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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
Réactivité
"Essuie-glaces posés rapidement après un accueil efficace."
"Prix conformes au devis , rapide et efficace prise en charge. Bon accueil"
"Beaucoup d attente alors si il y avait peu de clients, aucune considération pour le client. J ai passé 1 heure et 40 minutes...la galère"
Expertise des équipes
"Rien à redire . Accueil et professionnalisme"
"Entreprise sérieuse"
"L'accueil de votre équipe à été très professionnelle et bienveillante."
Accueil et amabilité
"La situation géographique est bonne et l'accueil est satisfaisant"
"Excellent respect des horaires et très bon accueil"
"Très bon accueil d'Alexandre et du chef d'atelier."
Expérience en magasin
"J'ai remonté un problème qui explique l'expérience peu fluide en magasin."
"Une prise en charge excellente dès l'entrée du magasin jusqu'à l'obtention du produit et du règlement en caisse."
"Trop d'attente en boutique"
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéBon emplacement
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéCentre spécialiste auto, produits et gestes mécaniques. Bon accueil, bonne disponibilité.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéPrise de rdv ok réception au guichet peu efficace manque de personnel
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VALENTINE
Nous sommes conscient des problèmes d attente en caisse. Nous recrutons en ce moment pour que l attente diminue. A bientôt chez Feu vert la direction.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéMoyen
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VALENTINE
Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis et l’avons pris en compte. Sans détail précis de votre part sur les motifs de votre insatisfaction, nous sommes dans l’incapacité de vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous restons à votre écoute si vous souhaitez nous rappeler et en discuter pour recouvrer votre confiance. Le Directeur du centre
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiééquipe sympathique, prise de rendez-vous facile, horaire et devis respectés
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéSimplicité accueil rapidité
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais il mon casser un écrous antivol j'ai payé il mon abîmé des inserts de roues volé les insert de roues neuf qui ce trouver dans ma voiture il m'avais bloqué le Neiman il me demander pour la réparation 485 pour la pièce sans la main-d'œuvre des voleurs
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéBonne écouteet sympathie du personnel à la prise de rendez vous, à l accueil et à la caisse .
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéSur place dans le centre, davantage de professionnalisme qu’au téléphone, ce qui est utile pour les pièces particulières de vieux véhicules. Pièces changées seulement si nécessaire (le frein à main n’a finalement pas été changé mais seulement réglé). A noter : la promotion -20% se fait … juste après une hausse de 10/15%. Les nouveaux tarifs avec l’inflation probablement
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnels très sympathique mais peu nombreux
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéAprès la vidange le voyant n’était pas éteint, j’ai été obligé de revenir
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe efficace.
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiémalgré le paiement par avance de 105 euros et prise de rdv sur internet avec ce forfait pour la vérification et vidange il me réclame des frais supplémentaires pour la contribution au recyclage des déchets et des diverses fournitures qui sont incapables de m'expliquer .Certes la somme de 6,44 euros est minime mais dans un forfait tout doit être compris .J'imagine qu'il demande à chaque client cette somme cela représente une somme importante par jour .De plus j'avais laissé mon véhicule propre et lustré et je l'ai retrouvé dans un état pitoyable .
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéSans objet
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix très intéressant
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéNe m’ont pas appelé lorsque ma voiture était prête mais prestation ok
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéPas assez de personnel pour la restitution des clés du Vls plus de 45 minutes d’attente
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéDe retour à mon domicile j'ai constaté en ouvrant le capot de mon véhicule qu'il y avait de l'huile moteur qui avait coulé tout autour de l'orifice du remplissage d'huile, essuyé à la va vite par le monteur. Aucunes explications sur les interventions, anomalies ou autres lors de la récupération de mon véhicule. On m'a imprimé la facture et on m'a dirigé en caisse... Décevant de payer 230 euros sa révision pour une prestation expédiée et se retrouver avec de l'huile un peu partout sur mon moteur de ma voiture très récente qui était à l'origine propre quand je l'ai laissé pour cette prestation.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéLe temps d'attente à l'accueil est beaucoup trop long alors même que j'avais pris rendez vous à une heure très précise. Pareil pour récupérer les clés du véhicule - encore plus de 30 min d'attente ce n'est pas possible...
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