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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
Réactivité
"Essuie-glaces posés rapidement après un accueil efficace."
"Prix conformes au devis , rapide et efficace prise en charge. Bon accueil"
"Beaucoup d attente alors si il y avait peu de clients, aucune considération pour le client. J ai passé 1 heure et 40 minutes...la galère"
Expertise des équipes
"Rien à redire . Accueil et professionnalisme"
"Entreprise sérieuse"
"L'accueil de votre équipe à été très professionnelle et bienveillante."
Accueil et amabilité
"La situation géographique est bonne et l'accueil est satisfaisant"
"Excellent respect des horaires et très bon accueil"
"Très bon accueil d'Alexandre et du chef d'atelier."
Expérience en magasin
"J'ai remonté un problème qui explique l'expérience peu fluide en magasin."
"Une prise en charge excellente dès l'entrée du magasin jusqu'à l'obtention du produit et du règlement en caisse."
"Trop d'attente en boutique"
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéBon acceuil et travail bien fait ....
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéParfait , prise en compte des problèmes du véhicule, ponctualité pour effectuer les travaux dans les temps
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiécommande et livraison pratiques mais déçu de la prestation de service au centre Feu Vert
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéMauvaise communication entre les techniciens Obligations se répéter les travaux à faire Devis faux à plusieurs reprises
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéUne demi heure d'attente avec un rdv!!
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VALENTINE
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps, bien qu'indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéInadmissible lors de mon arrivée on m'annonce que mon rendez vous a ete annulé sans même m'avoir prévenu auparavant alors que j'avais reçu un sms de confirmation ainsi que trous appels de confirmation 3 jours avant. Du coup la prestation doit ce faire en deux jours au lieux de un . Et bien sûr quand je demande un geste commercial pour ce désagrément (j'ai du poser des heures au travail je cais devoir refaire le trajet et au prix de l'essence ce nest pas négligeable) on me répond que ce n'est pas possible. Vraiment très déçu au vue de la somme dépensée pour une prestation chez vous. De plus les mécaniciens ont ete très désagréables avec des remarques tout autant désagréables voir déplacées.
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VALENTINE
Bonjour N hésitez pas à venir me voir en magasin pour échanger ensemble En attente de votre passage je reste à votre disposition Cordialement la direction
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTop, j'ai très bien été reçu.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéIls ont su me proposer un créneau dans l’après-midi pour remplacer ma batterie. Ils m’ont conseillée avec honnêteté et je ai apprécié. Merci.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéCher
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBaisse énorme de qualité
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéprise de rv facile par internet et horaire respecté
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéexcellent acceuil appel pour m'informer d'éventuelles réparations à faire et demander mon accord
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéService rapide, très bonne prise en charge (crevaison) et aide. sur place pour vérifier l'état du pneu, puis prise de rendez-vous et conseil. (donc pas de réponse à la question 4.1 ; 4 = garantie
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiéCommande et pose de 2 pneus: tout c'est déroulé dans les temps avec les explications du technicien
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A. A.
27 mai 2023
Avis vérifiébon service et bon prix, seule la carte de fidelité ne me satisfait pas car je n ai eu droit a aucune remise. Une histoire de points cumulés non valide lors de mon deuxieme achat.
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