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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéEfficacité rapidité et professionnalisme
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéPas totalement terminé pour changer les 4 pneus 550€ il manque une une vérification pas très contente suit obligée de m’adresser ailleu
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil malgré l'heure tardive.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéoui je recommanderai feu vert la valentine à mon entourage : rapide et accessible
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiémagasin de pieces pour auto
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéLe personnel du garage de la valentine est totalement incapable d'apporter au client une solution à un problème qu'il a lui même créé et tout autant indifférent aux conséquences qui en résultent. Ainsi, malgré mes demandes insistantes de me prévenir de la mise à disposition de mon véhicule après une révision générale réalisée sur 2 jours (j'ai été obligé d'y retourner une deuxième fois car une partie de la révision n'avait pas été faite à cause de cela,. On m'a répondu que l'on ne faisait aucun autre travaux que le forfait de base sans l'accord du client !!!! Et comme ils ne m'ont rien demandé, ils ne risquaient pas de remplacer le liquide de freins dont la date était dépassée. On m'a rendu le véhicule en me disant que tout était OK. Tout le monde sait bien que la fiabilité du système de freinage sur une voiture ne sert à rien. Le côté organisation des services est nul (leur wifi est parfois défaillant et ne permet pas de faire apparaître sur la facture, les problèmes signalés par le mécanicien qui s'est occupé de ma voiture), sans que ça émeuve quiconque. Si je ne m'en était pas aperçu grâce au voyant resté allumé sur le tableau de bord (non signalé), je partais en toute sérénité, avec un véhicule dangereux. Que ça ! Je passe sur les nombreux dysfonctionnements en cascade qui ont suivi ce grave problème. Aucune prise en charge, aucune initiative, aucune envie de régler au mieux le problème, par les employés. Comprenant que, à part d'en parler au responsable du Garage (Emiliano), personne ne ferait rien pour moi. J'ai donc demandé à parler à ce responsable qui est arrivé avec une bonne écoute du client mécontent que j'étais. Il m'a proposé un 2eme rdv pour le lendemain (je me serais bien passé de revenir, mais il était 18h et les employés commencaient à partir. Alors, tant pis pour une voiture qui roule avec un système de freinage obsolète). J'imagine qu'il a été conscient que ce problème était sérieux car il m'a offert la prestation de remplacement du circuit de freinage. Je tiens à le remercier grandement et lui indiquer que c'est grâce à sa prise en compte de la situation que j'ai décerné 2 étoiles à Feu Vert la valentine. Sans lui, il aurait eu le minimum syndical (1 étoile, car zéro étoile, ça n'existe pas). Au delà de l'incompétence commerciale et de l'irresponsabilité de certains employés, je trouve que cette histoire est grave. Merci Emiliano, mais je ne pense pas revenir pour vous faire entretenir mon véhicule désormais.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéFiable et rapide
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéExcellente expérience
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéParallélisme à la sortie la voiture part sur la droite alors qu'elle ne le faisait pas avant. Pas une explication à la récupération du vehicule juste le rapport. Très déçu
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéaccessible
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis venue pour faire la révision de ma voiture avant de partir en vacances, selon eux tout allait bien. J'ai vérifié et en fait il fallait faire des réparations assez rapidement, personne ne m'a prévenu. Je trouve ça dommage étant donné que le personnel est super.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble je suis satisfait de mon centre feu vert la Valentine 13011 Marseille.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéRendez-vous facile à prendre, efficacité et confiance.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéje devais faire réparer un pneu ( j ai pris rdv) en vérifiant le pneu je m aperçois qu' il n ai pas réparable donc je demande a la place d'une réparation un changement de pneu ( pneu dispo en magasin)il ma été refuser l'achat du die pneu pour raison qu' une réparation n'est pas un changement. mais l acte est le même on doit déjanter dans les deux cas donc je ne comprend pas le refus de vendre ce pneu je suis reparti avec un pneu crever que j ai fait réparer chez NORAUTO je les recommande j ai pue acheter mon pneu sans problème.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéIl est fort dommage qu'en prenant rdv sur le site Internet, systématiquement la date choisie n'est pas disponible. Une contrainte supplémentaire pour le centre alors que cela devrait leur simplifier le travail.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéMauvais accueîl mauvaise gestion des rdv retour 2 fois pour mettre a zero les voyants
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéPas de mauvaise surprise. Sérieux et efficacité.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéHoraire de restitution annoncé par téléphone, n'a pas été respecté en centre.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéCertains employés sont très pro alors que d’autres ne devraient jamais avoir à faire avec des clients.
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