Avis clients de Feu Vert Marseille Valentine

Évaluations clients Feu Vert Marseille Valentine

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  Accueil très sympathique et courtois. Explications claires Personnel disponible

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par MONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide dès mon arrivée. Accueil très sympathique. Personnel à l'écoute et gentil. Je recommande cette entreprise.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par MONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Expérience très satisfaisante

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par HARINAINA R.

• 3 / 5

  

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  Pas satisfait

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par EDOUARD C.

• 1 / 5

  

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  Très mécontent

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par DOMINIQUE P.

• 4 / 5

  

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  Tout est décrit dans l'onglet "compliment"

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par MARTINE B.

• 4 / 5

  

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  tout s'est bien passé , depuis l'accueil jusqu'à la récupération de mon véhicule .

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par RICHARD B.

• 3 / 5

  

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  L'opérateur qui m'a effectué la prestation m'a bien expliqué les opérations qu'il faisait d'où ma surprise concernant le turbo et la chambre

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par FRANCOIS M.

• 5 / 5

  

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  Je suis venu pour le remplacement des pneus arrières, en plus ils on un contôle et des devis pour des remises en état à prévoir.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par BERNARD J.

• 5 / 5

  

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  TB

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par ROLAND M.

• 5 / 5

  

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  Facilité d'accès pour moi et j'ai toujours été satisfait des produits achetés

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 20/09/2025 par ROLAND G.

• 5 / 5

  

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  L intervention s est bien passée,l horaire respecté.devis respecté

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par LOUIS G.

• 2 / 5

  

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  Je viens de le faire !

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par JÉRÔME L.

• 2 / 5

  

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  J'aurais aime parler au technicien qui a réparé ma voiture

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par JOELLE M.

• 5 / 5

  

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  Pneu crevé à remplacer, en 1h c'était fait sans rendez vous

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par PIERRE B.

• 3 / 5

  

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  C'est déjà fait sur la page précédente.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ARA JEAN PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé tout de suite ce je cherchais. Magasin très agréable avec du personnel compétent

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par ANGELIQUE Y.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par NATHALIE G.

• 2 / 5

  

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  Devis ne correspondant pas (8€ de plus) et temps trop long (1h30 au lieu de 40 minutes

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par MICHEL T.

• 1 / 5

  

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  Jamais plus je reviendrai regarder mes suggestions précédentes

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par DAVID T.

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et le service a été très rapide commande passer par internet.

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par GILLES D.

• 2 / 5

  

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  J ai déjà détaillé en écrit, je ne vais pas ne répéter désolé

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par JEAN CLAUDE L.

• 3 / 5

  

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  Ce qui me géne ,c'est la non régularité des prestations . EX hier ,un accueil sympa professionnel, ensuite 3/4 d'heure pour me dire qu'ils ne trouvaient pas les écrous d'antivol des roues ...donc RDV 12 h 50 et de ce fait sortie 15 h 30 ..et encore si je ne me manifeste pas , la voiture était prête mais personne ne m'appeler . Dommage .

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par DANIEL B.

• 2 / 5

  

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  Rendez vous diiféré de 2h30 faute de personnel. Je peux comprendre mais lorsque je me présente au comptoir 20 min de queue. On me dit que je ne suis pas prioritaire alors que les gens devant moi demandent des devis. Lorsque vient mon tour soit 20 min aprés le rendez vous ma prise en charge a disparu…On prends mon véhicule ms je ne le récupérerai que 2h30 plus tard par suite j'ai été mobilisé tte la journée pour 1h15 d'intervention….

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par CHRISTINE I.

• 2 / 5

  

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  ACCEUIL/PERSONNEL ET MECANO TRES SYMPATIQUE ET AU TOP POUR SERVIR LE SERVICE FEU VERT MAIS TRES MAL ORGANISATION POUR LA MISE EN PLACE DE LA RECEPTION DES CLENTS QUI DONNE UNE ATTENT INUTILE ET TRES DESAGREABLE JUSQU A LA REPRIS DU VEHICULE EN NOUS DEMANDANT DE REFAIRE UNE QUEUE ?? VITE ET VITE POUR REVOIR ET AMELIORER VOTRE ORGANISATIO DE TRAVAIL CAR MON AVIS EST PARTAGE PAR VOS CLIENTS QUI ETAIENT DANS LA QUEUE D ATTENTE A CHAQUE FOIS

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par FRANCOIS T.

• 1 / 5

  

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  Le client n'est pas informé lors de l'achat qu'aucun remboursement n'est possible et que seul un avoir est possible mais en plus limité dans le temps. Les remboursements doivent être possibles surtout quand c'est le vendeur lui-même qui n'a pas su conseiller le client sur le bon produit.

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par FLORENCE L.

• 4 / 5

  

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  Professionalisme de l'entreprise.

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par XAVIER M.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par JEAN LUC T.

• 1 / 5

  

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  J'ai effectué un diagnostic facturée 40€ dans ce centre auto, la voiture a été diagnostiqué pendant même pas 20 minutes, et le rapport de recherche de panne n'est absolument pas cohérent avec l'état de mon véhicule

  Avis du 07/09/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par ALEXIS G.

• 5 / 5

  

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  Remplacement de pneus avant très bien

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par CYRIL C.

• 5 / 5

  

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  J'ai déjà dans le passé eu besoin de FV,j'en étais satisfait. Pendant, quelques années, j'habitais loin d'un centre FV,donc aujourd'hui, je renoue avec quelques habitudes.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  Très comptant travail sérieux très professionnel

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par ERIC M.

• 3 / 5

  

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  j'avais besoin d'une vis et d'un écrou pour serrer une extrémité de la barre de toit. En effet, après 5 ans d'utilisation (trois fois seulement) le pas de vis a foiré

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par OLIVIER F.

• 1 / 5

  

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  Voir commentaire adressé au responsable...

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par STEPHANE M.

• 4 / 5

  

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  Trop d'attente en boutique

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JACQUES G.

• 5 / 5

  

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  Rdv pris rapidement. Personnel courtois et profeddionnel

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par FELICIE M.

• 3 / 5

  

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  Magasin vide de produits … des vendeurs tournent en rond alors qu'il y a la queue aux guichets. Techniciens qui donnent envie de fuir, je comprends la charge de travail mais un sourire ça tue personne Mais les 2 personnes à qui j'ai eu à faire aux guichets, très agréables

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par BENEDICTE G.

• 2 / 5

  

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  Travaux bâclé

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par NICOLAS G.

• 3 / 5

  

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  Encore ???¿?

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par PASCAL T.

• 1 / 5

  

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  Révision nul

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par RICHARD M.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par ANNE MARIE S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par SEBASTIEN P.

• 5 / 5

  

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  Trés bonne expérience

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par PHILIPPE C.

• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble sauf que la personne de l'atelier n'a pas abordé les travaux à envisager lors de la remise des clés. Dommage de le découvrir à posteriori.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par MARIE-PAULE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par SEBASTIEN P.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à dire concernant la prise en charge et l'intervention. J'ai juste un peu attendu pour la Remise de mon véhicule, mais je pense que tout le personnel en cette période n'était pas présent.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par ERIC F.

• 3 / 5

  

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  En général chez feu vert c'est pas mal mais cette fois si non seulement il y avait plus d une heure de retard mais en plus on m envoie chez fiat pour faire une remise à zéro, parce que vous n y êtes pas arrivés. C'est vraiment pas top.

  Avis du 23/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par SANDRA M.

• 5 / 5

  

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  service sérieux et professionnel

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ERIC P.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par HERVE B.

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  Malhonnête !

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par CAROLE K.

• 3 / 5

  

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  Je suis cliente fidèle chez Feu Vert depuis 10 ans et j'ai rencontré des difficultés financières pour réparer ma voiture et l'autre temps pour faire la révision complète ça coûte chère. En parallèle, je voudrais payer 3 ou 5 fois sans frais c'est souvent refusé par l'étude de financement. Que puis-je faire?

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par CATHERINE K.

• 4 / 5

  

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  Le site et l'accueil caisse très bien. Par contre le réceptionniste de l'atelier ne connait pas la procédure de la garantie des batteries et sans mon insistance, il a failli me faire revenir pour rien.... c'est dommage de raconter des salades en pensant que le client ni connaît rien en mécanique ou ne sait pas lire ! Heureusement il s'est excusé et a reconnu son erreur.

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par CEDRIC G.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par ALFREDO R.

• 1 / 5

  

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  Tout était OK

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par GÉRARD B.

• 4 / 5

  

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  rad

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par ESTELLE S.

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  Un personnel qui ne connaît pas les Prestations vendues et un travail bâclée,

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par VICTOR A.

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  Équipe au top ! Même face aux imprévus, ils trouvent toujours des solutions rapides et efficaces.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par FRANCK C.

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  Trop d'attente manque de personnel et délai de remise de véhicule pas respecter.

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par LAURA P.

• 4 / 5

  

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  RAS Tout baigne à la prochaine......................

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par ANGE D.

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  Trop d'attente

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par CELINE F.

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  Voir réponse dans rubrique suggestion.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par MAX A.

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  Malheureusement, une très mauvaise expérience avec Feu Vert – ce sera ma dernière visite et je ne reviendrai plus. J'ai laissé ma voiture pour une révision, on m'a informée que l'intervention prendrait 4 heures. Je l'ai donc déposée à midi et suis revenue vers 17h. À ma grande surprise, j'ai trouvé la voiture stationnée, avec les vitres ouvertes ! Je ne peux pas imaginer qu'un client puisse tolérer cela – surtout qu'il n'y avait personne autour, la voiture était exposée au vol ou à l'intrusion. C'est un manque total de professionnalisme et de respect pour la sécurité des clients. Aucune présence du service client, et la seule personne à qui j'ai pu parler au comptoir m'a simplement dit qu'il ne savait pas et m'a lancé un “désolé”… sans aucune solution, ni excuse sérieuse.

  Avis du 11/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par GHAIDA A.

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  RAS

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par LAURENCE F.

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  Malgré ma fidélité à feu vert je me suis fait rouler dans la farine par vos agents d accueil suite aux soucis rencontrés sur mon véhicule après réception. Je ne souhaite plus avoir affaire à feu vent

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par THIERRY S.

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  Un site Web à revoir pour les commandes "sous deux heures". Ca évitera des déplacements. Feu Vert n'est pas Cultura ou Hourra.fr. Ne promettez pas des disponibilités rapides comme ces enseignes. Heureusement, une équipe physique à la Valentine très avenante !

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par FABRICE E.

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  Entreprises sérieuse et compétente .

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par MICHEL C.

• 4 / 5

  

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  Conforme a ma demande

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par FRANCOIS D.

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  ma voiture a été oubliée déposée à 08H00 et récupérée à 10H15 au lieu de 09h30. Mon RDV de 10H00 manqué

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MHAMMED T.

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  catastrophique et potentiellement dangereuse. Le personnel du site de la valentine est perdu, court, stress et pire oublie la moitié du travail. Aucun membre du personnel n'est responsable, l'oublie est possible, voila les arguments quand vous osez demander des explications. j'avais réservé un rdv pour changement des disques et plaquettes de freins. Jai bien évidement annulé, trop peur d'un oubli dramatique pour ma sécurité.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par LAURENT V.

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  Dépité de l attente pour retirer mes pneus commandés par internet dans le centre valentine. Le conseillé a pris mon numero de commande m a mis sur le côté en attente a servi 5 personnes qui étaient derrière moi dans la file d attente avant d aller chercher mes pneus. Très peu d efficience a commander sur internet ... Résultat est 35minutes d attente pour récupérer mes pneus à la Valentine. C est une dernière la bas.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par NICOLAS G.

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  1h30 de retard sans information au préalable m, véhicule rendu avec télécommande sale et vitre ouverte

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par BORIS P.

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  accueil trop long pour laisser le véhicule, même quand on a rendez-vous. Horaire de récupération non respecté ( 1 heure)

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par SERGE S.

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  Rien de specizl a dire di ce n'est que je duis decu par les produits que j'ai acheté

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par JEAN NOEL H.

• 4 / 5

  

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  Cliente feu-vert depuis quelques années, absente pendant 3 années je n'ai pas retrouvé le côté « être (vraiment) à l'écoute du client » J'ai trouvé un côté « expéditif et au suivant » malgré le bon accueil des agents

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par JOELLE D.

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  Vente abusive de prestations

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par MARC V.

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  .

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par CLAUDE W.

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  Accueil très bien, mécanique grosse question sur la compétence du( des) techniciens.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par IVAN G.

• 5 / 5

  

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  Par contre trop d'attente, 40 minutes pour avoir une personne. manque de personnels à partir de 18.00. J'ai voulu partir et aller ailleurs. la prochaine fois je reste 15 mn sur place et si rien je change d'enseigne.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MARC B.

• 5 / 5

  

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  Changement immédiat de la batterie sans rendez-vous ! Très bon accueil

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MARIE-ODILE S.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil, respect des délais

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par CLAUDE B.

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  Voir dans question

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par OLIVIER G.

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  Super conseil, accueil et services

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par HERBERT L.

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  Achat fait sur internet de deux roues avec. Équilibrage et pose, rdv pris pour le 21 à 8h par téléphone, j'arrive sur le lieu avec une heure d'avance, on me fait repartir prétextant qu'il fallait attendre la confirmation par mail et on me donne un nouveau rdv pour 14h celui ci confirmé par le vendeur qui m'a fait repartir. A 15h on me téléphone pour me dire qu'il faut faire le parallélisme car mes roues avant étaient lisses sur les côtés ce qui était faux juste l'usure normale des pneus et j'en passe. Un seul vendeur n'a pas compris le pourquoi et a été agréable. Je suis allé sur le site pour bien vérifier la traçabilité de ma commande payée sur le site et là mystère plus de traçabilité. Donc dernière fois que je fais installer des roues sur feu vert car 120 euros à débourser en plus de mon achat ce qui n'était pas prévu dans mon budget. Je ne conseillerais l'enseigne à aucune personne bien au contraire.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par JEAN-MAURICE C.

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  Voir signaler un problème

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par SYLVAINE M.

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  Voir Je soumet un problème

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par SYLVAINE M.

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  très bonne flexibilité pour résoudre les problèmes ;Merci!

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par SALVATORE I.

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  J'ai fait changer 2 pneus chez Feu Vert : ça m'a pris presque une journée entière, sans aucun geste commercial. J'ai laissé un avis négatif (1 étoile) et on m'a rappelé pour me dire que j'étais « dur ». Pour ma révision, j'ai pris rendez-vous un mois à l'avance. La veille, on m'informe que le RDV n'a jamais été validé, mais qu'on prendra quand même le véhicule. Le jour J, on m'annonce 2h30 d'attente pour une simple vidange + filtres. Il fait 36°C, je tourne dans la zone commerciale sans pouvoir rentrer chez moi. Après 2h, on m'appelle : ils n'ont pas le temps de faire l'intervention. On me reprogramme sans me demander, pour le lendemain après-midi, avec une remise de 20 %… mais uniquement sur la révision, déjà plus ou moins en promo. Bref, une remise bidon. Le lendemain, j'arrive à l'heure, mais je dois faire la queue on prend mon véhicule avec 40 minutes de retard (tu m'étonnes qu il n'arrive pas a respecter les délais). À la fin, il faut encore refaire la queue 35 minutes pour récupérer mes clés. Résultat : 3 jours perdus pour 2 pneus et une révision basique. Aucun respect du client, pour eux le client doit attendre et suppporter leur bord.. et leur réduction de personnel. Mieux vaut payer un peu plus chez le concessionnaire : c'est plus sérieux et plus rapide.

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par PHILIPPE N.

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  Personnel a l'écoute de la clientèle et très poli.

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par MARCEL T.

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  ras

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par NUNZIO A.

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  délai respecté, je suis satisfait de ce centre

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par JEAN PHILIPPE L.

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  Beaucoup de mouvement dans le magasin tout à coup personne puis personnel passant D un poste à l autre Pas sûr que je reviendrai pour une autre révision!!!

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par FRANCINE J.

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  J'ai fait une commande en ligne car rupture du produit en magasin rapide et efficace

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par SYLVIANE P.

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  Venu pour changer 4 pneu pas de place ce jour rdv pris pour le lendemain. Accueil agréable, par contre au niveau atelier il faudrait penser a être plus agréable car refus de me gonfler un pneu. Avec une note a plus de 500euros c'était la moindre des choses.

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par LAURA P.

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  Mécanicien incompétent au niveau du rechargement de clim en 2 jours j'ai perdu 7h30 le deuxième jour je reviens 3h40 après on me dit que il y a une grosse fuite et pour le remboursement il faut prouvé A B que ya une fuite même pas un geste commercial je suis très dessus.

  Avis du 18/07/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par ARNAL B.

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  Ils ont fait ce qu'ils voulaient et quand ils voulaient.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par KARINE A.

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  Bonne enseigne mais manque de sérieux sur la satisfaction client

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par ARNAUD T.

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  Suite à une panne soudaine de batterie je me suis rendu à un magasin Feu vert le plus proche et nous avons été bien accueilli et bien pris en compte.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MARC M.

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  J'ai déjà expliqué mon expérience dans ma suggestion

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par FRANCOISE C.

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  Horaires de RDV non respecté RDV 18h prise de mon véhicule 19h lors de la restitution de mon véhicule je me suis aperçu que les embouts de fermeture d'alimentation climatisation n'était pas replacé et qui était sur le côté que j'ai dû le faire moi même donc travail à peu près ....

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par VICTOR M.

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  Ras

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par SALAH A.

Avis affichés par ordre chronologique