rentrant chez moi que je m'aperçois que la prestation n'a pas été bien réalisée et que le feu changé n'est pas le bon. J'appelle le SAV mais aucun retour du centre.
Avis du , suite à une expérience du par ONDINE T.
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Equipe disponible et qui a pris le temps nécessaire pour me conseiller correctement.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Très content de mon expérience tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.
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…
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE M.
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A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Aucune critique , tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN ANTOINE P.
Avis affichés par ordre chronologique