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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
Réactivité
"Essuie-glaces posés rapidement après un accueil efficace."
"Prix conformes au devis , rapide et efficace prise en charge. Bon accueil"
"Beaucoup d attente alors si il y avait peu de clients, aucune considération pour le client. J ai passé 1 heure et 40 minutes...la galère"
Expertise des équipes
"Rien à redire . Accueil et professionnalisme"
"Entreprise sérieuse"
"L'accueil de votre équipe à été très professionnelle et bienveillante."
Accueil et amabilité
"La situation géographique est bonne et l'accueil est satisfaisant"
"Excellent respect des horaires et très bon accueil"
"Très bon accueil d'Alexandre et du chef d'atelier."
Expérience en magasin
"J'ai remonté un problème qui explique l'expérience peu fluide en magasin."
"Une prise en charge excellente dès l'entrée du magasin jusqu'à l'obtention du produit et du règlement en caisse."
"Trop d'attente en boutique"
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTres bon acceuil , respect du temps prévu pour les interventions . Dommage j'ai eu l'ocasion de mener mon véhicule pour intervention à deux reprise et chaque fois je n'ais pas été prévenu sur mon mobile , que ma voiture était terminée et donc disponible !
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéDélai respecté
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéCliente depuis des années et toujours satisfaite, cette fois ci a été une grosse déception : devis non respecté , refus de paiement échelonné.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis tombé sur un technicien peu aimable qui m a expliqué qu il n avait pas le matériel pour changer un pneu de remorque acheté chez feu vert !!!!!
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéRien à rajouter
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéOui c'est correct je suis cliente depuis 5ans quand j'avais mon ancienne voiture
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéPas d'information claire sur l'huile constructeur de la vidange effectuée. Après réception du véhicule puis ouverture capot, des traces et coulure d'huile sur moteur et alentour !
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéaccueil absolument déplorable , temps d'attente beaucoup trop long des employés qui se balladent derriére les comptoirs d'acceuil sans se préoccuper des nombreux clients qui font la queue derriére le commptoir d'accueil,client avec rendez-vous ou sans rendez-vous ,sans distinction et quand enfin notre tour arrive d'être en face un agent d'accueil on est soumis à un véritable feu de la part de cet agent d'accueil pour souscrire des services que l'on n'a pas choisi d'acheter LAMENTABLE
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiétrès très bien
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifié8 personnes en maladie sur ce seul point de vente… Et le personnel survivant était très sympathique
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien. supprimé une étoile pour la froidure de l'accueil (cela n'est pas compatible avec de la relation clientèle même si celle-ci est parfois pénible !!!), tout le contraire de l'accueil lors de la récupération du véhicule (chaleureux, explicatif et souriant). Dommage...
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiépropose par téléphone des prestations supplémentaires à réaliser sur un défaut constaté inexistant. Heureusement que j'ai refusé j'ai économisé 35 euros. Dommage, politique générale du groupe ou locale.....les temps sont dures pour tous, raison de plus de ne pas abuser en peu plus des consommateurs
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéRapide.
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil excellent malgré le fait que le personnel, à mon sens, soit en sous nombre.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéPas d’accueil, pas de conseil, pas d’info. Et on modifie ma commande passées sur internet en rajoutant des prestations !!! 1ere et dernière fois chez Feu Vert.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéPneus absent absent malgré un rdv pris 15 jours auparavant. Du coup ils m'ont fait poiroter 2 heures pour finalement installer 2 pneus d'une gamme au-dessus. Pour l'organisation je mets un ZERO et 10/10 pour le mécanicien trés gentil.
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