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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
Réactivité
"Essuie-glaces posés rapidement après un accueil efficace."
"Prix conformes au devis , rapide et efficace prise en charge. Bon accueil"
"Beaucoup d attente alors si il y avait peu de clients, aucune considération pour le client. J ai passé 1 heure et 40 minutes...la galère"
Expertise des équipes
"Rien à redire . Accueil et professionnalisme"
"Entreprise sérieuse"
"L'accueil de votre équipe à été très professionnelle et bienveillante."
Accueil et amabilité
"La situation géographique est bonne et l'accueil est satisfaisant"
"Excellent respect des horaires et très bon accueil"
"Très bon accueil d'Alexandre et du chef d'atelier."
Expérience en magasin
"J'ai remonté un problème qui explique l'expérience peu fluide en magasin."
"Une prise en charge excellente dès l'entrée du magasin jusqu'à l'obtention du produit et du règlement en caisse."
"Trop d'attente en boutique"
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéPrix pneus à emporter rovelo imbattables Très content de cet achat
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéFranck, le chef d'atelier est très professionnel.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympa et dépannage réalisé dans l'urgence... merci beaucoup 👍👌
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de manière globale
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiébon site
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai de gros doutes sur les points de contrôle qui sont compris dans le forfait révision. J'ai emmené le véhicule avec une ampoule qui ne fonctionnait plus et il est spécifié sur le compte rendu tout comme lors de la restitution du véhicule que tout est OK à ce niveau là. Il y a 100€ de différence entre une simple vidange et un forfait révision et j'ai tendance à croire qu'on se moque un peu du client. Sans compter qu'il a fallu 2 heures pour faire une vidange et changer un filtre à air (vu que les contrôles n'ont de toutes évidence pas été fait)
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VALENTINE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre visite dans notre centre. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. En l'absence d'informations suffisantes nous permettant de vous apporter une réponse, pouvez-vous revenir vers nous afin que nous trouvions une solution ? Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux et fiable
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéAcceuil atelier à revoir, une personne vous voit et s’en va fumer , l’autre dit bonjour et s’en va manger dans la réserve et après 10 minutes enfin quelqu’un arrive ! Sans compter que j’ai du revenir car ils n’avaient pas les bonnes pièces malgré avoir pris rdv
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéPrix intéressant, accueil sympa
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil, horaires larges et travail propre. RAS à vérifier dans le temps
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPrestataires sérieux
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiésssss
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéArnaque: 2 années de suite qu’on me dit que mon liquide de refroidissement est à changer. Du coup cette année je demande pourquoi en précisant que déjà l’an dernier on me l’a fait changer. Du coup après quelques secondes d’hésitation on me répond qu’il y a eu erreur sur la voiture. Je pense donc que c’est une arnaque et du coup je n’ai aucune confiance sur la révision qui a été faite de ma voiture. Je n’y retournerai pas. Et je suis en colère.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéPousse à la consommation appel soi-disant pour savoir quelle paire de pneus doit être changé alors que les pneus avant sont cramés et ceux à l'arrière sont à 60 % de bon j'ai pris rendez-vous en tant que professionnel pour mon employé je ne reviendrai plus chez vous Plus de 4h d'attente pour changer un train de pneu
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VALENTINE
Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre dès que l'on a pris en charge votre véhicule et que nous avons fait les contrôles. Et je vous confirme que vous pneumatiques arrière sont à changer. Cordialement le Responsable accueil montage.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéRV donné = RV respecté Parfait
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéCompétence
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéA l'écoute, réactifs et efficaces
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable. Travail bien fait. Petit bémol ne voyons pas le personnel qui effectue la révision. Et de ne pas savoir si certaines réparations sont urgentes à faire qui sont mentionnées
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