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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
Réactivité
"Essuie-glaces posés rapidement après un accueil efficace."
"Prix conformes au devis , rapide et efficace prise en charge. Bon accueil"
"Beaucoup d attente alors si il y avait peu de clients, aucune considération pour le client. J ai passé 1 heure et 40 minutes...la galère"
Expertise des équipes
"Rien à redire . Accueil et professionnalisme"
"Entreprise sérieuse"
"L'accueil de votre équipe à été très professionnelle et bienveillante."
Accueil et amabilité
"La situation géographique est bonne et l'accueil est satisfaisant"
"Excellent respect des horaires et très bon accueil"
"Très bon accueil d'Alexandre et du chef d'atelier."
Expérience en magasin
"J'ai remonté un problème qui explique l'expérience peu fluide en magasin."
"Une prise en charge excellente dès l'entrée du magasin jusqu'à l'obtention du produit et du règlement en caisse."
"Trop d'attente en boutique"
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Michel A.
19 juil. 2026
Avis vérifiéBonne expérience sur le site, assez mitigée par contre en magasin
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Regine T.
19 juil. 2026
Avis vérifiéLes 4 roues neuves ont été rendues avec enjoliveurs bien sales, et sur l'une des roue il manque le logo Renault au centre
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Celia M.
18 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil bienveillant et entretien rapide . Merci
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Bernard L.
18 juil. 2026
Avis vérifiéVoir fichier joint. Cdt.
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Sofian C.
17 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis ravi, je n'ai pas pris rendez-vous, ils m'ont quand même pris, ils ont compris ma détresse. Merci infiniment.
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Celine L.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne première expérience chez feux verts.
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Bernard M.
16 juil. 2026
Avis vérifiéManque de considération pour le client et mauvaise organisation. Dommage car le prix et la prestation sont corrects
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David K.
15 juil. 2026
Avis vérifiéJe tiens à remercier particulièrement Germain pour son professionnalisme et son écoute. Il a su comprendre clairement l'origine du problème. Très soucieux à ce que le client soit satisfait. On est serein lorsque notre véhicule est pris en charge par sa prestation.
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Gisele G.
14 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour, Je voulais remercier toute l'équipe de Feu Vert, et tout particulièrement Kayna. Elle m'a accueillie avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Elle est douce, patiente, très professionnelle et a pris le temps de bien me conseiller et de m'orienter. C'est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi à l'écoute. Un grand merci à Kayna pour son accueil et son professionnalisme. Ça mérite d'être souligné !
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Bruno B.
13 juil. 2026
Avis vérifiéimpeccable merci
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Hamidi M.
13 juil. 2026
Avis vérifié.
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Léa E.
10 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai apprécié mon expérience, on dirai qu'il y a une bonne cohésion d'équipe, le monsieur qui s'est occupé de moi était à l'écoute et très clair
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Bernard A.
10 juil. 2026
Avis vérifiétout s'est bien passé hormis l'incitation a la consommation
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Manuel V.
9 juil. 2026
Avis vérifiéDéjà écrit précédemment
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Annie P.
8 juil. 2026
Avis vérifiéJ ai du attendre plus de 15 j pour avoir un rdv à 8h 30 le matin et surtout pour que mon véhicule puisse être pris a 8 h 30 pour réduire au maximum mon temps d attente dans vos locaux car suis handicapee . Avec une maladie rare neuro musculaire qui me fait beaucoup souffrir et je ne suis parfois ni bien assise ni bien debout....par conséquent j ai calculé que d attendre mon rdv pour avoir 8 h30 allait me permettre de moins attendre chez vous.... Il n en a été rien ... à 9h 23mon véhicule était toujours stationné sur le parking. .j ai demandé à rencontrer le responsable du magasin qui n a pas été très agréable en argumentant que mon véhicule serait prêt pour 11 h!!!!!!! En exprimant mon mécontentement que je menaçais de dire auprès de votre direction générale feu vert il m a alors promis que j aurais mon véhicule à 10h 30...... Effectivement à 1020 on m a livrée ma voiture.... Je suis cliente depuis longtemps chez vous et je fais entretenir mes véhicules ainsi que ceux de mon fils Baudino chez vous mais vraiment cette dernière visite chez vous a été un vrai cauchemar..... Je voudrais cependant remercier ENEA pour sa gentillesse ainsi que CHRISTIAN bientôt retraite cette personne a écouté mon mécontentement et a essayé de m aider ainsi que l excellent accueil de Beatrice à la caisse et aussi la personne qui a fait ma voiture...Mr Tarek je crois !!!! Voilà Madame ou Monsieur mon expérience chez vous. Bien cordialement
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Sandrine P.
7 juil. 2026
Avis vérifiéTarifs dans la fourchette du marché. Une approximation sur le kilométrage inscrit sur ma fiche laissant un petit doute sur les futurs travaux à réaliser personnel tres accueillant
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Yves L.
7 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil téléphonique pour rendez-vous super et le service réalisé de la clim très complètement dans son travail
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Loris N.
6 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour, J'ai réalisé un Entretien complet FORD pour 320€ samedi 20 juin. J'ai récupéré la voiture sale au niveau des sièges et, en démarrant la voiture, elle faisait un bruit de scooter/tondeuse à gazon, mais la personne à la restitution ne m'a mentionné aucun problème, sauf les feux à changer (donc rdv pris pour le 27 juin). J'ai à peine pu rentrer chez moi, je n'avais aucune puissance dans les montées, le voyant jaune moteur s'est allumé et une forte odeur de brûlé se sentait. J'y suis retourné lundi 22 pour des explications, la personne a l'accueil m'a à peine écouté et n'a pas eu l'air de comprendre l'urgence, et m'a simplement ajouté un commentaire sur mon dossier pour une vérif de mon moteur en même temps que mon rdv des feux le samedi 27. Aucune solution temporaire proposée. J'ai passé la semaine à aller au travail en ayant tout les problèmes cités. Le 27 juin, j'arrive au centre, dépose ma voiture, la personne à l'accueil me répète qu'ils vont bien vérifier mon moteur. Je récupère ma voiture 1h30 après, les feux ont été montés et on m'annonce que j'ai un fil de bougie HS. Pourquoi, lors de la restitution le 20 juin, on ne m'avait pas parlé de ça ? Je demande s'ils peuvent faire quelque chose dans l'immédiat, et la personne de la restitution est catégorique : je dois aller voir un garagiste. Aucune solution ne m'est proposée, je suis censé rentrer chez moi avec la voiture dans cet état, alors qu'elle marchait A MERVEILLE avant la première révision du 20 juin, je n'avais aucun problème, c'était censé être une révision de routine SIMPLE. J'ai dépensé 320€ pour avoir un véhicule pire à la sortie qu'à son entrée
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N'Deye C.
5 juil. 2026
Avis vérifiéBonne expérience globale niveau accueil et service. Amélioration à faire lors de la prise en charge des personnes qui ont rdv et de celles qui n'en ont pas.
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Jean marie M.
5 juil. 2026
Avis vérifiéDuper
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