Aller sur le site
Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
Réactivité
"Essuie-glaces posés rapidement après un accueil efficace."
"Prix conformes au devis , rapide et efficace prise en charge. Bon accueil"
"Beaucoup d attente alors si il y avait peu de clients, aucune considération pour le client. J ai passé 1 heure et 40 minutes...la galère"
Expertise des équipes
"Rien à redire . Accueil et professionnalisme"
"Entreprise sérieuse"
"L'accueil de votre équipe à été très professionnelle et bienveillante."
Accueil et amabilité
"La situation géographique est bonne et l'accueil est satisfaisant"
"Excellent respect des horaires et très bon accueil"
"Très bon accueil d'Alexandre et du chef d'atelier."
Expérience en magasin
"J'ai remonté un problème qui explique l'expérience peu fluide en magasin."
"Une prise en charge excellente dès l'entrée du magasin jusqu'à l'obtention du produit et du règlement en caisse."
"Trop d'attente en boutique"
-
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiétechniciens pas assez formés ils se base pour un parallélisme sur les données constructeur qui sont valable sur des voitures en très bon état ils ne tienne pas compte de la vétusté d'une voiture ou il faut généralement légèrement ouvrir alors qu'ils font le contraire! dommageable pour les pneus usure excessive sur l'extérieur
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VALENTINE
Bonjour, Nous avons une base de donnée constructeur pour le réglage du parallélisme. Nous devons respecter les côtes dites par le constructeur pour un réglage optimal ce qui n' est à mon sens pas un problème de formation . Je reste à votre disposition à bientôt dans notre centre feu vert la Valentine Bien cordialement La direction
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous venez de confirmer mes dires! Il faut faire un parallélisme chez un pro pas chez vous bien à vous Mr Sardou
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour. Pas super satisfaite. Rdv a 16h pour passer a 16h35 alors qu'on m'a demander d'être en avance. Info donner sur le site niveau de l'offre 1acheter un offert pas clair et ni logique. Et qd vous demander des explications sur une incompréhension des prix on vous remet en place en vous expliquant que dans tout les cas ils sont raison sans vraiment vous écouter. Pas de geste commercial. Un vraie boîte à arnaque. Par contre super ambiance du côté garage, les mecano sont au top, souriant ça rigolent, bonne ambiance. Bon ce qui fait que l'intervention au lieu de mettre comme dit sur le net 25m, ben en tout rdv a duré presque 2h. Perso le plus long fut l'échange et l'intervention du personnel de la boutique. Sa planner, ça rigole, et pour récupérer ces clefs, comment vous dire, un guichet ouvert sur trois. Moyen comme service...
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VALENTINE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. Nous restons à votre écoute et espérons malgré tout vous revoir dans notre centre auto prochainement. Le Directeur
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéManque de professionnalisme : erreur sur le changement de pneus arrière (mauvaises dimensions) decouverte lors du contrôle technique ce qui a nécessité une contre visite après changement des pneus. Lors de cette contre visite, le contrôleur a trouvé un nouveau défaut : interversion des pneus au montage. Ceci m'a valu une nouvelle contre visite ! Je suis retournée au garage ce qui m'a nécessité de faire 75 km supplémentaires.... Aucunes excuses , aucuns dedomagements de la part du garage !
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VALENTINE
Bonjour, Nous avons pris note de votre mécontentement quant à votre expérience dans notre centre Feu Vert et regrettons votre ressenti. N’hésitez pas à venir me voir en magasin. Bien cordialement. La Direction
Réponse de A. A.
Je demande qui ???
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéMécano très bien
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéAttention portée à chaque client. Reste à gérer un problème de sens e file pas toujours très clair.
-
A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
30 mars 2023
Avis vérifié...
Réponse de FEU VERT MARSEILLE VALENTINE
Bonjour Merci pour votre note Au plaisir de vous revoir dans notre centre feu vert la Valentine Bien cordialement La direction
-
A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil à nouveau. Travail fait et voiture rendue ds les temps. Un peu d’attente pour récupérer la voiture car file d’attente mais le samedi ce n’est pas surprenant. Très bien
-
A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéEfficace
-
A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéDurée d’intervention prévue 1h, véhicule récupéré avec 25 minutes de retard
-
A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiérien a signaler
-
A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéAu top
-
A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéTrès déçu de l atelier déposer la voiture à 10h pour changer 2 pneus pour la récupérer à 11h du dire du technicien à 11h toujours sur le parking non faite travaillant d après-midi du péter un plomb pour qu'elle soit mise à l atelier et sorte à 12h avec retard au tafff très mauvaises gestion du planning technicien non fautifs
-
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiétb ras
-
A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil malgré les commentaires défavorables que j'ai pu lire moi je suis satisfait de leurs services
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, je suis venu en avance, ils ont pu prendre le véhicule toute de suite, j'ai pu récupérer mon véhicule rapidement et rester sur la zone commerciale. Bonne promo pneu 1 acheté=1 offert
-
A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTout le monde au feu vert ils étaient agréables à part le monsieur qui se coupe de la carte grise et paiement en plusieurs fois il était très désagréable
-
A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéRetard sur la restitution du véhicule
-
A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéAchat effectué via internet
-
A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéRDV Internet à 11 h , arrivée au magasin on me dit que le RDV est à 17 h 30 . Quand on habite loin c'est compliqué. Mécontente de ce contretemps . Heureusement la prestation était au niveau.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
