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Résumé des avis
L'accueil à Feu Vert Marseille Valentine est souvent décrit comme souriant et courtois, avec un personnel disponible et à l'écoute. Les travaux sont effectués dans les délais prévus, offrant une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéUn peu d'attente pour la prise en charge du véhicule ainsi que la remise. Personnel assez accueillant dans l'ensemble. Prix raisonnable pour les prestations.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 pneus 4 Saisons MICHELIN 205/55R16 94V CrossClimate S1 XL ref. : 254939 (marquage B/B), mais des pneus marquage C/B ont été livrés. Sans doute que les stocks en C/B était important car il ont été fabriqués la 4eme semaine de janvier (0421). Le Rdv était fixé à 14h00. Je suis arrivé vers 13h30. Lors de la réception, j'ai indiqué qu'il devait changer les 2 pneus arrières, j'ai enlevé les écrous anti vol pour plus de facilité. Je reviens après 14h00, le technicien a installé la voiture sur le pont. Il semble contrarié. il fouille dans le coffre à la recherche de je ne sais quoi. Il m'appelle sur mon téléphone et me demande où se trouve l'écrou anti vol. Je lui indique que ce sont les 2 pneus arrières qui sont à remplacer. Ils me dit que c'est OK. L'information sur les pneus arrières à changer ne figure pas sur sa feuille de travail semble-t-il. Il enlève les 4 écrous de la roue arrière gauche ( a roue est toujours en place) il passe à la roue arrière droite. Le pistolet a choc est trop court, le flexible passe sous la voiture pour aller desserrer la roue droite, et là la roue arrière gauche tombe sur le sol. Ma roue en alliage rencontre le sol (partie extérieur bien sur) dans un bruit que j'ai du mal accepter. Aurais-je droit à un impact gratuit... les écrous de la roue droite s'éparpillent au sol dans une indifférence qui me révolte quand il enlève la roue droite. Il part avec la roue et les écrous reste au sol. Ils ne sont pas rassemblés. Je n'ai jamais vu cela. Je regarde le document que l'on m'a remis et je ne vois pas d'indication concernant les roues arrières mais je vois que ce ne sont pas les bon bon pneus qui vont être montés. Je repars vers l’accueil pour des explications sur l'erreur et je fais remarquer au responsable, que l'on a appelé que ce ne sont pas les bons pneus qui ont été livrés. Je lui indique aussi mon mécontentement sur la façon dont le technicien traite ma voiture (sans réaction du responsable). Après une discussion pas très agréable avec le responsable je négocie une pale remise de 28,70 euros. C'est le maxi que je peux faire... Par contre le process administratif est bien poussé. Mais personne n'a désinfecté ma clé... Je suis écœuré, Je ne reviendrai plus chez feu vert.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait cordialement
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéRapide et sérieux
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéSérieux. professionnel;
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil ,ponctuel ,parfaite prise en charge et réparation.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéLes professionnels sont vraiment très bien, mais les prix sont plus élevés que chez les concessionnaires et les marques telles que Renault, la révision a donc été faite chez Renault avec pratiquement 120 euros moins cher. .
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéMoyens
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéParfait 👍
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéJe conseille vivement..tres vivement
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéDirecteur de Feu Vert La Valentine lamentable, cet individu n'a aucun respect pour le client, n'a aucune éducation. Sa place est à Pôle Emploi et encore personne ne voudra de lui. Personnage infecte. Je ne retournerais plus chez feu vert La Valentine à cause de ce personnage. Vous avez mon autorisation pour lui montrer mes remarques.
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifié1 premier rdv annule sans me téléphoner deuxième rdv pris part téléphone encore annuler 3 rdv pris en mon insu j ai téléphoné le rdv était déjà fixe donc j ai accepter le jour du rdv 17H00 un technicien m appel et me dit que j ai rdv a 16h45 et que si j arrive pas dans les 5 minutes mon rdv est annule donc je pense que vous m avez pris pour un moins que rien je ne mettrai plus les pieds chez vous par contre au centre le personnel m a bien reçu
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide et conseil du vendeur excellent. Je recommande vivement
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéMagasin auto
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéSuite prise de rdv en ligne pour 09h le matin, à mon arrivée on m'a informé que mon rdv n'aurait lieu qu'à 17h40 !!! Finalement, après mon insistance, mon véhicule a été pris à 09h ; au retour de la livraison, avec un Forfait Révision complet, le système de lave glace ne fonctionnait toujours pas, alors et les explications données ont été très correctes. Très déçue par l'accueil et les explications données sur les actions effectuées ; confiance restreinte sur la qualité des prestations effectuées
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéManque de compétences
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTout et nickel sauf au moment de la restitution des clés
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSur 4 roues motrices obligation de changer les 4 pneus sinon gros problème de motricité du au calcul du différentiel depuis tout est rentré dans l’ordre !!
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