Avis clients de Feu Vert Marseille Valentine

3.8 / 5

Calculé à partir de 341 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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    FEU VERT MARSEILLE VALENTINE

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Informations Feu Vert Marseille Valentine

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    FEU VERT MARSEILLE VALENTINE
  • Société

    FEU VERT SAS

  • Description

    En 4 ou 2 roues, nos équipes assurent votre mobilité au meilleur prix, rapidement et près de chez vous. Entretien, services, réparation et équipement. Devis gratuits et RDV en ligne sur feuvert.fr ou dans l'un de nos 354 centres auto. feu Vert, Rien ne remplace l'Expert.

  • Adresse

    Route de la Sabliere 13011 MARSEILLE

  • Website

    https://www.feuvert.fr/

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Feu Vert Marseille Valentine

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et prise en charge, pour une fois qu'on tombe sur un garage honnête qui ne force pas la main pour changer des pièces qui n'ont pas à l'être... MERCI!

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *

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  • 5 / 5
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    Changement plaques de frein et disques dans le temps donné. Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *

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  • 1 / 5
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    AUCUN PROFESSIONNALISME, je dirais meme une equipe de menteur, je sors d'une remise a niveau de ma clim, a la fin de la prestation, le technicien me dit tout est ok, le lendemain pas d'air froid, jappelle le service cleint qui se met en lien avec le technicien, nouvelle reponse: il y a une fuite....pourquoi ne pas me le dire de suite lors de la restitution du vehicule? a cause de cette nonchamance je vais rouler 4000km avec deux enfants sans clim!! plus jamais chez feu vert et je vais leur faire une publicité sur les reseaux sociaux a couper des hanetons!!!

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *

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  • 3 / 5
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    Je n'ai donné que 3 étoiles car je devais toujours prendre rendez-vous et je ne peux pas le faire au téléphone, donc je devais toujours aller en personne et perdre mon temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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  • 4 / 5
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    un peu d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil travail sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE O. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

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  • 1 / 5
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    publicité mensongère

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *

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  • 5 / 5
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    Centre auto très performent et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *

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  • 4 / 5
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    Bien mais peut mieux faire. Mon véhicule n'est pas réellement reconnu dans le logiciel feu vert... La quantité de réfrigérant n'est pas correcte. Mon modèle , châssis long, possède une double clim. Il n'est pas possible semble t'il de corriger cette erreur. Donc il faut préciser et démontrer à chaque fois.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H. *

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  • 5 / 5
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    Information professionnelle et tarif convenable

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *

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  • 1 / 5
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    Je laisse mon véhicule pour changer 4 pneus et confirme de me contacter sur mon tél si besoin au final un message est laissé à mon épouse qui travaillait, je reprends le véhicule on me signale ras??? Je pars et au bout de 15km voyant moteur stop véhicule et la feu vert au abonné absent c’est pas nous faudra revenir …

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M. *

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  • 5 / 5
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    Rdv ponctuel, intervention rapide , efficace avec les conseils qui vont avec , merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *

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  • 5 / 5
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    Équipe sympa, conviviale, rapide, à l'écoute, et véhicule récupéré plus tôt.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *

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  • 1 / 5
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    Pas de possibilité de changer des produits achetés ailleurs, Au moment de mon passage, pas de vendeurs, j ai attendu plus de 20 min pour obtenir mon produit réserve qui n etait Pas disponible en rayon.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

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  • 1 / 5
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    Recommandé vivement de changer les pneus arrière alors qu'ils ont été changer le mois précédent, ainsi que les plaquettes c'était urgent alors qu'il n'est nullement besoins de les changer !! Et ensuite on me facture une clim qui n'a pas été faite!! Alors non je ne recommanderai pas feu vert à des amis ou famille

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *

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  • 1 / 5
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    La Prise de rdv et paiement par internet si vous devez repasser en caisse. Horaires non respectés. Serrage des écrous au delà du couple. L’utilisation de la clé dynamométrique après est totalement inutile. Le personnel fume dans l’atelier. Pathétique

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE O. *

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  • 5 / 5
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    R. À. S

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE F. *

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  • 5 / 5
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    Fiabilité, amabilité, efficacité !

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER V. *

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  • 3 / 5
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    Rendez-vous décalé le jour même par feu vert !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *

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  • 3 / 5
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    Après commande et paiement par internet, j'ai dû réclamer un mail de confirmation que je n'avais toujours pas reçu alors que mon compte avait été débité. (RdV pour fourniture et pose de 2 pneus)

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *

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  • 2 / 5
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    J'ai fait recharger la climatisation de ma voiture mais elle fonctionne peu (pas beaucoup d'air frais) mais surtout après 2h d'intervention il a fallu que ce soit moi qui demande si ma voiture était prête !!! Elle l'était l'équipe ne m'en a jamais avertie par SMS comme prévu !!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *

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  • 3 / 5
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    Prix élevé pour une prestation Manque de ponctualité Mon véhicule a mis deux heures et quart a être examiné alors que lors de l ordre de réparation il nm avait été demandé d être présent au boit d' une heure

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très aimable et souriant, toujours à l’écoute du client. 👍

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

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  • 4 / 5
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    Rdv en ligne, prise en charge de la voiture et récupération à l'heure prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel et bien organisé

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N. *

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  • 5 / 5
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    rien à dire de plus parfait sur tous les plans

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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  • 5 / 5
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    Pro mais l accueil pas top Beaucoup trop d attente Gros point faible

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *

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  • 3 / 5
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    RV pris à l'atelier : très peu d'infos sur le travail réalisé et le rapport des points de contrôle lorsque j'ai récupéré mon véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Dommage qu'il y ait un peu trop d'attente pour la remise du véhicule et de nouveau lors de la reprise. Pour les travaux RAS, c'est pro.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *

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  • 5 / 5
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    parfait très professionnel et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *

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  • 1 / 5
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    Suite à mon achat de haut parleurs Haut de gamme Focal après mon passage à la caisse je m aperçois que feu vert ne fait plus le montage alors que je suis client feu vert depuis 30 and et j ai toujours fait monter mon matériel audio haut de gamme chez feu vert maintenant je me retrouve avec cet achat et que ne peux en profiter j estime mettre fai fait arnaquer car j ai appeler Norauto qui me dit qu’il le font uniquement si j acheté chez eux bref déçu comme jamais !!!

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *

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  • 1 / 5
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    Que d.attente malgré un rendez vous,que d’attente pour récupérer les clés de mon véhicule….essai de vente forcée encore et toujours,c’est insupportable

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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  • 3 / 5
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    Un certain nombre d éléments non compris. On me parle de changer la batterie d origine.. elle ne l est pas j en suis sûre. Car le start et stop et le peu de kilometrage 18000 l ont fatiguée. Je n ai pas de start and stop j en suis sûre suis je imbecile? Non j ai appelé Renault......on me parle de curer liquide refroidissement... à 18000Kms? J ai vraiment eu l'impression qu il fallait que la facture soit gonflée. Avec le contrôle à 179eur .. je le presente pour reparer freins et meche pour 1 pneu. On me demande quel pneu. Il me semble l avant droit.. la personne feu vert "comment il vs semble.. vs ne savez même pas? ".. j ai repondu qu 179eur le contrôle effectué cela devait être confirmer non? J avais une alerte pression. J ai qd même regler entre le contrôle et travaux env 500 eur.. mais à les écouter avec 18000 kms j en aurais eu pour le double.. je signale que la voiture est contrôlée chaque année et ctrl technique parfait. Bien cordialement. Mon mari .. en déplacement à l etranger.. aurait dû l emmener. J ai eu l'impression d être une femme à la twingo.. excusez l expression.. enfin mon ressenti. J ai essayé Feu Vert car proche domicile mais jenpense retourner chez Renault Aubagne tant pis. Bien cdt

    Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *

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  • 5 / 5
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    J'ai crevé un pneu samedi dans la zone de la Valentine. Ils m'ont pris sans RDV avant la fermeture. Franchement ce n'était pas gagné il était 17h, l'atelier était plein. Trop sympa merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon travail (tension et graissage chaine moto). Je reviendrai

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

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  • 4 / 5
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    l'attente n'est pas du aux personnels mais au manque de personnels .

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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  • 1 / 5
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    Le pire garage que je connaisse, j’ai appelé pour payer en trois fois sans frais avant de faire un devis. Ils m’ont confirmé que l’opération était possible. Une fois les réparations effectuées, ils m’ont obligé à faire un crédit ou payer la totalité de la somme directement le trois fois sans frais n’existait plus.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

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    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour, Je suis très étonné de votre retour car cela ne s'est pas passé comme vous le dites dans votre message. Le payement 3 fois sans frais existe bien mais il est soumis à validation par l'organisme de financement. Hors votre dossier à été refusé par l'organisme ( chose que vous avez eu du mal a accepter ). Nous ne sommes pas responsable si votre dossier n'est pas valide. Ensuite vous n'avez pas voulu payer la prestation en allant même jusqu'à insulter et menacer le personnel du centre. Vous avez bien régler votre facture au final. Cordialement, La direction

  • 3 / 5
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    Attente d'une heure au lieu de 30 minutes indiquées sur le site internet pour la restitution du véhicule. La roue galette a été mise dans le coffre au lieu de la remettre au bon endroit, dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 3 / 5
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    Aucun avis

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Facture conforme au devis Conseils appropriés et pertinents Excellent centre

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *

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  • 4 / 5
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    C’est un bon magasin, le personnel est sympa et consciencieux mais le comportement de la caissière n’est pas à la hauteur du reste du personnel. Autre bémol, les essuie-glaces achetés sont plus chers en magasin qu’en achetant sur le site en click and collect. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD H. *

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  • 3 / 5
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    J'ai eu du mal à trouver un conseiller, 2 pour les rayons du magasin. L'accueil à été bon mais les rayons sont trop vide. J'ai trouvé la moitié de ce que je cherchais et l'autre sur internet.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour je suis très satisfait du service sérieux merci

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *

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  • 3 / 5
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    Lors d’un premier rdv il y a quelques semaines, les pneus commandés n’étaient pas disponible lors de l’intervention. Aucune empathie commerciale. J’ai finalement repris rdv dans ce centre par erreur.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 3 / 5
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    Dommage que l'heure de rendez-vous ne soit pas respecté sinon tout le reste est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *

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  • 5 / 5
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    Equipe au top RDV rapide personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

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  • 4 / 5
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    Correct. Mais gestion rdv un peu légère. ( 3 changements) de date La cde passée sur internet ne correspondait pas avec celle du magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T. *

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  • 1 / 5
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    Prestation commandée par internet avec rdv non disponible à l'arrivée. On m'en propose une autre qui me coûte finalement 100€ de plus. Attente pour récupérer le véhicule extrêmement longue, sans aucune excuse ni amabilité du personnel.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *

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  • 4 / 5
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    accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MANON F. *

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  • 5 / 5
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    Super , Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil. Prestation conforme à l'attente. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *

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  • 3 / 5
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    Correct pour la prestation mais trop d attente pas assez d employé

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE S. *

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  • 5 / 5
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    Toujours au top, accueil, service 👍 Merci Gaby

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *

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  • 5 / 5
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    Endroit sérieux et pro. Personnel sympa et rigoureux

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    Tjrs un accueil et bons conseils. Dommage que le produit ne correspondent pas à la photo sur l’emballage (pare soleil soit disant triangulaire pour vitre arrière.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *

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  • 4 / 5
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    le nécessaire a été fait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien très sérieux véhicule pris à la bonne heure. Et ma clim est bien fraîche maintenant. Merci aux personnels super gentils et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 2 / 5
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    Pour tout dire je comptais profiter de cette vidange pour changer deux ampoules ( veilleuse et feu arrière). Pour la première je n'ai pas les mains assez fines aux vues de l'encombrement et pour la seconde un tuto indiquait des clés que je n'avais pas). Ni l'une, ni l'autre n'a pu être changé. De plus j'ai constaté que mon phare arrière était cassé. Pour être honnête je ne peux pas certifié qu'il ne l'était pas avant, mais je ne crois pas. Le hic, c'est que le diagnostic sur 50 points ne précise pas ces éclairages défectueux. j'ai voulu passer par Feu vert et ce service était en plus, mais je suis déçu car j'ai toujours mon problème d'éclairage.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J. *

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  • 5 / 5
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    Excellente

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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  • 3 / 5
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    Vos tarifs atelier ont augmenté de 70euros par rapport à l'an dernier pour les mêmes prestations.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *

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  • 5 / 5
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    TB merci

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *

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  • 5 / 5
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    Rdv facile à prendre et rapidement et à l'heure

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 1 / 5
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    Incapable de de déceler que ma panne venait de mon compresseur..... Je suis allé voir un autre garagiste..... Le personnel est poli quand même....

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

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  • 3 / 5
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    Bon acceuil et travail bien fait ....

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait , prise en compte des problèmes du véhicule, ponctualité pour effectuer les travaux dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *

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  • 3 / 5
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    commande et livraison pratiques mais déçu de la prestation de service au centre Feu Vert

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *

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  • 3 / 5
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    Mauvaise communication entre les techniciens Obligations se répéter les travaux à faire Devis faux à plusieurs reprises

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Inadmissible lors de mon arrivée on m'annonce que mon rendez vous a ete annulé sans même m'avoir prévenu auparavant alors que j'avais reçu un sms de confirmation ainsi que trous appels de confirmation 3 jours avant. Du coup la prestation doit ce faire en deux jours au lieux de un . Et bien sûr quand je demande un geste commercial pour ce désagrément (j'ai du poser des heures au travail je cais devoir refaire le trajet et au prix de l'essence ce nest pas négligeable) on me répond que ce n'est pas possible. Vraiment très déçu au vue de la somme dépensée pour une prestation chez vous. De plus les mécaniciens ont ete très désagréables avec des remarques tout autant désagréables voir déplacées.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour N hésitez pas à venir me voir en magasin pour échanger ensemble En attente de votre passage je reste à votre disposition Cordialement la direction

  • 2 / 5
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    Une demi heure d'attente avec un rdv!!

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de feuvert.fr
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    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

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    Top, j'ai très bien été reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *

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    Ils ont su me proposer un créneau dans l’après-midi pour remplacer ma batterie. Ils m’ont conseillée avec honnêteté et je ai apprécié. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *

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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *

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    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

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    Cher

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE W. *

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *

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    Baisse énorme de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *

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    prise de rv facile par internet et horaire respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *

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    excellent acceuil appel pour m'informer d'éventuelles réparations à faire et demander mon accord

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *

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    Service rapide, très bonne prise en charge (crevaison) et aide. sur place pour vérifier l'état du pneu, puis prise de rendez-vous et conseil. (donc pas de réponse à la question 4.1 ; 4 = garantie

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

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    Commande et pose de 2 pneus: tout c'est déroulé dans les temps avec les explications du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *

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    Bon produit service médiocre oublie de l'équilibrage

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *

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    bon service et bon prix, seule la carte de fidelité ne me satisfait pas car je n ai eu droit a aucune remise. Une histoire de points cumulés non valide lors de mon deuxieme achat.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V. *

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  • 4 / 5
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    dans mes attentes et agréabilité

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *

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    Toujours très bien. J'ai un contrat entretien depuis janvier et tout se passe bien. Tout petit souci, suite au changement d'essuie-glaces, très vite solutionné par le chef d'atelier.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *

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    Parfait ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *

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  • 3 / 5
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    les RDV ne sont pas à jour sur internet, et quand on arrive dans le magasin pour les travaux, les mécaniciens veulent nous vendre des prestations supplémentaires en nous mettant la pression! le délai de réalisation de la prestation n'est pas respectée, 1 heure annoncée sur internet et 2 heures et demi sur place! et quand la voiture est prête personne ne nous prévient! très mauvais accueil!

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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    Juste un bémol, l'entente entre le personnel devant les clients

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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    J'ai été bien conseiller par un vendeur, et le produit est satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *

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  • 4 / 5
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    Pour l’instant aucun souci en espérant que cela dur, mais il n’y a pas de raisons que non.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

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