Evaluations clients Feu Vert Marseille Valentine
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Très déçu. Après une commande faites et payé ils ont oublié de moi. J'ai attendu plus de 2 semaines et quand j'ai demandé ou et ma commande j'ai découvert que ils ont oublié a faire la commande vers le fournisseur. Alors encore en attente... Déçu...
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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professionnel competant
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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personnel à l'écoute et compétent
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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J’avais déjà acheté le même produit en comme il me donnait parfaitement satisfaction j’ai racheté le même
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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Rien à dire, personnel et service au top. Serviable accueillant et gentil merci
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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bon accueil, bon conseil, réparation fidèle au devis; je suis en confiance.
Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre confiance et votre fidélité. Bonne route et à bientôt chez Feu Vert ! Le Directeur #PrenezSoinDeVous
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Une equipe qui assure et cela se sent... Même si j ai préféré ma visite d il y a un mois.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL V. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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R.A.S très bien reçu et renseigné la personne nous a accompagnés pour nous donner le produit que nous avions besoin
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis et les compliments associés. Nous ne manquerons pas de les transmettre à l'équipe. En espérant vous revoir prochainement dans notre centre. Le Directeur
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sérieux, rapidité exécution connaissance du produit
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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Facilité de prise de RV. Travail effectué avec soin. Mais révision avant contrôle technique pas complète. Exemple, au CT on m'a signalé usure des disques et plaquettes de frein avant. Certes on m'a précisé "légèrement ". Mais pourquoi m'a t'on rendu le véhicule sans faire la réparation alors que j'ai un contrat que je paye 74 € par mois ?
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre visite dans notre centre ne fut pas optimale. Nous restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur
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prise de rendez-vous par internet pas très accessible, manque de visibilité. Après tout est ok avec rappel et suivi du rendez-vous. A l'heure tant à l'arrivée qu'à la fin de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Mécontent. Problème de pose d'amortisseurs. Déjà 3 passage et toujours pas résolu, pas sérieux...
Avis du , suite à une expérience du par LUCE S. *
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Équipe compétente accueillante et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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rdv sur internet , mais rdv déplacé par feux vert par tel ,POURQUOI?
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE N. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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En terme de servir ça va. Par contre j’avais rdv pour un diag à 9h15. J’avais reçu le sms de confirmation. On me dit que l’atelier n’a pas le rdv et pas le temps de me prendre maintenant. J’ai du attendre plus de deux heures alors que j’avais rdv! Aucune empathie de la personne qui m’a reçu .
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. La Direction du centre
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Atelier sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Pose de plaques rapides et bon service
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Mon rdv pris sur le site a été annulé sans qu'on me prévienne, je me suis donc déplacée pour rien une première fois. Nouveau rdv pris a l'accueil, ensuite tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE P. *
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Je paie un forfait entretien pour ma fille afin qu'elle n'ait pas à se préoccuper de ça. Elle avait une ampoule le phare à remplacer, on lui propose un RdV une semaine après! Finalement après 30 mn de recherche pour retrouver le contrat on lui demande de patienter 1h...:( Bravo! 1h30 pour changer une ampoule
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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ma voiture étais prête depuis 30 mins et ma appeler beaucoup plus tard !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
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Concernant feu vert la Valentine à Marseille vous pouvez y aller les yeux fermés, vous trouverez des conseillers compétant et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Très satisfait nous faisons toutes nos révisions chez feu vert
Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *
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bon suivi pour le client
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Je n ai pas été averti que mon article était arrivé. Une heure pour avoir un interlocuteur trop long
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE J. *
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je trouve que l'equipe de feu vert la valentine son tres bien . il vous renseigne et porte un intére au client .
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D. *
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prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
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Professionnels et courtois ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Incompétents
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE V. *
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Depuis la 1ere fois tjrs aussi content. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *
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Un personnel très agréable et attentif à la clientèle
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Depuis le changement des pneus dès vibrations sont apparus alors qu’auparavant cela ne c’était jamais produit …
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE J. *
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Bonsoir invention ce lundi 17, les plaquettes sifflent !! je vais attendre avant de tel peut être un rodage à faire ??
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T. *
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Super bien accueilli par Anthony très très bien conseillé j’ai même souscrit un contrat d’entretien sur mon véhicule. j’en suis ravi Merci à vous !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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tres bien, très professionnel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V. *
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tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALICE A. *
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Bon personnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. L'équipe Feu Vert Marseille La Valentine
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Accueillant & organisé
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Réservation sur internet le dimanche, appel du magasin le lundi matin pour confirmation, préparation. payé et emporté le mardi, super service avec le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Recharge de climatisation, employé très compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN E. *
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Personnels très sympas vraiment
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Un peu d attente aux caisses . Sinon très satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Je n'ai pas fait de commande donc gros soucis
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE V. *
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Conforme à mes attentes.
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Je serai un peu moins dithyrambique que dans mon précédent commentaire. Est parce que c'était un lundi (;o), mais j'ai trouvé un accueil beaucoup plus froid et distant le vendredi précédent. Mais ce que j'ai surtout trouvé agaçant, c'est qu'après que le technicien ait terminé montage et équilibrage des 4 pneus ainsi que la géométrie avant, il a immédiatement ramené les clés et ce n'est qu'une demi heure après, en étant moi-même allé chercher quelqu'un au bureau que j'ai pu les récupérer payer et enfin partir. Il est vrai que c'était aux alentours de midi, mais les clients aussi ont le droit d'aller déjeuner sans être pris en otages ! A signaler aussi une très grande difficulté pour avoir qu'elqu'un au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
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Révision a prix imbatable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Respect du rdv du client.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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alerte moteur une semaine après la révision car le niveau de liquide de refroidissement n'a pas été vérifié
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J. *
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Lors d une révision on m indiqué que suite au diagnostic je dois changer mes pneus car ils sont usés alors que je les ai changé à feu vert il y a un mois tout au plus, donc on nous prend pour des pigeons. De plus, même pas foutu de remettre la voiture à zéro j ai toujours le voyant révision allumé. Une honte !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *
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Bon accueil réparation véhicule effectuée
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Ils sont très professionnels et très bon attention au public
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Un conseil qui manquait jusqu'à présent. Heureux d'avoir pu trouver une personne physique compétente qui a su orienter mes choix de manière professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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Vendeur excellent et commerçant Christophe et Ludovic sont des piliers !!
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Service normal, sans plus !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE B. *
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Recommandation de changement de plaquette faîte à ma conjointe alors qu'il reste au moins 10 000kms.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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J'ai emmené mon véhicule chez feu vert pour le changement de mes plaquettes avant et arrière. Quand j'ai laissé ma voiture à l'atelier on m'a précisé qu'on me contacterai quand elle serait prête hors 1h30 après n'ayant toujours rien reçu je suis retournée au magasin. Un monsieur de l'atelier est parti en disant à l'hôtesse de caisse que les papiers n'étaient pas prêts.... J'ai patienté une dizaine de minutes puis la dame en caisse a fini par aller voir dans les papiers et a trouvé une pochette avec mes clés et ma facture, la voiture était en fait prête mais il était juste pressé de partir! Elle m'a remboursé 85€ (mais elle ne savait pas a quoi cela correspondait) m'a donné ma facture et je suis partie. arrivée chez moi j'ai été choquée de voir sur ma facture que les plaquettes avant n'avaient pas été changées! En effet les disques étaient trop abimés! Je crois être tranquille avoir fait les réparations nécessaires et ils n'ont fait que la moitié du travail, et le pire c'est que personne ne m'a prévenue! Je suis très déçu de Feu vert, je ne ferai pas de la bonne publicité. Le personnel qui s'est occupé de moi n'est vraiment pas professionnel, on sent que tout le monde veut en faire le moins possible! La prochaine fois j'irai chez Norauto!
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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bien recu
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE H. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Efficace. Sympa. Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Un peu d’attente avant de récupérer mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Défaut d'organisation pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE W. *
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Bon accueil et très bonne adaptation à un cas d'urgence où au départ le changement de pneus avant ne pouvait pas se faire le jour même, en fin d'après-midi. Finalement la personne qui m'a accueilli a pu trouver une personne disponible pour faire l'intervention immédiatement. Ce qui m'a rendu beaucoup service.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *
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Très bonne équipe au rayon vélo
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE S. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Les devis son cler a par que le transport et en plus du prix.du pneu et a la commande ce n' est pas mentionné
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH L. *
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Rdv pris pour 10h50. Début des travaux à 12h10. Trop d'attente. Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK O. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter. Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée ! L'équipe Feu Vert
Réponse de Patrick OSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre réponse et vous souhaite également une excellente journée ! bien à vous
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RAS. Bonne prise en charge du véhicule. Explications claires de ce qui a été fait. Point non controlé lors de la révision déduit de la facture. Cliente depuis plus de 10 ans et toujours satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Prestations correct un bémol sur le temps der restitution véhicule
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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Je regrette de ne pas avoir pu utiliser le chèque de fidélité car celui ci était périmé depuis 14 jours. Il peut y avoir des problèmes de santé. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P. *
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Une équipe au top !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Délai de réalisation annoncé 2h, délai d'attente réel 3h10.... 30 points de contrôles de sécurité annoncés, 1 feu stop défaillant non détecté ....
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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pas mal du tout
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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une personne à l'accueil atelier => délai d'attente trop long, 30mn pour un renseignement sur des plaquettes de freins arrière.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Personnel efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED C. *
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Très bonne prestation de changement de pneu. Conforme à l’attendu et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH E. *
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Très bon accueil personnels sympa n'hésite pas à vous renseigner
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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On m’en pue un mail le 30/04/21 pour me dire que ma commande est prête depuis el 29/04/21 je vais donc au magasin ou je perds 20mn à attendre car ma commande n’a pas été préparée ... à personne qui m’a donné mon produit était compétente ce qui rattrape un peu l’affaire ...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Toujours excellent Feu Vert
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC A. *
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Le commercial Samy est excellent il est au top et ses collègues également. Très bonne équipe
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Rapide et efficacr
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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j'ai commandé des pneus. Je me suis déplacée de La Ciotat pour me rendre au rdv pour la pose Les pneus n'étaient pas arrivés, je n'ai pas été avertie. Je suis revenue 2 j après. Je souhaitais changer 2 pneus et les mettre à l'avant. Lorsque j'ai récupéré la voiture, les pneus neufs étaient bien à l'avant mais les pneus usés étaient toujours à l'arrière ! Comment pouvons nous avoir confiance ? La sécurité devrait être le 1er critère dans les ateliers. C'est la même personne qui a fait le parallélisme, je reste inquiète.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil . Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu. Effectivement nous n'avons aucune information sur le fait de permuter les roues de l'avant à l’arrière pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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je testai la commande par internet dans la perspective du changement de 4 pneus. le personnel ne porte pas ou très mal le masque ( visage découvert) avec une indifférence totale vis à vis d'un client qu'il soit agé. J'ai ressenti une forme de mépris à mon égard ( je porte régulièrement un chapeau).
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE N. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Vendeur sympathique. Cependant je ne recommanderai pas feu vert car ils ne précisent pas à l’achat que les remboursements ne sont pas possibles.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre
Réponse de Eugène BSignalerBonjour, Je suis déjà passée en magasin et à part un avoir je n’ai pas eu de solution. J’ai chercher un produit qui pourrait me convenir mais il n’y avait rien.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *
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Super service clients
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Magasin très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS J. *
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Rapide et conforme à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE P. *
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Commande en ligne pas efficace ! Je commande une plaque d'immatriculation en ligne et lorsque je passe la prendre elle n'est pas faite et il faut passer en caisse alors que j'ai payé en ligne. Pas efficace !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *
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Réponse de feuvert.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Une petite précision tout de même, les plaques d'immatriculation se font uniquement sur présentation de la carte grise, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert
Réponse de Nicole BSignalerbonjour, je n'ai pas dis que l'accueil avait été peu courtois Je comprends le fait que l'on doive présenter la carte grise mais cela n'empeche pas de la faire avant (le client a payé en ligne) et vous pouvez verifier la CG avant de remettre la plaque cordialement CV
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